腾讯电商整合仍难解内部竞争

　　QQ网购、QQ商城合二为一

　　昨日，记者从腾讯电商获悉，同属腾讯电商旗下的QQ网购、QQ商城将于3月26日合二为一，正式完成品牌升级，新平台将统一以QQ网购的品牌出现。不过整合后，腾讯旗下电商仍有QQ网购、易迅和拍拍网，未来腾讯如何将三者整合，三大电商之间会否存在内部斗争，我们将拭目以待。

　　“自营+开放”战略成型

　　3月20日，腾讯2012年报显示，腾讯电商营收44.28亿元，占腾讯总营收的10%，已成为与腾讯广告业务相当的模块。不过在外界看来，腾讯的电商业务，一直像一个扶不起的阿斗。对此，业内人士认为，2011年上线的QQ网购平台被定位为B2BC2，而在其之前的拍拍网和QQ商城则分别被定为于C2C平台和B2C平台，业务之间各自为政、相互争夺资源。

　　事实上，关于腾讯整合旗下电商业务的传闻已久。今年3月，腾讯原本的计划是将QQ网购、QQ商城、拍拍三者合一，未来腾讯将集中优势资源流量引向网购平台，而未来腾讯电子商务主品牌也就是“QQ网购”，而拍拍网则有可能成为“QQ网购”中的“集市”。然而，腾讯电商控股公司于5月独立分拆之后，腾讯加快了电商自营业务和开放平台的扩张，业务策略出现了变化。这也使腾讯电商B2C业务的QQ网购和易迅网成为了整合的焦点。据腾讯电商相关负责人介绍，全新的QQ网购定位于“精致有趣”，在原有QQ商城、QQ网购的基础上，更强调“为消费者提供丰富的购物体验、专业的导购资讯和优质的售后服务”的原则，用精致的陈列、专业的导航，展现购物的乐趣。升级后的QQ网购进一步严格了对入驻商家的筛选，再度提高了商家准入门槛。据透露，升级后QQ网购商家数量将在此前QQ网购、QQ商城的基础上大幅精简，仅保留原有商家中约30%的最有优质商家。

　　完成本次整合后，易迅、QQ网购、拍拍网将成为腾讯电商的三极，易迅业务方向是B2C，类似京东；QQ网购业务方向是B2C开放平台，类似天猫；拍拍网业务方向是C2C，类似淘宝。

　　内部整合或未结束

　　不过，对于未来究竟是把QQ网购还是易迅网作为腾讯电商主平台的争论却由此而产生。

　　与迟迟没有作为的QQ网购相比，腾讯押宝易迅之意已经昭然若揭。有业内人士坦言，易讯在电商业的品牌，相比QQ网购做得要好得多，并且从业绩上看，易讯的业绩是QQ网购的10倍，直接扶持易迅会让腾讯在电商行业更快站稳脚跟。

　　而事实上，自从2012年底，腾讯电商已经将资源完全向易迅倾斜。进入2013年，易迅先是在春节前夕上线年货卖场，并宣称保证全网最低价；3月13日，在临近315消费者权益保护日之际又推出降价主动补偿的“价保”服务；5天之后，高调推出了家电城频道，扩张家电品类。

　　电商专家李成东认为，家电品类的扩张只是易迅破局的开始，“做为行业后进者，易迅兼备腾讯所提供的资金和流量双重优势，当前其最重要的任务就是提升消费者的认知和口碑，通过提升行业竞争门槛，建立与主要竞争对手京东、苏宁的差异化优势则是其破局之路。”

　　或许，在易迅网的销量实现突破后，才是腾讯电商终极整合的开始。

　　有业内人士透露，按照腾讯的初衷，实际上是想将易迅网自营和QQ网购的开放平台整合到一个品牌下，这样的好处是流量会聚合在一起，效用最大化，同时消费者也不会对多个品牌产生混淆。但考虑到易迅网现有的全国化服务能力还未建设完善的情况下，过快的整合进太多的第三方商家，实际上会伤害原有的口碑。至于拍拍网，未来将作为一个长尾市场而保留，腾讯也不会再有更大的资源投入。

　　据腾讯电商内部人士透露，在完成此次整合后，腾讯电商下一步已经着眼于自营业务和开放平台业务的整合。“今年下半年，QQ网购的后台将与易迅网完全打通。届时，第一批商户约10万种商品将通过易迅自建的物流进行统一的高标准配送，而到七月底QQ网购和易迅网将实现订单、账号、支付等体系的无缝统一，实现自营平台和开放平台的紧密联动。”