电子业务的逆袭能否带领索尼走出困境？

　　平井一夫希望索尼的产品能形成合力，融合硬件技术、娱乐内容及服务，超越竞争对手。

　　霍华德·斯金格错过了索尼转型的最好时机。他曾说：“危机来临宛如上帝送来的最好礼物，因为我终于有机会真正重塑这个公司了。”不过他似乎把索尼带入了一个更坏的时代。

　　对于斯金格来说，这或许是一个轻松的时刻。3月8日，索尼集团董事长斯金格在纽约的日本协会发表演讲时透露，他将于6月索尼年度股东大会上正式卸任索尼董事长。他的离去，宣告着索尼“斯金格时代”的结束。

　　平井一夫凭借在Play Station业务和网络娱乐业务中的出色表现脱颖而出，接过了斯金格的权杖。

　　曾经，索尼是多数消费类企业追逐的目标；如今，北京王府井街头有彻夜排队的果粉，三星全品消费数码产品成为街机，索尼虽然还是人们耳熟能详的品牌，只是它出现在消费者家中、手中的比例开始不断下降。

　　在日趋活跃的消费数码技术市场，在繁荣鼎盛的消费市场，斯金格的离去，平井一夫的到来，将引领索尼走向何方？

　　收效甚微的努力

　　这可能是一般人不容易做到的坚持和努力，斯金格把17年的年华都给了索尼。

　　1997年斯金格担任索尼美国公司总裁，开始负责索尼在美国一直没有起色的电影和音乐业务。斯金格的第一个动作就是裁员，瘦身之后，公司扭亏为盈，业绩尚可。

　　但是更让他伤脑筋的是索尼整体的业绩持续下滑，各条主要产品线均有巨大压力：曾经因为Walkman几乎独霸的全球音乐播放器市场被苹果的iPod逆转；凭借Play station而一度主导的全球游戏机市场，被任天堂的Wii和微软的XBox一点点蚕食；就连索尼引以为傲的电视机技术优势也被三星和LG赶超。

　　到了2005年，索尼的年度净利润从1999年的15.1亿美元下滑至8.51亿美元，核心电视业务开始亏损。就在这一年，三星这个以模仿起家的韩国企业，超过索尼成为最大的消费电子产品制造商。

　　过于倚重传统的制造，忽视软件、应用平台等的发展，与索尼收入逐年萎缩不无关系。当然，索尼并不是唯一陷入此困境的企业，蓝色巨人IBM也有类似的遭遇，IBM当年的“大象的转身”，亦是举步维艰、危机重重。

　　2005年6月，斯金格成为索尼首任外籍CEO，并且立刻推动索尼“转身”。上任之后，斯金格使出了第一招，改变纵向组织划分，采取让电子业务和电影、音乐等内容部门连携的战略，不过收效甚微。好在前期的裁员和关闭工厂节省了开支，2007财年，索尼实现净利润近37亿美元，创下公司历史第二高的纪录。

　　可惜，好景不长。2008年，受全球金融危机、日元升值影响，索尼当年亏损近10亿美元。斯金格选择继续做“减法”。2009年索尼先后关掉位于墨西哥、斯洛伐克的多家海外工厂，并将一半左右的液晶电视机生产外包。原本有望在2010年实现20亿美元左右的盈利，无奈在2010财年的最后时刻——2011年3月，受日本大地震和海啸影响，索尼由原本20亿美元的盈利预期瞬间倒转至亏损31亿美元。

　　更加不幸的是，当年4月，索尼PSN网络遭遇黑客攻击，导致约1万名用户信息泄露，甚至包括用户信用卡的详细信息。7月底，泰国的洪水迫使索尼关闭了零部件工厂。2011财年，索尼亏损达57.3亿美元。索尼在2011财年创下了公司创建66年来的最严重亏损，并且已经持续4年亏损。

　　力挽狂澜的希望

　　斯金格很努力，但是没能扭转索尼业绩下滑的趋势。不可否认他的一些举措帮助索尼取得了短期成效，但是，在业绩面前，很多人不愿意再等待下去。2011年10月，斯金格称：“我不会辞去这份工作，而是将继续战斗。”不过，董事会似乎并没买账，2012年4月，平井一夫替代斯金格出任索尼总裁兼CEO，斯金格继续担任董事长。“为何表现不佳的前任CEO斯金格仍担任董事长？”2012年6月27日，在东京召开的索尼股东大会上，一名股东如此质问，另一名股东未被点名就站起来提问，甚至开始怒喊。

　　事实上，4年前斯金格和董事会就开始物色下一任公司领导人。平井一夫在音乐和游戏两个行业有着丰富的经历，他最终凭借在Play Station业务和网络娱乐业务中的出色表现脱颖而出，接过了斯金格的权杖。

　　平井一夫上任后抛出了复兴计划。在索尼三大块业务中，娱乐和金融业务从营收和利润来看都非常稳定，因此索尼复兴计划主要是针对电子业务的改革。根据该计划，索尼将推动数码相机、游戏和手机业务三大核心业务发展，扭转电视业务业绩。此外，索尼还将发展医学设备等新业务，开拓新兴市场。

　　平井一夫强调的是“快”。他表示：“以往的新任CEO都不会在这么短的时间里做出这么多决策，而且这些决策都实施了。”随后，他将索尼原有的两大集团：消费电子产品及服务业务集团、专业产品及部件业务集团旗下的各个事业部独立出来，成立13个业务本部，并单独成立一个横跨这13个业务本部的UX（用户体验）和产品战略及创造平台。

