电信日缘何成了“网购节” 专家:“电商化”还不够

　　“定价权交给用户，套餐价格由微博用户转发量来决定”，“语音、流量、短信套餐不再只能由运营商捆绑组合，用户可以自选组合，在官网一键下单”。近日，业内最大的关注点莫过于，一个国际电信联盟组织确立的世界电信日，为何生生被国内运营商营造成了一场类似家电、电商厂商常常发起的“网购节”？

　　从“网购”入手，运营商正在自己的血液中加入更多的互联网基因。“这次"网购节"，可以理解为渠道上"电商化""互联网化"的趋势。但是运营商新的增长点绝不是卖终端和营销渠道的"互联网化"，而是核心业务的突破。”电信分析师付亮对记者说，电信运营商应该更好地融入互联网、支持移动互联，以适应新发展，发现新机会。

　　“电信日”变身“自选节”

　　“选A套餐上网流量不够用，通话时长却浪费了；选B套餐流量倒是够用，短信包却又跟不上。选来选去，没一个套餐是适合我的。”套餐设置太死板，这个困扰不少用户的问题正随着移动、电信纷纷推出自选套餐而逐渐“融冰”。“不管用户自选搭配套餐，还是用户决定定价，都是运营商从产品为中心向用户为中心的转变。”近日，运营商们纷纷推出创新型的资费设置、定价模式，一位通信界从业人士表示值得肯定。

　　电信分析人士马继华也提出，相对于较为生硬的套餐，让用户享用“自助餐”的个性化资费设计会逐渐成为主流。“"套餐"这种形式曾经为运营商赢得稳定收入、业务推广做出过突出贡献，随着用户自主意识的崛起，这种传统的资费设计模式必须做出改变。”

　　不过，业界也提出了对自选套餐的建议和担心。马继华认为，运营商目前提供的自选套餐资费大多是“1+1=2”的设置，用户自主搭配了语音、短信、上网流量等套餐后，以往套餐中较大幅度的资费优惠却无法同时享受。“运营商应该能让用户享受1+1>2的自主选择体验，否则即使是"自助餐"也会显得有些鸡肋。”马继华说。

　　运营商集中火力拼“网购”

　　“静静的，中国移动自选套餐来了。”5月17日上午，中国移动10086官方微博发出了推出自选套餐的消息，用户今后不需要在运营商制定好的套餐基础上左右为难，而是可以根据自己的需要，自由定制不同档位语音通话、上网流量和数据业务资费的组合，并且可以通过官网上的购物车一键定制。在此之前，联通、电信都已先后推出过针对部分用户的“积木套餐”。

　　有的运营商更是在半个月前就开始预热，提早拉开了三大运营商借“电信日”打响竞争战的序幕。

　　5月3日，“中国电信网上营业厅”在微博上贴出了一个颇赚眼球的消息：“把套餐定价权交给用户”，微博中写道，该微博每被转发10万次，中国电信的“飞young纯流量套餐卡”将由原价50元下降1元。

　　12天后，这条微博转载量达到500多万次，电信也在其官方微博上宣布，这款套餐的“全民最终定价”为1元，用户可以限时抢购。

　　“在网满10年用户免费领手机”“网上购物车自选套餐、一键购物”“换手机就趁电信日，电信日期间存话费送手机可比平日省300元”等活动频频见诸各家运营商的网站和官方微博。根据中国电信广东网厅微博公布的数据，在“5·17”这天，电信的客服投入量比平时多了50%。利用声势甚大的互联网营销，三大运营商让5月17日这个世界电信日，变身成了一场热闹的电信界“网购节”。

　　专家谏言仅“电商化”还不够

　　其实，运营商借电信日的机会在电商渠道、互联网营销领域的集中发力并非偶然。

　　根据工信部数据，受微信等OTT（指互联网通过运营商的宽带网络发展自己的业务）冲击，运营商的传统语音、短信等业务的销售业绩增速正急速下滑。

　　5月17日，之前被不少业界人士猜测会成为4G牌照发放的日子。然而当天，运营商并没有迎来“说好的”4G牌照，却遭遇了虚拟运营商试点正式“开闸”的消息。这一天，工信部网站公布《移动通信转售业务试点方案》，开放移动通信转售业务的试点牌照申请。民营资本进入移动通信业务指日可待，其更为灵活、创新的通信业务对传统运营商造成的压力已是“风雨欲来”。

　　一边是移动互联网业务冲击传统业务，一边是4G网络给行业带来的新的发展潜力迟迟难以落地见效，加上虚拟运营商的压力，传统运营商正经历着三面夹击的巨大压力。借电信日创新自身业务的渠道模式、提升用户体验，也就成了箭在弦上的急迫事。

　　飞象网CEO、通信专家项立刚认为，要想应对移动互联网的挑战，运营商除了做好流量经营，还要在核心业务和服务上做好创新，避免沦为机械的“管道商”。 本报记者 孙奇茹

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　　电信日 套餐资费 电信运营商 电信分析师 存话费 (来源：北京日报)