麦琪· 扎姆布拉斯克(Maggie Zembruski)表示,她在2009年辞去奢侈品巨头公司路威酩轩集团(LVMH)项目经理的工作之前,经常收集派对礼服,就像有些人收集棒球卡一样,但她主要是在寄售店购买。她还会买一些名牌的手提包或饰品,有时是买二手的,有时是通过LVMH公司大幅度的优惠折扣来购买新的。
现年37岁的扎姆布拉斯克家住美国新泽西州的Short Hill地区,家里的两个大衣柜里装满了各种名牌,但她现在大部分时间却花在了运动服上。除了抚养四岁的儿子威廉姆和3岁的女儿夏洛特,再抽空在网上推销她的孕妇装和健身锻炼外,她没有太多的时间到成人聚会上去炫耀自己的那些收藏了。
但衣柜里的珍藏还是派上了用场——在她需要资金创业的时候。为了启动自己的事业,她以1.2万美元的价格卖掉了爱马仕限量版桔灰相间的Kelly包(她买时只花了2,000美元,而在零售店出售的全新产品则需要1.8万美元)。她还在eBay上拍卖了几件奥斯卡· 德拉伦塔牌(Oscar dela Renta)的裙子,每件300美元,用于升级自己的网站,并以2,000美元的价格卖掉了6双路易威登(Louis Vuitton)的鞋子,用于在一家展销会出版物上刊登广告。
除运动服和Ugg 的产品外,扎姆布拉斯克几乎每件东西都会从寄售商店购买,包括家具、孩子的衣物及名牌产品。她说:“我喜欢奢侈品,愿意为之花钱。”
寄售商店在过去曾被认为是上不了台面、羞为人知的行业,现在却被认为是很时髦的事儿,也开始公开销售了。对于像扎姆布拉斯克这样富有创业精神的时尚达人来说,这不仅是省钱之道,也是赚钱之道。
千万不要将寄售商店与那种出售捐赠衣物做慈善的旧货店或打折销售全新奢侈品的网站(如Gilt)混为一谈,高端的寄售店主要是销售“九成新”的品牌服饰,因为最初的买家可能不喜欢了或穿着不合适了。委托寄售的卖家通常会拿到售价的30%-40%,其他的都归店家所有,但现在在线的寄售服务也会提供给卖家更有吸引力的让利。
托马斯(Wendy Moss Thomas)在西雅图RBC财富管理公司(RBC Wealth Management)担任经济分析师,她就是一位对寄售店的看法最终发生改变的人。她曾是一位地道的纽约客,只会光顾波道夫· 古德曼(Bergdorf Goodman)、罗德与泰德(Lord&Taylor)、萨克斯第五大道(SaksFifth Avenue)、布鲁明戴尔(Bloomingdale’s)这类的精品百货店。她回忆第一次听朋友提到寄售店时,“我还以为是那种买万圣节道具的旧货店呢”。而现在,她经常光顾各家寄售店,因为这些店看起来很像高端的精品店。
像精品店一样的寄售店在大城市的高档社区如雨后春笋般地涌现出来。在达拉斯,2010年以来就新开了两家店,其中一家名为“住宅区寄售店”(UptownConsignment),还曾上过时尚频道的真人秀节目“时髦主妇”(Big Rich Texas)。这家寄售店新上的货品在官网上都能查到,包括7,500 美元的Dennis Basso牌皮草,或399美元的香奈儿时装鞋。
网上二手服装店的增长势头更是惊人,既有专营名牌的店,也有专营便宜货的店。去年pets.com网站的前执行总裁、有着丰富电子商务经验的温韦特(Julie Wainwright)创办了一家只对会员开放的网站“The RealReal”, 承诺只出售货真价实的大牌商品,包括香奈儿、爱马仕、Manolo Blahnik、古驰、卡地亚等名牌。寄售商品的卖家可以获得售价的60%-70%。Pets.com网站曾获得过亚马逊网站的支持,上市后不到一年,即2000年关门大吉。
但这并不妨碍The RealReal网站吸引到CanaanPartners、e.Ventures及Greycroft Partners等风投公司争相投资。Threadflip、Twice及Thredup专售儿童服装等其他一些网站也都获得了风投公司的青睐,但这些没有一个像The RealReal网站一样专营名牌产品。
