朱玉国：未来的发展方向是打造移动互联网公司

　　2013年5月29日，"2013中国金融创新奖"颁奖典礼在京举行。颁奖典礼由银行家杂志社、中国社科院金融所金融产品中心、银行家研究中心主办，此次活动为中国的商业银行（分为"全国性商业银行"和"地方性商业银行"）量身定制了"最佳金融企业形象奖"、"最佳金融服务创新奖"、"

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　　主持人：咱们刚才讲了很多，而且上一回的板块讨论当中也说到了银行业务的同质化的问题，同质化不仅存在于几个大银行之间，工农中建交这些，地方性的银行里面同样遇到业务同质化，业务金融创新很容易被拷贝这样一个问题，您是怎么看这个问题的，怎么解决的。

　　朱玉国 长沙银行行长

　　银行产品同质化应该是一个银行业共同面对的问题，大小银行都有这样的状况，特别是小银行在产品同质化方面问题更多一些。

　　创新来讲，尽管是说每一家银行共同的话题，但是对城市商业银行来说尤其重要，城市商业银行的生态体系里面是一个夹心层，在大城市里面要面对的是国有银行股份制银行强大的竞争对手，在县域里面，农村市场，我面对的是土生土长的是农村商业银行，所以城市银行没有任何的优势可言，只有创新这条路。

　　怎么解决同质化的问题，怎么打造自身的竞争力？我们关注的是两个方面的变化，一个是市场环境的变化，现在银行业面对的是经济环境变换，利率市场化，社会融资多元化的格局，这个格局给银行带来的问题就是客户小型化，客户管理碎片化。这样的情况下长沙银行抓两个事，一个是小微专业银行的建设，这解决什么问题，过去长沙银行是湖南人自己的银行，现在我们提出长沙银行是湖南人自己家门口的银行，就是使我们的服务更快更简捷更专业贴近客户贴近市场。第二个就是技术的变化，移动互联网已经在全面升格的改变我们消费习惯，生活方式，商业模式，这个变化就是消费者时间的碎片化，消费者随时随地在零碎时间里面解决他理财的问题，解决支付的问题，贷款的问题。这个情况下，网络银行，移动银行，数字银行的建设就成为创新的方向。

　　我理解，作为我们这样的小银行，可能未来的发展方向，就是哪一家银行打造的移动互联网公司，我们也正在向这个方向努力，谢谢。