4月25日,梁建章回归携程后首次亮相,发布新版手机客户端。
新京报讯 (记者赵嘉妮)4月25日,阔别携程6年的梁建章重新出任携程CEO后首次亮相,发布新版手机客户端。同时宣布,携程模式将从此前的“鼠标+水泥”转向“大拇指+水泥”,逐渐跳过PC端。
“大拇指+水泥”即从携程过去的PC端与呼叫中心并存转向移动端与呼叫中心配合。十几年前,携程创造的旅游业“鼠标+水泥”模式曾给公司带来高速发展和高盈利。但最近几年,携程在艺龙、同程等OTA(在线旅游代理)的步步紧逼下,盈利、技术等方面受到挑战。
业内认为,IT出身、离开携程已有6年的梁建章此时回归,就是要弥补携程这两年在技术上的落后,重新布局携程战略。回归后,梁建章的首次亮相即推广新版APP,也证实了这一点。
携程CEO梁建章昨天表示,旅游行业可能是第一个可跳过PC端,真正实现移动化的行业。除了复杂的行程变动需要人工处理,其他功能都可以在手机上实现,“两三年之后,移动端的收入应该占到整体的三分之一或更多”。
自梁建章回归后,OTA行业的“战火”点燃。本月初,去哪儿网上调酒店预订点击广告付费,多家OTA将自己提供给去哪儿网的酒店库存下架。上述OTA中的同程率先与去哪儿网恢复合作。同程此举也招致了“被排斥”。上周,同程CEO吴志祥发布微博称,如家单方面停止了与同程的合作。几天之后,携程、艺龙联手与如家、汉庭推出五一促销。
对此,梁建章证实,在同程CEO发布上述微博后,携程和艺龙停止了原来供应给同程的酒店后台库存。携程高级副总裁汤澜表示,大型OTA中,唯有同程与去哪儿网恢复了合作。据悉,携程此前打算与去哪儿网合作,但目前仍没有下文。
作者:赵嘉妮
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