五星换帅 百思买退出声再起

　　业内人士称，中国消费者是被本土企业所教育培养出来的，由于文化、管理等各方面的差异，外资家电流通企业在中国立足的难度实在太大。

　　早报记者 陈华

　　5月8日，百思买旗下江苏五星电器宣布换帅，曾任永乐电器副总裁的周猛被任命为五星电器首席执行官（CEO），接替今年3月离职的原CEO王健。周猛同时被任命为百思买中国区总裁。

　　知情人士透露，五星电器去年业绩表现不理想，而作为全球最大的电子产品连锁店，百思买美国本土业务又持续亏损。在这一背景下，五星电器的换帅之举，进一步加剧了外界关于百思买很可能出售五星电器、最终彻底退出中国的猜测。

　　“五星今年会大举关店”

　　2006年，百思买宣布收购江苏五星电器75%股权，2009年又全资收购五星。王健是五星电器四位创始人中惟一留任的。据称，王健留下的初衷，是为了让95%没有股份的普通员工安心，帮助企业过渡。

　　出乎意料的是，2011年2月，百思买中国战略调整，突然关闭中国全部9家自有品牌门店。当时，百思买否认退出中国市场，表示其在华业务全部交予五星电器。王健也在那时被提升为百思买全球副总裁、五星电器CEO。2012年，在王健的建议下，主营手机和平板电脑的百思买移动被引入中国。同年，王健被提升为百思买全球高级副总裁。

　　两个月前，百思买宣布王健离职。对于王健离职的原因，百思买对外的解释是，王健计划未来花更多时间经营自己的社交圈，以及其他商业投资。

　　“我在五星电器已经完成了自己的使命，是时间去做些自己更喜欢的事情。”王健昨日告诉早报记者，自己去年12月主动提出离开，如今选择回到五星电器创始人汪建国控股的江苏五星投资控股集团。

　　“2011年五星电器新开41家门店，是有史以来开店最多的一年。但没想到，刚开出大量门店，就遭遇2012年行业整体下滑的困境。”一位知情人士认为，回过头看，五星电器在2011年大量开店的战略没能踩准市场趋势，去年家电零售行业整体景气度大幅下滑，五星电器销售表现不佳。由此产生的巨大市场压力、业绩压力，以及来自家庭方面的压力等多重因素，促使王健做出离职决定。

　　“今年五星门店调整动作肯定不少。”该知情人士称，百思买全球CEO目前最为看重可比门店（营业条件基本相同，可以比较的商店）的效益提升，要求在全球范围内调整效益不佳的门店，采取更为谨慎的开店策略，在这一背景下，五星电器今年要关闭门店的数量会多达两位数。

　　据了解，百思买2006年收购五星电器时，五星电器拥有近140家门店，收购七年之后，五星电器目前的门店总数仍不足200家。

　　“百思买可能出售五星”

　　百思买国际部总裁Shari Ballard如此介绍新上任的总裁：“周猛先生在零售和家用电子行业有着深厚的经验，……很高兴能请到他作为CEO领导五星电器的业务”。

　　周猛拥有十多年零售管理经验，他最早供职于屈臣氏，2005年，在永乐香港上市前夕，他作为拥有国际化背景的高管，被招揽至永乐，担任永乐电器执行副总裁和首席运营官。2007年，国美电器收购永乐之后，周猛第一时间离开永乐。过去五年，周猛在泰国最大的零售商尚泰零售集团担任中国区CEO。

　　尽管周猛拥有多年零售经验，但外界认为他很可能无法力挽颓势。百思买一直强调五星电器是由本土高管自己管理的本土品牌，不存在水土不服的问题。但实际上，五星电器绝大部分决策，甚至包括王健在新闻发布会上可以回答的问题范围，都必须上报美国总部，得到批准后才能执行。

　　“百思买短期之内不会出售五星电器，但从长期趋势来看，彻底退出中国可能是早晚的事情。”一位在内外资家电零售企业工作多年的高管如此向早报记者表示，中国家电流通企业的本土烙印太深，消费者完全是被本土企业所教育培养出来的，在这种情况下，由于文化、管理等各方面的差异，外资家电流通企业想在中国立足的难度实在太大。

　　此言不虚。继2011年2月百思买宣布关闭在华全部自有品牌门店后，今年3月，进入中国市场才2年的德国最大家电零售商万得城关闭全部7家门店，宣布退出中国。4月，由日本最大的家电零售企业山田电机开设的亚玛达电器南京店发出停业通知，将于6月1日正式关门，这距离其开业仅一年多时间。

　　百思买举步维艰

　　反观百思买，除了在中国举步维艰，其在欧美市场同样不得意，业绩饱受压力：2011财年，百思买亏损额达18.2亿美元；截至今年2月2日结束的2012财年，百思买亏损2.49亿美元。百思买联合创始人理查德-舒尔兹（Richard Schulze）一度抛出百思买私有化计划，欲推动百思买退市，从而帮助百思买走出困境。但相关私有化谈判于今年3月前后宣告破裂。

　　4月30日，百思买宣布，将其在欧洲合资企业中所持的50%股权，出售给合资伙伴、欧洲最大独立移动电话零售商卡冯-维尔豪斯集团（Carphone Warehouse），彻底退出欧洲市场。路透社称，这部分股权作价约5亿英镑，不足百思买五年前所支付价格的一半。

　　许多华尔街人士眼下预期，百思买的下一步将是撤出中国。最近一个财年，中国业务为百思买平均仅贡献3.5%的营收，之前一年则贡献了4.1%的营收。根据欧睿信息咨询公司的数据，2012年，百思买在中国市场的占有率为1.8%，苏宁和国美分别为10.6%和10.3%。