应对电商冲击 自有品牌或助实体零售商自救

　　每日经济新闻记者 王敏杰 发自上海

　　4月11日~14日，中国零售业高峰论坛在深圳举行，据《每日经济新闻》记者获悉，本次论坛主题为“改变为明天·因客而变”，旨在倡导零售业在发展态势低迷的形势下，需更加快速地应对消费者变化，作出更加积极有效的改变。

　　中国百货商业协会日前发布的最新数据显示，该协会统计的81家大中型百货零售企业2012年销售总额2282.7亿元，同比增长仅8.92%。与此同时，电商网购对传统百货的挤压汹涌而来，目前百货行业的平均净利润水平仅有2%~3%。在电商的冲击下传统百货正在步入微利微增长的时期，转型求变已迫在眉睫。

　　众多业内人士认为，实体零售商为了与电商抗衡，走出零售业利润下降的困境，需要寻求新出路，使传统购物渠道再度成为消费者的首选。而在自有品牌发展上，国内众多零售企业仅是将自有品牌作为低价竞争的工具，而消费者对自有品牌的信任度亦不高，这些问题都有待企业去解决。

　　据艾瑞网统计，2012年，我国网购交易较上年增长66.2%，而与电商火热发展之势相反的是实体零售业的增速下滑。截至目前，已有多家国际国内实体零售巨头相继关闭了部分连锁门店。

　　日前，在联商网举办的中国零售高峰论坛上，长益科技总经理宋清表示，“从我了解的实体零售店来说，都面临着增长率下滑和效益下滑的问题。”

　　在宋清看来，2012年下半年开始，实体零售店的增长减慢。除去因物价上涨过快导致消费者购物欲望下滑以及房租、人力成本的上涨，电子商务确实分流了很多实体零售店顾客。

　　近年来，下行的经济形势、自身盈利模式的局限等皆是实体零售业萎缩的原因，但由于电子商务在成本及便捷性等多方面的优势，电商的分流成为影响实体零售的主要因素。有分析人士更是指出，井喷式发展的电商已经到了吞噬线下商家的时候。

　　而在上述因素的冲击下，宋清指出，传统零售行业必须寻求新出路，自身全面调整，才能重回消费者首选的购物渠道。他认为，一方面是流通费用的降低和流通效率的提升，“当前流通价格已经超过了网购等其他渠道，这样必然造成大批的消费者流到网络等渠道。”此外，重视顾客需求，使顾客在传统零售店可以得到网上购物所不同的体验亦是可以改进的一方面。

　　宋清强调，网购作为一个业态来说，它是螺旋式上升发展的过程，而实体店不会随着网购的发展退出历史舞台。

　　对于自有品牌，业内人士对它的印象似乎都不错。在避免同质化的同时，在毛利上，自有品牌亦保有其独特优势。零售业受到各方的冲击，利润下降，对于企业来说，自有品牌是一个出路，但自有品牌在中国本土的发展似乎并不突出。

　　上海商学院教授周勇表示，目前，自有品牌的档次都较低，且可信度很低。“所接触到的所有企业，我从消费者的角度来看，真正让我满意的并不是很多，包括国际巨头的自有品牌。”

　　“中国的自有品牌要建立在零售商有信任度的前提下才能发展自有品牌，而中国的零售商自身的可信度就很低。”上海青葵投资管理有限公司合伙人康炳华表示。

　　在康炳华看来，国内民营超市做自有品牌，多是作为低价竞争的工具。“中国的零售商对自有品牌的认知还是谋求高利润，而不是维护品牌的形象，自有品牌是未来的增长点，但零售商还需要把基础工作做好。”

　　作者：王敏杰