华商报： 若“一元捐款也可查”或可重拾信任碎片

　　“郭美美事件”带给红十字基金会的信任危机至今未能消散。针对近期在雅安地震募捐中受到的质疑，深圳市红十字会表示，“不管捐款金额高低，都会在网站上公布，让每一笔捐款都能查询到。”不可否认，红会的确当为此前的运作瑕疵做出充分反省，但舆论也不应就此将慈善组织推向“非黑

　　即白”的评判误区之中。毕竟成立背景并非衡量慈善组织可信度的客观标准，低成本、高效率与透明化才是其铸就诚信的重要基石。在重大灾难面前，官方与民间组织间当强调“竞合”精神，及时为灾区人民带去温暖的慰藉。

　　面对微博网友的抵触情绪以及“红会捐款，市民绕行”等新闻报道，红十字基金会积极采取行动修复社会形象，一方面公开强调不对此次地震捐款捐物提取管理费，另一方面则着手提高工作透明度。媒体记者在深圳红十字会官方网站看到，首页爱心榜滚动显示市民的捐款情况，其中不乏1元、5元的小额捐款。这意味着，红会决心对每一笔捐款做好溯源性查询工作，希望借此与公众间构建新的信任关系。对于官方慈善组织的这些举措，我们应当给予正面评价与鼓励，因为情绪化的“绕行拒捐”只会对一线工作人员造成心理伤害而无助于大爱彰显。在灾区人民亟待救援的关键时刻，众志成城实现爱心传递才更为关键。

　　当然，红会在地震募捐中遭遇的尴尬也对我国慈善组织培育工作提出了思考。值得一提的是，“不计提管理费”虽然体现了红会危机公关的急迫心情，但却难言理性。因为慈善捐助由筹备、募集到最终送达灾民手中客观上需要耗费一定的人力与物力，不可能无成本运作，合理收费是提高工作效率的必要保障。我国法律规定，基金会工作人员工资福利和行政办公支出不得超过当年总支出的10%。而在美国等慈善大国，有些组织的管理费提取达到了30%、甚至是更高。以此观之，管理费用存在本身并不是问题，公众存疑的核心症结则在于这些费用是否用向合理、支出有度、是否提高了捐助效率，而疑虑消除的方式则是全面公开工作流程，让募捐人掌控完备的信息。恰因此，透明是公益的底线，慈善组织只有实现公开透明的运作机制才能真正获得公众信任。

　　对此，一个良好的例证就是，公众在此次大规模募捐中对壹基金表现出了极大的信任感。地震首日，该机构就迅速筹集了1000多万元善款。追根溯源，高效率募捐并不是因为其民间组织身份，而是透明的治理模式和财务标准博得了公众认可。据悉，壹基金不仅成立了由理事会、执委会和监事会组成的管理层，而且聘请了德勤会计师事务所担任账目审计，记账公司则是毕马威下属的凯誉管理咨询公司。这些制度设计严谨，几乎接近上市公司标准，让捐助者颇感信赖。

　　透过“一元捐款也可查询”的承诺，深圳市红会或可重拾信任碎片。希望通过实战历练以及业内机构间的相互激励，国内慈善事业能够尽快走向成熟。来源华商报)