原标题: 购物者报告发布：中国消费者对品牌三心二意
前日，管理咨询公司贝恩公司在北京发布2013年中国购物者报告，报告显示，尽管中国购物者注重品牌，但他们往往不会固守某一特定品牌，某一品牌的重度消费者往往也是其他品牌的重度消费者。
报告指出，不同品类的“多品牌偏好”或“品牌忠诚”行为的程度各有不同，其中，牛奶、婴儿配方奶粉、婴儿纸尿片等偏向“品牌忠诚”;而饼干、糖果、护肤品等更多品类则偏向“多品牌偏好”，即当消费者购买这些品类产品的频率增加时，他们通常也倾向于尝试该品类中更多的品牌，表现出“三心二意”。
报告认为，品牌仅仅凭借所在品类的强劲增长而快速成长的日子已一去不复返，这在一线城市尤为明显。未来，品牌在中国的发展也将和在其他发达国家一样，更加倚重其自身市场份额的提升。报告称，“购物者通常倾向于尝试多个品牌，因此企业如果希望建立一个强大的品牌，就必须让尽可能多的消费者购买其产品。仅将目标消费群锁定于一小部分购物者是不切实际的。”
报告显示，随着购买频率的增加，消费者购买的品牌量也会增加。一个品类中，大部分消费者每年购买某一特定品牌的频率不超过两次。对领导品牌而言，约30%的销售额来源于每年购买频率不超过2次的购买者。
据《广州日报》 (来源：长沙晚报)
我来说两句排行榜