经济观察网 记者 沈建缘 用20年的时间，微软在中国的跨国公司中换来了若干个“第一”第一个与国家政府部门签订合作备忘录；第一个在中国建立最完备组织架构；第一个将中国国家领导人请到创始人的家中；第一个在本土以外投资盖楼，第一个为中国市场单独制定战略······但中国始终没有成为微软梦想中的“第一市场”。
5月22日，当微软宣布，第一个将“云”服务平台在中国落地的时候，苦苦守候了中国市场20年的软件巨头或许希望，这一次，一切会变得不同。
新战略脉络
这个被命名为“Windows Azure”的云平台，在2008年10月27日于微软年度开发者大会中发布，并于在2010年4月正式开始商业运行。当时，微软CEO鲍尔默宣布微软全面拥抱云计算，向移动互联网转型。
而这个战略的重要内容，就是将Windows Azure带入中国三年前在云计算战略转型的最初，中国即被视作“一级关注市场”。微软全球服务器与开发工具事业部业务拓展与战略副总裁Bob Kelly回忆三年前自己被要求“负责Windows Azure进入中国市场的时候说，“我们认为Azure非常接近中国的本地的需求，可以有很多新的机会。”
新的机会对微软中国而言，就是基Windows于Azure云平台集成包括操作系统Windows 8、手机和平板电脑终端、以及包括数据库SQL2012等在内的全系列软件平台和应用解决方案。
微软全球Windows Azure总经理Doug Hauger“奉命”解决微软“云”在中国落地的问题，为了抢得先机，随后的18本月内，他在中国和雷德蒙之间不停地穿梭。和中国市场已有的一些运维提供商接触，同时寻找新最终的本地合作伙伴。
2011年10月，微软中国的团队赴美国总部商讨Windows Azure平台入华的可能性，恰逢中国传统中秋佳节，团队带去了月饼去与美国同事分享。联想到Windows Azure平台在中国落地的前景，将这一计划命名为“月饼计划”。
据微软内部统计，目前全球有20万的客户在使用Windows Azure的相关服务，业务年度的增长率是100%，每三个月计算的服务量会翻一番，存储服务量则每六个月翻一番。当记者问到，作为第一家进入中国市场的跨国公司，是否担心在先期教育市场之后，方便了竞争对手，Bob Kelly重重地拍了下桌子，“放手干吧！”他说，“我真正关心或者担心的是，我们需要确保在中国云服务的市场当中，微软一直能够处在前沿的位置。”
一直处于最前沿位置，正是微软在中国想要的。
如微软大中华区董事长兼首席执行官贺乐赋（RalpfHaupter）所言，“这是一个很好的投资回报的时机。将来中国会成为微软全球最大的市场，这取决于我们现在是否能奠定很好的基础。”
从获得“贺乐赋”这个中文名字开始，这位曾在微软德国市场功勋卓著的新任微软大中华区董事长兼首席执行官就被赋予了中国式的“乐观情绪。
“考虑到计划的复杂性和比较高的目标，我们正在沿着路线图按部就班地往前走。”贺乐赋说，他并未透露这个“较高的目标”的具体含义。但随着Azure等服务和产品的发布，改变中国这个全球最大的PC、手机和互联网市场仅仅是微软的战略重点却不能成为利润中心的事实，或许会成为可能。而在此之前，微软在中国的业务还仅仅局限在软件许可证销售的基础上。
中国新政
2012年11月，上海市政府、微软和世纪互联签署协议，在中国合作运营Windows Azure平台。按照该备忘录，微软授权世纪互联在中国运营和提供Windows Azure服务，作为Windows Azure运营实体，世纪互联负责为国内公有云用户提供7*24小时客服支持、包括本地结算在内的商务支持以及互联网运维服务。
这一次，微软终于把所有对手都甩在后面，成为第一个在中国市场提供云服务的跨国公司。不过，微软在中国市场的收入仍只占全球很少的份额，与微软对中国市场的期望值相去甚远。
事实上，微软一直尝试在正版化之外以新的业务模式满足中国市场需求。Windows Azure在中国本地运营被当做重组一切产品资源的契机，并成为微软新的中国战略的开端。
在此之前的半年内，微软在中国发布的产品包括新版操作系统Windows8、手机操作系统WindowsPhone 8、Office365、Windows Server 2012和首款平板电脑Surface。“是在中国有史以来投入最多的阶段。”
在谈及自己的业绩压力时，贺乐赋捏了捏自己的耳垂（心理学提示,男性捏耳垂表示希望缓解压力感），他说，“我们需要更好的了解中国的变化，针对这种变化，我们考虑全盘和增长的预期制定计划。”
事实上，在新的业务模式下，不只盈利，还要够快，这对微软中国是一个真正的挑战。一位与微软有战略合作伙伴关系的国内软件企业高管表示，“对一个曾拥有如此市场地位的公司来说，真的算得上艰难。”
部分原因在于微软的软件基因决定了，包括中国在内的所有组织架构和运作机制都是按照销售软件的模式开展工作的。如微软中国一位前技术高管所言，“要转而去寻找围绕基于互联网业务开展的商业模式，无异于要求刚出壳的小鸡迅速学会飞。”
而微软最有引以为傲的产品因为知识产权等问题，直到目前还没有在中国市场获得回报。新的人机交互产品游戏机Xbox、Kinect，还未能进入中国的消费电子市场。
经过对微软中国的重新评估，2012年9月，贺乐赋和他的团队发布了微软中国2013年新财年战略。这个名为“中国业务拓展计划”的项目宣布未来五年扩大在全国15个省份和20个城市的微软营销团队。
这是过去四年，微软第一次宣布全方位扩展中国市场布局。在这个激进的中国计划中，未来1年，微软在中国市场将新增1000人,50%用于现有业务的增量发展，50%用于新的业务和地域扩张，涉及研发、支持和营销层面，包括一百多个技术专家，十多个软件的架构师。
微软内部数据显示，目前微软在中国小企业客户的增长达到60-70%，并在过去一年中签署了有史以来最大的企业客户合约。目前，全球 60%的电脑依然运行的是 Windows 7，这表明 Windows 销售仍有增长空间），而 Windows Phone 的销量是去年同期的四倍。
作者：沈建缘
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