人口红利消失之后

　　但闻机器声，不见工人影。国内最大的劳动密集型企业之一富士康的厂区内，2年后你可能会在装配线上看到更多的是按照预先设定的程序，自主完成规定动作或操作的履带和机械手臂。

　　近日，富士康百万“机器人大军”计划公布于众后，引起外界瞩目。鸿海集团董事长郭台铭曾公开表示，希望到2014年打造100万个机器人生产大军，以降低人力需求。早期得益于大陆低廉的劳动力成本的富士康，近年来发现这一优势正在消失，因此不得不想办法降低生产成本以提高利润。

　　人口红利消失对企业的多米诺骨牌效应是，劳动力成本高企，富士康等不少企业已经有深切体会。不过在东方希望集团董事长刘永行看来，员工工资的提升是未来不可逆的趋势，“增长不能总靠人口红利式的低工资来发展，如果中国要跟国际企业竞争，必须要付出更高的工资。”所以，企业不应总想着如何降低人力资源成本，而应着力于提升人均产值。

　　人力还是效率？

　　实际上，东方希望十年前就开始布局提高企业的人均产值。10年前东方希望刚刚进入电解铝行业时，中国企业的人均产值是20吨，而世界上最先进企业的人均产值是中国的15倍，“所以他们的员工拿更高的工资也是应该的。”在首届浦东论道暨上海正和岛岛邻机构成立仪式上，刘永行如此对《第一财经日报》表示。

　　而在十年间，刘永行不断通过电脑软件等提升管理效率，优化流程环节、通过引进高素质人才等方式提高人力效率，到去年9月，东方希望电解铝人均产能已经达到368吨，超过世界平均水平。

　　“但我们比世界先进水平还差一半。”刘永行为自己的电解铝设定的目标是：全年人均产能，包括总裁、总经理、炊事员都要算进去，在今年实现500吨的目标，赶上世界先进水平。他透露，公司又组织海外考察，向世界最先进企业学习，在国内也学习同行业和不同行业的经验，下一个目标是提高到650吨、700吨，“这样我们就能付得起增长的工资。”

　　东方希望在包头有一家6000多人的大厂，员工流动率曾经达25%。刘永行认为，流动率高说明劳动强度大或者工资低，他要求包头该厂班制进行调整，从三班调整到四班，员工休息有了保障，劳动强度大幅降低，同时通过规模化、集约化、自动化，使生产效率得到大幅提升，职工收入增长显著，今年这家工厂预测员工流动率将低于10%。

　　挖掘独特红利

　　如家CEO孙坚每天早上一睁眼，想到的不是该吃什么早餐，而是在中国的270多个城市2000多家门店的租金和7.5万名员工的工资。这些成本的压力负担，在他看来一年比一年沉。

　　中国连锁经营协会调查显示，目前企业面临的最大困难是经营成本的提高，其中，房租成本平均上涨约30%，人工成本平均上涨15%。这对净利润率平均水平在2%~3%的零售业而言，确实是极大的挑战。

　　虽然通胀时期价格上调能够弥补一些成本上升的利润损失，但由于中国大多数行业都处于一个相对分散、竞争激烈的状况，价格上无法与成本挂钩的普遍现象让很多行业忍受利润挤压的痛苦。

　　该怎么解决这样的问题是孙坚和他的团队每天都要思考的问题。比如，是否能够有一种新产品的创新，可以承接未来租金上涨的压力？是否可以利用互联网平台、移动工具，在每个终端从前台到后台的管理上能够尽可能地把效率提高。

　　“过去因为中国的服务行业不愁人，所以基本上一个岗位一个人。”孙坚说，今天可能不得不寻求的是一个人多个岗位，通过岗位效率的提高，既能够降低人力的依赖性，同时可以提高个人的收入水平。

　　另一方面，中国人口红利消失表现在50岁、60岁退休人群增多，在孙坚看来，这对制造业、高科技行业未来或许有人才短缺的困扰，但对于即将蓬勃兴起的中国服务业来说是一个机会。以国外经验看，服务行业就业者年龄很大，“这也需要中国观念的改变，其实这部分劳动者担当服务行业绰绰有余。”孙坚说。

　　中国的一些企业也已经发现离退休人群的价值。比如京东商城就宣布在全国招收5000名价格情报员，欢迎离退休人员报名的招聘信息，曾引起强烈的反响。而在美国、英国、德国等国家，政府和企业为吸引老年人就业也提供了不少税收、奖励、工作环境等方面的优惠条件。

　　转向消费红利

　　对于企业来说，“跨周期管理的概念非常重要，”美特斯邦威董事长周成建认为，“无论波浪怎么起伏，高点、低点都可以找到机会，都能够自我稳定地运行，企业才能可持续发展。”

　　当人口红利消失，企业未来十年的机遇在哪里？复星集团CEO梁信军注意到，“人口红利消失的同时消费红利却开始出现，中央政府提出的十年人均收入翻番的计划，也给消费提供了很多支撑。”

　　不过一些传统消费品企业受到电商与宏观经济形势等影响，日子并不好过，有的甚至面临亏损，但是梁信军认为，如果零售品牌商把品牌体验做好的话，互联网应该是一个推力，不应该是阻力。

　　“当前，中国企业应该从过去追求速度、宽度，慢慢转变到追求稳健和深入。”周成建说，因为市场和消费者在加速成熟，企业也要加速成熟，寻找和满足消费者新的需求、未知的需求，企业才能获得发展机会。

　　对于禽流感问题，梁信军发现，很多人在反思家禽养殖方式的同时，也注意到消费者对食品安全、质量安全、公共环境安全的关注甚至超过了产品价格。

　　实际上，过去大多数人觉得成本上升会影响产品的销售，但看看奶粉海外代购潮就知道，消费者用行为告诉我们他们真正要的是什么，当售价和安全发生矛盾的时候，他们会毫不犹豫地选择安全。

　　在这些需求中，埃森哲大中华区董事长李纲认为，当人们的物质生活感到基本满足的时候，将回归到一个最基本的需求，包括干净饮水、清洁空气、健康的食物等，这种最基本需求的回归实际上西方国家在发展过程中也经历过，未来十年，中国企业家在这方面投资会有很大的机会。