全国首个中小企业外贸交易环节全自助服务系统上线

　　经济观察网 记者 申兴

　　中国最大的、也是唯一一家面向中小企业客户的外贸交易环节在线服务平台阿里巴巴旗下的深圳一达通公司3月21日宣布，其全自助在线服务系统正式上线。上万家中小企业客户将实现24小时点对点下单。专家表示，完全在线服务的实现，将电子商务外贸B2B的“最后一公里”打通，不仅仅是技术的革新与服务的升级，更是外贸交易环节革命性的变革，在中国外贸发展史上具有里程碑式的意义。

　　只要点击鼠标，就可以实现通关、物流、外汇、退税、融资等所有外贸交易环节的服务；一达通创造的“外贸新业态”近年来受到高度关注，广东省外经贸厅在一达通开现场会，全省范围内推广这种新业态，“一达通模式”也被写入今年东莞市的政府工作报告。

　　一位做外贸的中小企业负责人说，全自助服务一方面使贸易更加便利；另一方面，也节省了成本。“以前人工下单要付1000元/单的服务费，自助后只有500元/单。”而如果是阿里巴巴的会员，采用自助服务的话，服务费降为零。

　　“在线下单，在线服务，在线结算这三个"在线"与传统进出口服务机构明显区别开来，形成了一达通所倡导的电商平台必然发展轨迹。”一达通总经理魏强说。

　　对外经贸大学教授王健说，一达通全自助系统的上线将会提升行业水平，促进中国外贸服务能力的提升，也是利用信息化和市场化手段实现“单一窗口贸易便利化”的典范。

　　这种新业态已经显现出蓬勃的生命力。根据中国海关公布的“2012年一般贸易出口企业排名”，一达通以全年进出口总额18亿美金进入前十名，位列第九。在众多上榜企业中，一达通是唯一一家以中小企业客户为服务对象的进出口服务机构。18亿美金，对一达通自己来说，同比增幅高达300%，服务客户也超过10000家。而在2011年，一达通在这一排名榜上只位列第94位。

　　“预计2014年，一达通的外贸业务量将超过200亿美元，在2018年前有可能突破1000亿美元，成为全球第一个过千亿的外贸服务平台。”魏强在多个场合公开表示。

　　作者：申兴