汇丰突击“瘦身” 解散汇丰人寿个人营销渠道

　　本报记者 邓雄鹰 乔加伟 上海报道

　　汇丰集团“瘦身”战略波及中国寿险业务。继清仓中国平安股权之后，3月20日上午，汇丰人寿开会突然宣布解散个人营销员渠道，此举引发营销员反弹。从20日上午开始至下午4时，近百名营销员聚集在汇丰人寿总部所在地上海国金中心抗议 “维权”。

　　记者在现场看到，大约七八十名汇丰人寿个险营销员聚集在国金中心一楼抗议，他们表示，公司决定太过突然，让人措手不及。

　　关于此次关闭个险营销渠道是否与汇丰集团在全球的瘦身战略有关，汇丰人寿方面表示，汇丰在全球一直在审视自身业务，要将资本和资源放在核心业务上，对汇丰人寿来说，核心业务就是银行保险业务，2012年全年92%的新单业绩来自于银行保险渠道。

　　对于汇丰人寿未来走向，汇丰人寿表示，中国内地将重点通过银行保险业务来发展业务。

　　10分钟会议宣布关闭个险渠道

　　现场有汇丰人寿营销员称，20日上午仅仅开了10分钟的会，公司CEO就宣布个险营销渠道解散，现场没有给解决方案。而且，在营销员还不知情的情况下，公司已致电客户告知保单服务联系人员变更。

　　据悉，这些营销员有的上周还在增员，19日很多营销员还在谈业务。他们只是在19日当日晚上收到公司一条短信通知，要求20日上午11点到公司开会。

　　对此，汇丰人寿表示，20日只是宣布这个渠道解散事宜事情，后续会和代理人细谈解决安置措施。公司已经与中德安联人寿达成协议，中德安联会为汇丰人寿所有的个险营销员提供相应的工作岗位，只要汇丰人寿营销员愿意去，中德安联将全盘接收。

　　但营销员表示，公司的处理方式太难让人接受，“太突然了，让人措手不及。” 有人认为，即便没有汇丰人寿介绍，中德安联也会要，中德安联是否接收营销员和汇丰人寿的安置措施没有关系。

　　还有营销员质疑解散个险营销渠道的合规性。有营销员指出，汇丰人寿20日中午才去保监会报备要解除个险营销渠道。汇丰人寿人士表示，公司之前已经与保监会、银监会沟通过要解散这个渠道，但什么时候报备的，需要再确认。

　　对于此次裁员涉及的人数，目前说法称是200人左右，合同制30人左右。汇丰人寿网页上显示的在册保险营销员人数为163人，汇丰人士表示，绝对没有200人。

　　汇丰人寿撤掉个险营销渠道与其发展战略有关。汇丰人寿方面表示，公司决定整合资源，专注银保核心业务的发展，这跟汇丰人寿整个策略是一致的。对于现有客户将继续提供服务，但是不再通过个人代理渠道接收新客户。

　　记者了解到，汇丰人寿的个险营销渠道做得并不算好，其营销员活动率和个人代理渠道件均保费都不算高。该公司2012年保费收入5.29亿元，同比增长77.8%，其中银保渠道新单保费占到全年新单业务的92%，个险新单保费仅占8%。

　　现场有营销员指，公司对个险渠道的支持一直就非常少，平常没有营销员年会，只有金牌业务员会有年会，也很少发放奖金，展业方面公司提供的资源也非常少，事实上，2011年底开始每年年底都会传出部门取消的消息，公司人心不稳。

　　据了解，目前汇丰人寿有北京和上海两个分公司，业务主要来源于银行保险渠道和个人营销员渠道两个渠道，此次解散的个险营销渠道集中在上海。

　　汇丰全球瘦身

　　裁员和出售资产，一直是汇丰集团达成缩减成本和提高效率目标的主要方法。在汇丰人寿此次关闭个险营销渠道之前，已有香港媒体报道，汇控为配合架构重整，正计划进一步裁员，规模达数千人。

　　不过，汇控驻香港发言人Gareth Hewett接受传媒采访时曾表示，亚太地区或香港不会再有全面性裁员计划。

　　除了裁员，汇丰集团已经在全球进行了多轮大手笔的抛售动作：抛售了手中15.6%的中国平安股权、出售所持越南保险公司Bao Viet Holdings全部18%股权、出售其在香港、新加坡等地的一般保险业务。自2011年汇丰控股行政总裁欧智华上任以来，汇丰控股致力推进三年缩编重整计划，已出售或退出共数十项非核心策略业务。

　　现在，瘦身计划仍在继续。仅仅2013年3月份，汇丰便已经发布了两项出售计划，包括出售消费者私人标签信用卡组合业务、个人无担保贷款及个人住房贷款组合业务。

　　除了已经出售的中国平安股权，目前在中国内地，汇丰尚通过旗下公司持有交通银行和兴业银行部分股权，汇丰将如何处置这部分股权，尚不得而知。

　　作者：邓雄鹰 乔加伟