人参与) 本报讯 记者日前从京港地铁公司获悉，乘客在乘坐4号线或大兴线时遇到列车延误，可以在车站获取《致乘客信》。
记者日前获悉，为了能够给乘客提供更多更及时的服务和信息，如果运营线路出现突发运营情况，京港地铁的官方微博会及时发布相关信息，乘客可通过微博了解有关情况。
另外，乘客在乘坐4号线和大兴线时，如遇地铁发生设备故障或其他原因导致列车运行与时刻表偏离15分钟以上情况，需要为出行受到影响的情况予以证明时，也可以在3日内，到受影响线路的车站获取《致乘客信》。记者在车站看到《致乘客信》中写道：“您好！对于您在搭乘地铁过程中遇到的不便，我们深表歉意。感谢您对我们工作的理解与支持！我们将持续努力，为您提供更优质的出行服务。”同时标注了联系方式、日期和车站。
|
|
|
|
|
|
|
|
客服热线：86-10-58511234
客服邮箱：kf@vip.sohu.com
我来说两句排行榜