将从新西兰进口的奶粉装在美国产的奶瓶里喂养孩子,再用日本的洗涤液清洗餐具,出门散步把孩子们装进德国产的童车,回家则为他们浇上法国浴液洗澡,再撒上美国的爽身粉。
一名中国妈妈这样形容自己“亲子”的一天 时下,越来越多的中国家庭靠洋品牌喂养孩子,而这些洋产品主要就是通过“海淘”进入他们的日常生活。
电子商务让日常消费跨越国界。许多城市居民开始将消费眼光转向广阔的国外市场。他们通过互联网检索、购买海外商品,由国际物流将货物运到国内。这些被称为“海淘族”的购物人群是目前中国的中坚消费力量。“海淘”人群和购买物品种类急速扩展背后,是中国巨量消费的跨国界流失。
4月9日,中国电子支付平台中的“旗舰”支付宝发布了2012“海淘”用户消费数据:2012年,中国境内消费者通过支付宝“海淘”消费的规模同比增长117%,高于国内网购64.7%的增长速度。而“海淘”消费中,奶粉、辅食等婴幼儿食品类的交易占总体近四分之一,成为“海淘”最火爆的消费品。
“海淘”奶粉:新生代妈妈们的选择 北京市民刘晓旭有一个一岁半的宝宝,以往奶粉都是托同事去香港带回来的。今年3月香港实施奶粉“限购出境”的新规定后,她开始加入“海淘”队伍。
在记者面前,刘晓旭展示了一把“海淘”全过程:寻找购物网站,比较奶粉价格,寻找转运公司寄回国内……整个购物过程虽然比国内超市购物麻烦,但她觉得“海淘”奶粉“省钱又放心”。
杭州白领孙小君也是做了母亲之后开始她的“海淘”之旅的。“国内奶粉不敢用,所以想网购国外的奶粉。”发现“海淘”方便之后,她陆续通过国外网站购买一些小孩用的东西。从接触“海淘”到现在,虽然只有短短10个月,但孙小君表示,自家小孩的吃穿用,大部分都变成了洋品牌。
“海淘”之后,孙小君发现,她周边的许多年轻妈妈几乎都加入了“海淘族”。她所在的一个“育儿海淘群”有几百名妈妈,每天讨论最多的话题是,哪些国外的婴儿用品好用,如何购买。“很多信息都是从这个群里获得的,有人现身说法,发布海外打折信息,带动群里更多人去购买。”孙小君说。
同孙小君一样,最初的“海淘族”多是年轻母亲,他们从购买奶粉、钙镁锌、维D滴剂等东西开始。“孩子用的东西关键要安全,国内的婴儿用品频频曝出问题,所以许多人通过多种渠道购买外国产品。”孙小君说,网购的兴起极大地推动了海外购物的发展,很多人从购买婴儿用品慢慢转为购买日常用品。“质量第一,价格第二。因为我"海淘"基本是围绕孩子,质量是一定要保证的。”一名海淘族表示。
白领“海淘族”最爱买什么? 当前,“海淘族”的群体正在快速扩张着。并且,这些有“海淘”经历的消费者多是城市白领等中坚消费人群。他们追求消费品的安全性,更注重品牌口碑而非价格。
不同于妈妈“海淘族”以奶粉和婴儿用品为主的购买需求,手表、电子产品是男性最常购买的“海淘”商品;而女性则更喜欢护肤品、服饰和母婴品。这些商品与国内售价相比,普遍便宜。一般情况下加上运费也比国内购买划算,因此广受中国年轻消费者追捧。
长春白领王磊是个不折不扣的“海淘族”,经常在海外一些网站购买服装和护肤品等。她给记者算了一笔账:一款知名化妆品套装,其海外官网上标的商品原价只有国内专柜售价的一半。“现在官网促销,产品还会有额外五折,加上运费,这套化妆品价格还不到国内专柜价格的四分之一”。
业内人士认为,“海淘”正以多种优势“抢夺”中国消费力:可以在家“逛”国际商店;获得大量的国际商品信息,可以买到国内没有的商品;海外购物网站上的商品价格比国内专柜价格便宜很多,且海外购物网站经常会有打折促销活动;海外购物网站诚信度高,基本无需担心假货的问题,可以让人放心购买。
