6月23日上午11时许，工行上海储户王小姐致电第一财经记者，称在工行已经取不到钱了，而电话银行也打不通。她所在的自动柜员机网点附近有不少
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记者随即登录工行网银渠道，发现一样无法办理业务。
另据在京媒体今天上午消息，北京也有不少工行网点发生了同样的问题，柜面工作人员表示“所有业务都不能办”。有媒体称，四川、东北等地区也出现类似问题。
是什么原因导致了“钱荒”当口，储户就不能在工行取钱了呢？
在工行网站上，有一则6月19日就已贴出的《关于电子银行系统暂停服务的通告》，称为了能够向您提供更加优质的服务，工行将于2013年6月23日0:10—1:40进行系统优化。期间网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务。
工行上海网点内今日贴有公告显示：“由于系统原因给业务处理带来不便，敬请谅解，我行正在紧急处理尽快恢复。”
工行并没有食言。当日午后开始，各地网点已陆续恢复正常业务办理。记者在下午2点左右致电工行上海徐家汇路支行等多个网点，均被告知取款功能已恢复，柜面和ATM机都可办理。记者表示要预约大额取款50万，网点工作人员亦表示可以办理。
截至记者发稿，工行官方口径称，故障原因已查明且业务已恢复正常。“6月23日上午，部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢，工行对因此给客户带来的不便深表歉意。”
作者：夏心愉来源一财网)
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