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遭遇ATM机吞款 男子怒锁银行求快速处理(图)

2013年05月14日14:57
来源:中国新闻网
近日,南京市民夏先生遭遇ATM机吞款,致电银行客服却被告知20个工作日内会处理。一急之下,他将银行大门锁死,没想到客服很快赶到现场,并答应周一一上班就处理。

  近日,南京市民夏先生遭遇ATM机吞款,致电银行客服却被告知20个工作日内会处理。一急之下,他将银行大门锁死,没想到客服很快赶到现场,并答应周一一上班就处理。

  “锁门”前后,态度迥异,判若两人。把客户当上帝,这应是所有服务企业的信条。ATM机吞款了,客服到现场处理,这是本分,为什么非得等到客户“动粗”?不闹不来,大闹立即来,这倡导了什么?把客户当上帝,这样的信条不该只写在纸上。

  图\曹 一 文\刘庆传

  主持人:刘庆传来源新华日报)

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