另一位杭州“海淘族”於淑芳告诉半月谈记者:“很多时候我基本不逛商店,除了最常用的在超市买,剩下的东西都"海淘",能占消费的70%以上。”於淑芳不仅自己“海淘”,而且带动了身边好几位朋友一起加入“海淘”行列。如今她则成了“海淘”代购顾客既可以从她的淘宝店购买正宗海外品牌,也可以让其代为购买指定的国外商品。她说自己的小生意正越做越好。
对国货不满意促成“海淘崛起” 长春理工大学经济管理学院教授吕津表示,中国“海淘族”的涌现,一方面是因为国内居民收入增加,购买力增强;另一方面,国内食品安全事故多发,国产奶粉等食品出现信任危机,也让部分需求外流海外市场。
"海淘"为孩子”这一在时下趋势愈发明显。今年3月1日香港严格的奶粉限购令正式实施,一些年轻妈妈开始尝试“海淘”奶粉。“现在每家只有一个孩子,老百姓又有钱,当然该给他们最好的东西。”许多年轻父母如是说。全球采购婴童商品成为中国许多城市家庭喂养孩子的“必修课”。
有趣的是,孙小君所在的杭州市,先后被中国轻工业联合会授予“中国婴童产业基地”、被国际信息发展组织评选为“中国婴童之都”,婴童企业的数量、年营业收入及总资产均居中国之首。然而,巨大的消费人群却在超量的供给面前,将钱花在国外。
分析“海淘”迅速扩大的原因,绕不开的是“海淘”诞生的背景,婴儿用品频频曝出的各种问题。“近几年国内关于婴童产品质量的负面事件太多,打击了消费者信心。”杭州市婴童行业协会一名负责人坦言。
中国消费者协会最近发布的一份报告指出,2012年,该组织受理儿童用品投诉4038件,同比略有增长。其中,涉及质量问题的投诉占69.8%,特别是在婴幼儿奶粉投诉中,78.2%的投诉与质量问题有关,远高于对其他类别商品的投诉比例。
“海淘”瑕疵需警惕 据支付宝统计,过去一年,支付宝“海淘”用户人均支出1514多元,51%的用户“海淘”的单笔消费在101元至500元之间。显示“海淘族”对大额“海淘”消费的谨慎。分析称,这主要由于“海淘”消费仍存在一定退换货困难以及完税清关等风险。
在一个“海淘”交流网站,网友“羊咩咩”发帖称,“海淘”来的几盒幼儿奶粉,辗转等待物流送货1个多月,拿到手后发现马上就要过保质期了。众多网友跟帖反映类似情况。由于“海淘”网站临期打折货品很多,而且一般不显示具体生产日期。于是,不少中国消费者经过漫长的运货周期,“盼星星盼月亮,盼来快过期的货品。”
吉林省社科院经济研究所所长孙志明对记者表示,在市场经济下,不通过进口渠道购物的确能省去不少税,不过这种行为是否合法及国家应否控制还没有明确界定。“政府应先规范国内市场,让国内的商品和服务更加完善,让消费者更加信赖,这是目前最重要的事情。”
消费力流失达5000亿人民币 “海淘”到底让中国多少消费能力流失?对比线下国外购物或许能说明一些问题。美国《华盛顿邮报》刊文指出,2012年中国人海外消费额高达850亿美元,相当于全球营收最高企业石油巨头埃克森美孚公司全年营收额的两倍。按照现行汇率折算,相当于5000多亿元人民币。
跟线下海外购物相比,“海淘”购物总量仍很小,但其发展势头以及未来将带走的消费能力却不能小视。拉动消费一直是中国经济努力的方向,然而各种刺激政策带来的效果并不明显。
分析人士指出,不少国产消费品在急速增量的同时,忽略了质量问题,而消费者却早已从消费短缺走出,更看重产品质量。如果中国消费品质量能与“世界工厂”的名号匹配,“海淘”发展的脚步可能会放慢很多。(半月谈记者,王政 黄深钢 屈凌燕 何悦 赵梦卓)来源半月谈)
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