> 国内财经
宏观 | 金融 | 公司 | 产业 | 财经人物

一件羽绒服的投诉历程:标榜意大利品牌其实无关(图)

2013年05月09日10:26
来源:中国新闻网
洗过后,衣服颜色深浅不一
洗过后,衣服颜色深浅不一

  从劣质到假冒,嘉兴毛女士对一件羽绒服的投诉颇具戏剧性

  标榜意大利品牌,其实没半毛关系

  嘉兴毛女士为了一件1000多元的衣服已经跑了好几趟杭州,按她自己的话说,花去的油费都多过买衣服的钱。而这起原本普通的消费投诉,却牵出了背后诸多疑问。

  一家宣称1999年在意大利成立,2009年后高调进入中国的时装营销品牌,其销售的服装可能都是国产货,与其刻意标榜的“来自于意大利”更不沾边。

  投诉颇有点戏剧性

  从质量问题到假冒品牌

  毛女士第一次投诉在去年11月,她说自己在杭州某商场解码(Giammabruns)品牌专柜购买的一件羽绒服褪色严重。“衣服是2012年1月19日买的,当时的价格是1679.2元,没怎么穿,到11月水洗时发现严重褪色。”她说一起买的还有一条419.4元的裤子。裤子没问题,这件羽绒服就完全不一样了:本来玫红色的衣服褪色后颜色不均匀了,很多地方看起来都白乎乎的。找专柜没结果,找商场也不行。“他们推来推去的,我就投诉到了工商。”

  今年2月14日,下城区消保委出面协调,商场消费者投诉中心同意对这件衣服打5折:毛女士拿到了839.6元。

  原本是起普通的投诉,而且已经顺利解决。可没想到今年4月6日,毛女士又开始投诉了,她对工商人员说,“解码(Giammabruns)是假冒的意大利品牌,根本不是营业员介绍的那样来自意大利,是纯粹的国货。”这一次,她感觉更糟糕。“不仅是衣服质量有问题了,我是觉得被人耍了,明明是国产却宣称是意大利品牌。”她有些愤怒。

  “解码”只是集成店的名字

  店里品牌和意大利没关系

  记者随后的调查确实发现了诸多疑点。

  涉诉羽绒衣的包装、吊牌等物品显示 ,“解码”来自于意大利:尚未丢弃的购物袋上醒目地印有Giammabruns、Italianboutiques(即意大利时装集成店)等字样,购物袋上还印有该机构的网址(www.Giammabruns.it)。

  记者从网上搜到,2009年3月,号称在意大利享有盛誉的时装营销品牌解码时尚产品展示机构,在北京国际服装服饰博览会(CHIC)上宣布正式进驻中国,李小璐等明星也到场祝贺;解码于1999年在国际时装之都意大利米兰成立,是欧洲最受欢迎和最具影响力的时尚服饰零售商;进驻中国后,除带来每季最新的意大利时装外,还能保证与意大利同步更新;目前在中国成都、哈尔滨、宁波、杭州、北京、重庆等地繁华路段设有销售网点。

  但是,购物袋上印制的机构网址www.Giammabruns.it(“it”是作为意大利的简称在网站上使用的,是意大利网站网址的专用后缀),无法正常进入访问;部分营业员曾说店里卖的产品均产自国内;网络搜索词条“Giammabruns”,相关的结果指向的都是一家名为 “深圳市解码服饰有限公司”(下称深圳解码);“解码”专柜销售的4个服饰品牌除“At.p.co”有商标注册证明外,其它三个品牌在国内均无商标注册证明。

  而有证明的这个商标和意大利没有任何关系,其注册人为温州震洲服装有限公司。

  “欧洲最受欢迎”只是噱头

  目前已从商场撤柜

  设在这家商场的“解码”专柜占地超过100平方米,店员至少四五个这样规模的服装专柜在商场里并不算小。那么,相关负责人会怎样解释上面这些疑问呢?

  据了解,“深圳解码”登记注册于深圳市市场监督管理局,成立于2008年,是由两名国内的自然人共同出资设立的。相关负责人在接受记者采访时说了两层意思:第一,有人在意大利注册了解码商标,权利人认可深圳解码在中国国内使用那些在中国注册的对应商标;第二,店内销售的的确是国内品牌商品,跟意大利没有关系。

  至于网上众多关联意大利的品牌宣传,该人士表示,有些资料是公司发布的,有些可能是乱写的,以讹传讹。2009年那次高调宣布“解码”入驻中国的活动是不是深圳“解码”所策划,这位负责人也表示,“时间长了,记不清了”。

  但该负责人不能提供任何“深圳解码”和意大利方面关联的证据,也不愿回答“为什么意大利本地网络找不到Giammabruns集成店官网”的问题。

  商场相关负责人也接受了记者采访。质管部相关负责人说,“解码”销售的商品走的是意大利风格路线,生产加工是在国内。当初在“解码”进入商场前,他们就向“深圳解码”索要审核了相关证件,包括注册商标、委托授权等证。“一开始我们就知道他们卖的不是意大利品牌的服饰,他们对外宣传如果说是意大利的,那可能是不妥当的。”该负责人说,“解码”专柜目前已经撤柜。

  记者就此咨询了相关律师。浙江飞扬律师事务所汪红飞律师认为,以意大利为例,一个品牌的出处受两个方面限制,一是看拥有的品牌及相关设计是否出自意大利原创;二看意大利原创品牌和目前在售产品品牌之间是否存在关联性。

  目前没有证据证明Giammabruns集成店所售的产品品牌符合上述逻辑关系,不能认定为是意大利品牌。记者 鲍亚飞来源钱江晚报)

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

我来说两句排行榜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com