在粤强推云商模式
今年3月,广东苏宁迎来10周年庆典。十年间,苏宁广东地区门店从最初的两家门店迅速发展,截至目前广东省内苏宁门店数量超过200家,销售规模实现20倍增长,超过三成广东居民曾到苏宁购物。
新年伊始,中国家电连锁零售企业的领先者苏宁电器
正式更名为“苏宁云商”,这无疑是苏宁向去电器化和互联网化迈出的重要一步,站在新十年的起点上,苏宁在广东地区将全面落地推广云商模式,苏宁云商广州大区总经理任伟称,今年销售将增长30%。今年销售将增长三成
苏宁自2003年进入广东以来,在发展速度、经营模式创新、后台建设上不断发展,销售规模始终保持快速增长,年复合增长率25%,在广、深地区的市场份额接近30%。截至目前,苏宁在广东连锁店门店超过200家,其中广州大区有超过50家门店。今年我们计划实现销售增长30%以上。
任伟介绍,包括黑、白电这些传统家电领域,苏宁的市场份额具有绝对的领先优势,反而在3C类产品领域还有很大的提升空间。苏宁广州大区计划将3C类产品的市场份额由现在的30%左右,提升到40%。任伟指出,3C电子消费类产品基本不受房地产行情的影响,这是它的一个较大的优势。
线上销售方面,任伟透露,苏宁易购的年复合增长率是150%~200%,在销售占比上,今年广州大区的线上销售占总销量的比重由以往的8%左右,提升到15%~20%。
全面落地推广云商模式
此前苏宁阐述的云商模式可概括为“店商+电商+零售服务商”。任伟称,云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向,也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。围绕这一模式,在总部经营层面,打造线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部。
在大区层面,扁平化垂直管理、本地化自主经营是苏宁新组织的最大特点。2013年苏宁把大区-子公司-营运部三级缩减为大区-城市终端两级管理,并大幅扩充大区和城市终端数量,增强区域化运营和本地化服务能力,提升运营效率。
在组织架构方面,广州大区设立了连锁平台、电子商务经、商品经营三个经营中心,涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类,支撑广州地区线上线下融合发展和全品类拓展。强化了专业细分,赋予各业务单元更多的经营自主权和灵活性。
苏宁易购强化差异化服务
据悉,此前苏宁易购的运营、促销完全由易购总部控制,与广州苏宁实体店并行。随着组织架构的变革,苏宁易购将更多赋予北上广大区自主权限:产品采购、价格制定、促销安排、点击率转化等大区更有话语权。
任伟介绍,针对广东市场,苏宁易购在运作方面将加强属地化运营和对网购市场的精细化运作。主要措施包括以下几方面:
1、提升苏宁易购广州区域页面的关注度:结合区域特点做出运营和服务内容方面的调整,为广东地区网购消费者提供品类丰富的实体和虚拟商品,形成适合广东地区消费需求的采销体系,深入推进差异化营销。
2、在货源方面,以前主要是通过总部集体采购,现在大区有自主采购和销售权,可以采购一些只适合当地销售的产品,比如南方备受欢迎的单冷空调,也可以吸纳一些原来不在总部供应商名单里但性价比较高的一些区域性品牌产品,扩大单品品类。
3、持续推行网购商品所有实体门店和服务网点的自提货服务。苏宁华南物流基地年配送电器可达300万台套。苏宁将在广东推行现有233家实体门店、数百个服务网点自提货服务。
重点推进EXPO超级旗舰店
随着电子商务的迅猛发展,实体门体的持续性发展成为业界关注的焦点。对此,任伟认为,与电子商务相比,实体门店的最大优势在于让消费者能享受到更直接的专业服务以及体验式的购物经历。在连锁快速发展的同时,广东苏宁将继续推进店面多业态协同发展:针对不同区域和商圈的市场特点,开设Expo超级旗舰店、地区旗舰店、社区店、乐购仕生活广场等多种业态门店,满足消费者的差异化需求。
其中,EXPO超级店成为重点推进的项目,目前正在闭店升级改造的正佳EXPO超级店,改造升级完成后将新增百货、日用、图书、金融、虚拟等新品类。17大品类,近千个商品组,SKU超100000,产品出样超400000,打造成为行业内经营品类最丰富,产品出样最丰富的全新零售业态,带给消费者一站式购物体验。
十年大庆投入近亿元促销资源
入粤十年,苏宁为广东消费者带来了全新的消费模式,广东消费者的支持和信任,让苏宁从最初的“外来户”发展成今天“广东零售行业领袖”,多次创造销售传奇,领跑广东家电市场。
苏宁有关负责人表示,为庆祝入粤十周年,近日将举行十天十夜的特惠庆典回馈消费者。据悉,为筹备本次周年庆,苏宁将投入近亿促销资源确保让利力度,苏宁与各大品牌供应商联合推动此活动,确保货源充足,释放海量促销资源。
据了解,华南苏宁十周年庆促销从3月22日开始,以15%红利回馈的促销活动“打头阵”。据分析,按目前苏宁的投入与对本次活动的重视程度,有望将电器均价拉低5%—10%。
(文/谢宇)
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