发卡量挂钩提成银行信用卡坏账攀升

　　3亿多张信用卡的背后，是虚假的繁荣？

　　信用卡乱象一直被消费者诟病，近日，《经济参考报》记者针对银行信用卡业务再次展开调查，发现在发卡、办卡以及授信环节依然存在问题和风险隐患，而央行发布的数据也表明，信用卡坏账开始攀升。

　　业内专家认为，银行信用卡

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　　一张卡提成24元价格阶梯式考核挂钩员工工资

　　先占领市场，再通过争夺高端客户、增加消费业务等多种手段实现盈利，这是国内银行信用卡业务拓展的主流路线。

　　通过近几年的跑马圈地，央行统计数据显示，截至2012年末，我国信用卡累计发卡量为3 .31亿张，较上年末增长16.0%，增速放缓8.3个百分点；全国人均拥有信用卡0.25张，较上年同期增长19.0%，其中，北京、上海信用卡人均拥有量远高于全国平均水平，分别达到1.47张、1.16张。

　　“这两年来，信用卡发卡增速已经明显放缓，但是银行仍处于跑马圈地的状态，因为人均持卡量还非常少。”一位股份制银行信用卡部人士对《经济参考报》记者称。

　　2011年，银监会曾发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》，其中就要求严控信用卡滥发卡等因素带来的风险，但是，据记者了解，推广信用卡是银行员工的考核任务这一规定普遍存在，这也在一定程度上促使发卡环节操作不规范的现象持续存在。

　　招商银行天津分行的一位信用卡销售人员告诉《经济参考报》记者，“一般信用卡销售员工都是外聘职工，是劳务派遣，没有编制，归分行管理。我们只负责信用卡的销售，信息的审核都在上海的信用卡中心。”

　　“我们采取价格考核的方式付工资。”这位销售人员透露，“推销信用卡主要是因为考核压力大，银行采取阶梯考核，如果一个月推销一百多张，每张有24元提成，如果一个月只推销了几十张，每张就只有14元的提成。销售员工底薪是2000多元，大部分收入都需要靠推销。银行支行每个员工都有推销信用卡的任务，完不成就要扣钱。基本上有社保，有固定的工作就可以办卡。”

　　在办理信用卡流程上，一般由客户填写申请表，然后提交给银行审核。另外，在激活信用卡方面，不少银行都是通过电话形式主动帮助客户激活信用卡。

　　中央财经大学金融学院副院长陈颖认为，由于员工有业绩压力，在推销信用卡时往往回避罚息等信息，一些信用卡用户实际上并不清楚信用卡和普通的银行卡有什么区别。

　　通过“行长推荐”可获高额授信三五十万不稀奇

　　对于银行而言，信用卡的盈利主要来自年费、刷卡佣金和利息收入。管理咨询公司麦肯锡在一份研究报告中认为，在中国，如果银行信用卡发卡量不超过300万张将很难实现盈利，但是，这也并不意味着，达到一定规模就一定盈利，因此，最终还要看活卡率。

　　目 前 ，商 业 银 行 信 用 卡 活 卡 率 平 均 不 到60%，也就是说有40%左右的信用卡并未使用。“对于一家银行的信用卡部门来说，150万张(流通活卡)是经营基础，200-250万张可以保证收支平衡，超过300万张以上，信用卡部门的创收能力将会持续得到保障。”平安银行信用卡中心的一位人士分析称。

　　在授信额度方面，据了解，在同一个银行办卡，信用额度是共享的，比如只有1万额度，即便是办理几张，那么授信额度也就一共1万。不过，为了增加办卡量，吸引客户，也有一些银行员工会“帮助”资质不够的客户大幅提升信用额度。

　　一位自称是哈尔滨银行天津分行的员工表示，他可以帮忙办理多家银行的大额度信用卡，只要提供收入证明、身份证，还可以帮忙伪造车本，提高信用额度。“一般大银行不好运作，都是走行长推荐的方式，支行行长出证明表明是优质客户，这几张卡的总额度可以到50万，但是需要支付总额度10%的手续费。”

　　某投资管理公司的一名经理也透露，“只要出具收入证明、身份证，把房本拿来看一看，就可以申请到总额在30万到50万的信用卡，都是大额的，一般都走‘行长推荐’，其销售提成为信用卡总贷款额度的8%。”

　　“一人多卡，信用额度被放大，这是风险较大的地方。按照现有制度，每个银行都会给客户限定一个信用额度，单独看每个银行都是合理的，但是，客户如果同时办理十几张信用卡，那么额度就会放大数倍，导致一些人盲目扩大消费或者恶意欠款。如果出现冒用别人身份证办理多张信用卡的现象，一旦出现问题，只能成为坏账。”中央财经大学民生经济研究中心主任李永壮说。

　　另外，“在一些地区，一些商人同时拥有数张大额度的信用卡，他们刷卡付款的方式，通过与下家合作，将信用卡提现几十万并不困难，有些提现方式非常隐蔽，看起来与正常的商业行为没有区别，但事实上，他们以极低的提现成本，享受了银行接近两个月的无息贷款，并从事短期的商业行为。这背离了信用卡用于消费贷款的初衷，直接进入了商业流转，放大了信用卡贷款的风险。”李永壮进一步分析称。

　　专家建议完善社会征信系统各银行应共享信用额度

　　央行统计数据表明，2012年，我国信用卡授信总额、信用卡期末应偿信贷总额(信用卡透支余额)和信用卡逾期半年未偿信贷总额均呈大幅增长态势。截至2012年末，信用卡授信总额3.49万亿元，较上年末增加8843.37亿元，增长34.0%；期末应偿信贷总额1 .14万亿元，较上年末增加3257.13亿元，增长40.1%；而信用卡逾期半年未偿信贷总额146.59亿元，较上年末增加36.28亿元，增长32.9%。

　　业内分析人士普遍认为，由于我国人口流动性较强，个人征信系统等社会信用制度比较薄弱，因此，信用卡坏账一旦发生就很难追索。

　　建行高级研究员赵庆明表示，“应汲取其他国家信用卡危机的教训，设置合理的信用卡申请门槛，不能把没有消费偿还能力的人都圈进来。亚洲金融危机后，为了刺激消费，韩国政府鼓励银行尽可能多地发放信用卡，到2003年人均信用卡持卡量达4张，信用卡债务总额接近1000亿美元，同时信用卡不良使用者的人群达360万人，卡奴泛滥。”

　　还有专家认为，银行需要改进信用卡销售人员的考核方式，同时，避免第三方机构不合规地参与推广信用卡。另外，还需要避免零售部门与公司部门的“重复授信”，完善征信系统，将征信系统覆盖至工商、税务、海关、法院等，提高信用卡发行审核环节的准确性。

　　李永壮认为，“各银行应该共享信用额度，一旦用户名下信用卡的欠款额超过自己银行给的信贷额度，就应减少或者停止其信用额度，只有这样，才能真正将风险控制在合理的水平。央行对于个人可办理的信用卡也应有总量的规定，防止个人办理过多信用卡导致的盲目消费甚至恶意欠款。”