武汉万元月薪难觅合格管家 高端家政有价无市

　　精通十八般“武艺”还要和老板志趣相投

　　武汉万元月薪难觅合格管家

　　武汉家政业酝酿打造高级管家

　　市民朱明德打算寻找一位管家，帮自己打理别墅和一家老小的生活。尽管开出1万元的月薪，但他遍寻武汉几大家政公司，得到的答案都是“找不到”。昨日，武汉市家庭服务业协会会长、巾帼家政负责人刘敦琳说，武汉的管家奇缺，高端家政有价无市。

　　雇主对管家要求五花八门

　　理想中的管家要“管”哪些事？朱明德说，自家的别墅有300多平方米，绿化需要修剪和更新，他还希望能开辟一小块地来种菜。管家自己不一定要会园艺和农活，但要有一定的鉴赏水平，并能请专业设计和制作人员拿出合适的方案。

　　他的父母年近七旬，生活基本可以自理，但父亲血压偏高，需要经常上医院看病。因此，管家要求略懂护理，能在发生意外时急救。还要求会开车，能开车及时把老人送往附近医院急救。别墅里还养了一条狼狗、一窝兔子和一群鸽子，朱明德希望管家能把种植和养殖结合起来，可安排他人种草种玉米养兔养鸽。

　　武昌水果湖居民刘斌是一位银行高管，他和妻子曾在欧洲留学多年，每逢节假日，总要邀请一大群亲朋好友在家里聚会。他希望找到一位管家，能策划并筹备一些形式新颖的聚会，比如找位歌手到家里献唱、找位小提琴师在聚会时助兴，或策划一些小游戏，让所有来宾参与等等。

　　他还喜欢西餐和西式糕点，希望管家能联系或物色合适的人现场制作，以保证新鲜。平时，希望管家能协助他，更新家里的各类陈设和装饰品，包括被褥、鲜花等等。

　　光谷居民宋庆是一位大学教授，因为工作原因经常出国，最放不下的是对孩子的教育。他希望能找到一位管家，除了辅导学习，还能指导并培养孩子的独立思考能力、生活自理能力和良好的行为规范。

　　武汉炎黄家政公司负责人李向歌说，近年来，想通过家政公司找管家的雇主越来越多。这些雇主的共同特点是，身家千万以上，年收入百万以上。去年胡润财富报告显示，2011年，湖北千万富豪有1.44万人，其中武汉7500人；亿万富豪1080人，其中武汉450人。

　　这些富豪在积累财富的同时，也在为打理家务事发愁。因为，拥有以上特殊技能的“复合型”管家，确实太难找了。

　　管家相当于“总经理助理”

　　武汉炎黄职业技术培训学校校长张洁说，管家是管理雇主家庭事务的高级管理者，这个行业最早起源于英国王室和贵族家庭。在上世纪二三十年代，沿海大城市部分大户人家也开始聘用管家，管理家庭事务甚至家族的生意，其角色相当于一家公司的总经理助理。

　　目前，中国一线城市的管家，分为3个级别：初级管家，也称综合管家服务师，月薪4000元以上，需求量最大，一般是“光杆司令”，自己有一部分技能，比如开车、英语口语、家庭陈设布置、下厨等等，自己不会或不便做的事务，可以通过劳务外包的方式请专业人士来做，例如保洁、请律师和家庭教师等等。

　　中级管家，也称管家助理，月薪7000元左右，下面至少配有一两个“兵”，例如司机和保姆等等。除自己拥有一定的技能外，还负责管理服务团队。团队中处理不了的事务，仍需请专业人士解决。

　　高级管家，也称英式管家，月薪万元左右，配有内勤和外勤两名助理管家，负责管理司机、保姆、家教和保镖等所有团队人员。内勤助理管家务，包括卫生、厨房、家教等等，外勤助理管小孩上学、放学，和家庭成员旅游订票、请律师等等。

　　张洁说，一名理想的高级管家标准就是，价值观和审美观与雇主相近，志趣相投。

　　面对近万元的月薪，真的没有人动心吗？武汉白领家政负责人王俊兰说，不仅在武汉，就是在全国，找到一名较为理想的高级管家相当难。

　　近20年来，武汉乃至全国的家庭服务员，以居家保姆、家庭教师和钟点工为主。家庭教师大多由大学生、在任或退休教师兼职，保姆和钟点工主要来自困难家庭。

　　在上世纪90年代，不少农村女孩辍学到城市当保姆，被称为“小阿姨”。甚至一度出现了以“小阿姨”命名的家政公司。但是，“小阿姨”到了婚育年龄之后，难以获得理想的发展空间。近年来，“小阿姨”已淡出家政业。最终沉淀下来的，是没有其他技能、年龄35岁至60岁的中老年女性。

　　刘敦琳说：“目前，家政行业从业人员的地位和收入，基本处于社会的底层。由于对行业的误解，稍有一技之长的女性，都不愿意入行。现在年轻人基本上都是独生子女，父母也不允许孩子入行。这种现象的结果，是家政人员整体素质偏低，与雇主之间缺乏沟通的心理平台。”

　　一名普通家庭服务员上岗，家政公司每月获取的管理费不足百元；一名管家上岗，其中收益超过千元。尽管人才严重短缺，炎黄、巾帼和白领家政等武汉行业大佬仍然跃跃欲试，打算于近期推出管家服务。

　　近年来，巾帼家政开始在数千名员工中选拔了一批素质较高的年轻人，希望通过内部培训，使他们初步达到管家的标准。武汉炎黄职业技术培训学校则与家政公司合作，本月底将联合推出管家职业培训，受培者要求年龄35岁以内，大专以上学历。他们希望通过几个月的强化训练，让学员拥有一定的管理和专业技能。学习结束后，还要通过实践操作进行考核。

　　刘敦琳说管家服务最需要的，就是吸收高素质人才加入，相信“造血”工程启动后不久，管家这种职业会逐渐步入武汉家庭。

　　记者齐翔 来源武汉晚报)