中信否认私人银行客户流失 去年客户数增27.6%

　　昨日,中信银行罕见地就市场传闻发布了澄清公告。中信银行在公告中否认了2012年私人银行客户数量下滑。

　　中信银行2011年年报显示,截至2011年末,该行私人银行客户数量达2.32万户。而2012年该行年报又称,截至2012年末,私人银行标准客户1.17万户。据此,有媒体报道称,2012年,中信银行私人银行客户流失50%。

　　中信银行在公告中称,经核实,该传闻不属实。主要原因是2012年年报中,中信银行对私人银行客户数量统计口径进行了调整。

　　2011年及之前,中信银行年报披露的私人银行客户数量的标准为:具备可投资资产在 800万元人民币以上的投资潜力并在中信银行开办钻石卡的客户数量。

　　而2012年年报中对私人银行客户数量统计口径进行了调整。调整之后的口径为截至2012年12月31日在中信银行日均管理总资产达600万元人民币以上的客户数量。

　　二者区别在于此前的标准强调的是潜力,而2012年的标准强调的是在中信银行的实际资产。

　　促使中信银行做出上述调整的原因是银监会的新规定。根据银监会2011年公布的《商业银行理财产品销售管理办法》,“私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户”。这一办法自2012年1月1日起施行。

　　中信银行称,口径的调整导致2012年年报私人银行客户数据与此前年报数据产生较大差异。

　　若按照2012年年报统计口径计算,截至2011年年底,中信银行私人银行客户数应为9167户,管理资产人民币809亿元;而截至2012年底,客户数量增长至1.17万户,管理资产人民币1053.53亿元。客户数、管理资产分别增长27.6%、30.2%。

　　其他股份制银行方面,2012年末,招行私人银行客户数为1.95万户,管理的私人银行客户总资产为4342亿元;民生银行私人银行客户数9300户,管理私人银行金融资产规模达到1281.7亿元。

　　作为零售板块调整的一部分,此前不久,中信银行还对私人银行的组织架构进行了调整,在总行层面成立了财富管理部,原有私人银行中心的职能被囊括其中。这一部门属于大零售板块。

　　一位中信银行财富管理部人士透露,中信银行组织架构改革的方向是建立强大的总行,分行则更侧重业务营销、客户维护。今后,私人银行部业务开拓的思路也是如此,将会更多地依靠分行的力量去开拓客户。

　　在此之前,中信银行私人银行业务主要依托于私人银行中心展开,运营模式上更接近准事业部模式。

　　无独有偶,包括民生银行、中国银行等在内的中资银行都曾经力推过私人银行事业部模式。但在实践中,这些银行或多或少都遇到了私人银行部门和地方分行存在利益冲突、私人银行客户数迟迟难以上量等问题。最终,一开始采取事业部制的中资银行都或明或暗地从事业部模式往后撤,更多依靠地方分行的力量开拓私人银行业务。来源第一财经日报)