全国首个中小企业外贸交易环节全自助服务系统上线

　　21日，阿里巴巴旗下公司深圳一达通公司宣布，其全自助在线服务系统正式上线，这是目前中国最大，也是唯一一家面向中小企业客户的外贸交易环节在线服务平台。利用这一平台，其中小企业客户可以实现24小时通关、物流、外汇、退税、融资等所有外贸交易环节的服务点对点下 单。

　　一达通是一家打造创新型外贸服务的公司。广东省作为国内外贸依存度最高的省份，一直高度关注中小外贸企业的发展。广东省外经贸厅曾在一达通召开现场会，在全省范围内推广其外贸服务新业态，力推外贸盈余由制造业驱动转向服务业驱动。“一达通模式”还被写入2013年东莞市政府工作报告。

　　但在一达通总经理魏强看来，过去一达通还只是“半程电子商务”，前半段采用客户电话下单，服务效果有限且成本高昂，现在自助服务系统上线，完全实现了全程在线服务，是外贸电子商务发展的里程碑。

　　魏强对第一财经记者表示，现在，在线下单，在线服务，在线结算这三个“在线”与传统进出口服务机构明显区别开来，形成了一达通所倡导的电商平台必然发展轨迹。

　　一位做外贸的中小企业负责人说，全自助服务使贸易更加便利，也节省了成本。以前人工下单要付1000元/单的服务费，自助后只需要500元/单。同时，阿里巴巴的会员采用自助服务则免收服务费。

　　对外经贸大学教授王健表示，全自助系统的上线将会提升行业水平，促进中国外贸服务能力的提升，利用信息化和市场化手段实现“单一窗口贸易便利化”。

　　王健说，面对欧美经济增速放缓的背景，中国外贸出口企业压力增大，外贸服务亟需改变服务方式，降低外贸成本，提高外贸的便利程度。

　　一达通通过将中小外贸企业通关、物流、外汇、退税、融资等外贸交易环节服务打包的方式，降低了外贸成本。魏强说，“我们通关有56万个种类的产品，没有一家外贸企业像我们这样，几乎集中了中国所有出口产品的种类，这就是平台的作用。”

　　在中国海关公布的“2012年一般贸易出口企业排名”中，一达通以全年进出口总额18亿美元的业绩位列第九，相比2011年排名提高了85位，进出口总额增幅达300%。同时，一达通是前十位企业中唯一一家以中小企业为服务对象的进出口服务机构。

　　在多个场合，魏强都极力推动中小外贸企业关注“中国服务”，而不仅仅关注“中国制造”。

　　魏强认为，国内认识有个很大的误区，一提到外贸，就是产品、产业不行，要从“中国制造”到“中国创造”转变，但提升工业制造力是一个长期过程，面对成本上涨、订单下降的压力，中国的外贸企业要采用国际通用的赊销规则，才能获得更多订单。

　　服务业特别是金融服务对中国外贸发展越来越重要，尤其中小企业融资需求的新型融资方式。魏强介绍，一达通和中国银行合作采取贸易融资的方式，为中小外贸企业提供融资。2012年，融资额达18亿元人民币，坏账率低于千分之一。2013年，中国银行给一达通平台35亿元授信额，加上其它银行的授信，总额度达到40亿元。

　　作者：卢丽涛来源一财网)