温韦特在达拉斯、纽约、洛杉矶等地拥有一个贸易经理网络,其中的人数还在不断增长。这些贸易经理会一家一家地打电话,通常都能找到四五十件寄售商品(卖家也可以自己将寄售商品邮寄给寄售店)。她不愿具体透露网站会员或商品销售的情况,但她的确表示,“在过去一年中,TheRealReal已经出售了两万双二手鞋”。
穿别人穿过的鞋子是不是听起来好像没人会感兴趣?凯斯乐(Marci Kessler)在美国新泽西州拥有4家被称为“DoubleTake”的连锁寄售店(其中一家在ShortHills区,当地中产阶级家庭的收入能达到20万美元)。她表示,寄售的鞋子其实经常比百货店的样鞋还要新。事实上,在她的店里,20%-30%的鞋子还都是全新的。
虽然大多数到寄售店买东西的顾客是因手头紧不愿花大价钱去买全新的名牌产品,但还有一些顾客就是喜欢诺德斯特龙(Nordstrom)公司发言人约翰森(ColinJohnson)所谓的“发现式购物”模式。皮姆(Celia Pym) 就是这样一位热衷于发现的顾客。她曾是微软公司的高管,现已退休。有时她也会花钱买一些奢侈品牌,但也经常光顾Ragamoffyn's,这是一家在她家乡华盛顿州Kirkland区的寄售店。她曾在那家店花299美元买了一件博柏利(Burberry)的风衣,口袋里还装着1,300 美元的价格标签。
感兴趣了吧?以下一些建议会对你有所帮助。
当心赝品
无论是在线购物还是实体店,这是在寄售店购买商品的第一条规则。科里斯·桑德(Cris Zander)会向那些将名牌包包送到她店里寄售的人索要原始的购买收据,她在旧金山市开了一家名叫“科里斯”的商店。
扎姆布拉斯克也表示,如果是高端的寄售店,即使拿不到这种原始收据,也会将货品送检,验证真假,然后才会出售。她的建议是:只惠顾那些承诺可以如假包换的商店。
怎么发现赝品呢?Authenticforum.com这个网站对LV、香奈儿、古驰、普拉达这样的大牌都会有详细的说明。在购买之前,只要访问经授权的零售店,就可以一点一滴地学习真品辨别知识:从拉链、线脚、内衬、商标等各个细节入手。而且香奈儿、普拉达和LV 的商品还有编号,也就是说,如果你购买了二手商品后,可以拿到官方的精品店里认证真假。
讨价还价
不是所有的寄售店都可以砍价,但试着讨价还价肯定是合理的要求,这就够了。
事实上,讨价还价,像购买二手商品一样越来越为人们所接受。根据市场调研机构哈里斯互动调查公司(Harris Interactive) 9月份在Coupon Cabin网站所做的市场调查显示,26%的成年人表示会考虑从寄售店购买假期礼物来省钱,这其中50%的人表示他们可能或很有可能会讨价还价。
慎选购物网站
通过eBay这样的网站从个人手里购买商品,经常会比商店购物要便宜一些。但假冒名牌也是长期困扰该网站的一个问题。
扎姆布拉斯克会在eBay上出售商品,但只在实体店购物。她警告说:“在网上,你根本不知道自己买的是什么东西。”所以网上购物只适于那些价格相对低廉的商品。
拥有First Round Capital, Baseline Ventures,安德森·霍洛维茨等风投公司支持的Threadflip网站,正在考虑推出一种混合模式。
用户可以通过Facebook或Instagram将自己想出售的物品上传到他们的网站上,然后自己料理支付、运输等环节,并因此享受20%的让利。但网站对一些完好无损的大牌商品(如Marc Jacobs 算大牌,但J.Crew 就不算)还提供所谓的“白手套服务”。
卖家将商品送到Threadflip公司在旧金山的总部,公司会料理拍照和定价事宜,并收取相当于售价40%的费用。Threadflip 网站规定,除非发现赝品或广告宣传不实,不会要求卖家收回商品,但对于享受“白手套服务”的商品,14天内可以承诺退货。
要求更优惠的折扣
在线寄售店通常会付给卖家所售商品价格的60%。如果是第一次卖货,可以要求当地寄售店给予最少30%的让利。温韦特表示,每年有两个时期是寄售商品可以大砍价的日子,一是圣诞节前,这时卖家都需要现金,急于脱手。二是圣诞节后,这时卖家们都急于处理自己不喜欢的礼物。
所以可以考虑在一年中其他的时候来寄售你的物品,这时竞争压力也小一些。
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