专业电商互指对方售假
今年“3·15”前后，聚美优品和乐蜂两家在业界规模排名居前的电商网站撕破脸皮，在网站广告和CEO微博上，互相指责对方大规模售假。这场掐架，让从淘宝集市的个人卖家转向专业电商求购化妆品的消费者们很受伤，销售数据显示，消费者信任度迅速下跌逾六成。
掐架的起因是网民自称离职员工在论坛爆料，称聚美优品所售名牌化妆品中九成是假货。尽管此帖后来被证实为信口开河，但据其他业内人士透露，聚美优品的货品来源确实存疑。
丝芙兰上海公司相关人士告诉记者，丝芙兰在大陆地区独家代理台湾品牌宠爱之名，聚美优品却也在销售该品牌。宠爱之名总部发去律师信交涉后，聚美优品悄悄下架了该产品。
在聚美优品的诚信危机爆发后，雅诗兰黛、兰蔻、娇兰等著名品牌的中国公司纷纷跳出来撇清关系，声明与聚美优品无合作关系。这些事件从侧面印证，聚美优品即使卖的是真货，进货渠道也在打擦边球，最大的可能性是水货，而水货恰恰是失管地带。正如丝芙兰这位人士所言，如果打着水货的旗号偷偷卖过期货、稀释货甚至假货，消费者的权益如何保证？
网售化妆品八成是假货？
再给网售化妆品当头一棒的，还有电商自身。就在乐蜂和聚美优品的口水仗打得正酣时，丽人丽妆网站CEO黄韬爆料称，网售化妆品中，八成是假货！
虽然有电商观察员认为此数据过于夸张，但全球最大奢侈品集团路威酩轩(LVMH)上海公司人士告诉记者，洋品牌基本上被八大集团瓜分，各集团经销模式不同，例如，欧莱雅中国公司实行层层代理分销，这使得一些产品“蹿货”到电商渠道成为可能；而路威酩轩旗下的迪奥、娇兰等品牌从不在直营专柜以外的渠道销售，网上的迪奥、娇兰从何而来？
该人士还表示，按照中国化妆品行业协会统计，2012年网上化妆品销售额为220亿元，其中，由丝芙兰、各品牌官网、实体商场官网等授权渠道电商经销的正品为50亿元，剩余170亿元的销量被淘宝的个人卖家以及各种电商企业瓜分，个中水分有多大，谁也说不清，但假货肯定比真货多。
另一组数据对比可以佐证。中国化妆品行业协会统计的2012年网络销售额为220亿元，而艾瑞咨询公司发布的数据则高达576亿元，业内人士认为，这其中的差额356亿元，正是问题货品的数量。
低价正品主要是水货
在泥沙俱下的市场中，虾蟹各有各自的门路。按照乐蜂网2012年发布的《化妆品垂直电商行业白皮书》，除了极少数“赔本赚吆喝”的大促销外，相当于国内专柜7折的价格是电商的底线，但无论是在淘宝集市的个人卖家，还是在企业化运作的电商平台中，低于七折甚至只有三四折的低价正品确实存在，那么，这些打破价格底线的产品来自何处？
其中，最主要的来源是大批量走私或通过零星代购渠道进入国内市场的水货。在最近几年的淘宝化妆品销售排行榜上，位居前十名的不少品牌如OPI、TheBody Shop(美体小铺)等尚未正式进入中国市场，铺天盖地的产品哪里来？除了假货，就是水货。
欧美国家化妆品行业的促销力度十分大，在大陆地区或香港地区卖得价格颇高的化妆品在欧美往往便宜得惊人。昨天，美体小铺的美国官网刚结束一轮促销。以一款在香港卖89港元、在淘宝集市卖60－80元的按摩刷为例，促销价仅为1.5美元，相当于10元人民币，加上平邮运费，总价也就20元。因此，只要选择合适时机囤货，即使是没有代理渠道的个人卖家，也能以很低的售价获得丰厚利润。
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作者：孙云 (来源：新民晚报)
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