　　平井一夫希望索尼的产品能形成合力，融合硬件技术、娱乐内容及服务，超越竞争对手。根据复兴计划，未来两年索尼的营业收入将增加1/3至约1069亿美元，运营利率将超过5%，在2015年3月前，索尼游戏网络营收增加到当前的3倍。

　　复兴计划能否带领索尼走出困境？

　　电子业务的逆袭

　　“索尼在硬件上还是有着雄厚的基础的。”中国电子视像行业协会副会长兼副秘书长郝亚斌告诉《中国经济和信息化》记者。在CES 2013大会上，索尼发布Xperia Z旗舰手机，这款能在水龙头下任水流冲击不受损害，1300万像素摄像头、搭载安卓系统、四核芯片而且部分参数配置超越iPhone 4s、三星 note2的手机，从硬件来考量，在市场上具备绝对的优势。

　　“索尼意识到了手机业务至关重要，以后手机也许是其最重要的业务。”移动技术研究公司CCS Insight CEO肖恩·科林斯表示。

　　索尼确实把扭转手机业务的运营作为长期战略的核心，平井一夫希望能够打破苹果和三星双头垄断的市场格局，以智能手机为依托，支撑索尼的其他业务，如索尼智能手机上的数码相机、音乐播放器和便携式游戏系统。平井一夫的目标是下财年手机业务扭亏为盈，计划通过与其他部门联合采购主要元器件提高手机业务部门的利润率。

　　平井一夫仍旧希望在游戏领域打造索尼核心竞争力。2012年7月，索尼以3.8亿美元收购了美国云游戏服务商Gaikai，有意将Gaikai先进的云游戏技术和理念应用在PS4上。

　　索尼也在寻找新的利润增长点。借助在数码影像技术上的积累，索尼开始将目光转向医疗领域。2012年9月，索尼以500亿日元认购奥林巴斯股份成为其最大的股东，并于同年12月成立合资公司，研发、生产和销售应用3D、4k技术的医疗内窥镜和整体解决方案。

　　在目标为在2013财年实现扭亏的电视业务上，索尼希望能够走在技术的前端。在炙手可热的4k电视上，索尼的产品线从84英寸扩展至55英寸、65英寸。索尼集团高级副总裁、家庭影音娱乐事业本部副总裁高木一郎表示，索尼与松下正在联合研究下一代显示技术OLED(有机发光二极管)，4k的OLED电视将给市场带来惊喜。

　　变化，意味着新的希望。

　　必须面对的挑战

　　2012年索尼电子业务在手机、电视产品领域有了起色。索尼预测，2012财年将实现净利润200亿日元的预期，如果这一预期实现的话，本财年将是该公司5年来首次盈利。

　　但是，索尼还不能放松。

　　手机业务方面，今年日本最大移动运营商NTT DoCoMo把索尼新智能手机Xperia Z作为了首选产品。自Xperia Z开售以来销量增长十分强劲，在日本、欧洲市场订单量均超过索尼预期，Xperia Z甚至被日本运营商吹捧为“iPhone杀手”。

　　尽管Xperia Z市场表现甚佳，但是，一方面苹果iPhone以及三星Galaxy智能手机已经抢占了主要市场份额，另一方面，来自其他品牌的竞争也十分激烈，索尼还有一场硬仗要打。相关数据显示，2012年第四季度，索尼作为全球第四大智能手机厂商，所占份额为4.5%，与第三名华为只有0.4%之差，黑莓、诺基亚、HTC、华为、LG电子和中兴均虎视眈眈紧随其后。

　　且不论索尼如何从众多二线品牌的鏖战中固守住市场地位，面对苹果大批忠实果粉队伍的壮大和稳定，三星Galaxy系列快速推陈出新，在商务和娱乐之间的平稳切换，笼络住大批忠实的用户的现状，索尼的Xperia Z产品似乎还欠缺一些助推的力量。

　　每年推出的新一代iPhone,在历经饥饿营销后，已经成为果粉以及多数人习惯关注的热点。三星刚刚发布的Galaxy 8.0，再次吸引了人们关注的目光。索尼Xperia Z凭借硬件优势带来的热销风潮还能持续多久？索尼借力手机业务实现转型时，可能还需要继续探索更适应索尼手机的商业运作模式。

　　电视业务方面，从今年的CES展来看，几乎各大品牌都推出了4k电视甚至8k电视都问世了。技术优势被弱化后，比拼的就是营销手段了，显而易见的是，相比海信、TCL、康佳、创维等彩电巨头，索尼并不具备这方便的优势。

　　此外，近年来电视过于比拼技术，3D概念方兴未艾，4k概念又风生水起。4k电视还没有实现大规模量产，成本居高不下，高额的售价，稀缺的片源都是亟待解决的问题。

　　不过，索尼提前考虑到了这点，并非只是推出4k电视，此前在电影院已经开始4k技术的推广，索尼相继推出了电影、电视专用4k摄像机。索尼的目标并不是单独推动终端产品，而是从内容制作、信号传输、存储和分享、家庭娱乐等整个产业链来推动行业升级。

　　前有强敌，后又追兵，索尼的转型之路还需步步为营。