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“这几天二级市场电商股热起来了，我们也焦急啊。可心急吃不了热豆腐，路还得一步一步走啊。”这是在全景网互动平台上，海宁皮城董秘李宗荣近日对于投资者询问公司网站是否搭建完毕的回应。
还有投资者着急：“3D试衣技术，公司是否大规模应用。”李宗荣的回应坦然：“皮革城内的商户2011年引进过3D试衣设备，不知是技术尚未成熟，还是人的身材差别太大，结果不是大规模应用推广，而是没过多久悄悄撤了。”
他后面还跟着来了一句自我宽慰：“鞋合不合适，穿了才知道，衣服合不合适，也是穿了才知道。非标准化产品，还是体验消费靠得牢!”
对于上市公司的最新动向，一些投资者急着了解，又不免着急上火，这位董秘安抚泻火不含糊。
面对质疑四两拨千斤
如今世道很多都缺，单不缺毒舌，包括投资者。就有这样一位投资者发问：卖皮草的公司，就要加强媒体宣传，靠嘴巴说是没用的，高管拿出切实的行动！
看起来，这位投资者非常不满意海宁皮城。董秘的回应显得四两拨千斤：“媒体宣传有时是通过采访作的报道，这时必须要靠嘴巴说的。 公司宣传有全年的计划，淡季保暖，旺季加温。现在是淡季。”回应切中要点，还言简意赅。
面对指责拉投资者进一个战壕
当然，面对更毒的指责，这位董秘是耐心解释，还做出自我反思，更有把投资者拉进同一战壕的魅力。比如，有投资者指责公司管理层不善宣传，李宗荣解释，“面向投资者的宣传报道确实比较少，我们以为股东是自己人，是老板，向自己老板的吆喝费能省就省了”，很多投资者立刻舒心不少。而“这方面是不是太抠了？”所露出的自我反思姿态也让围观群众忍俊不禁。
股价是投资者最关注的。有投资者抱怨，海宁皮城股价短期表现不理想。董秘回应，“笑看潮起潮落，潮退了不裸泳才是王道。共勉。”群众们有点安心。
应对提问不专业客客气气不嘲讽
海宁皮城主营商贸物业，以“海宁中国皮具城”为公众认知，不过再大众的公司，也会碰到抓瞎的投资者。这不，就有投资者在互动平台问，“公司今年的研发费用是多少？”董秘回应客客气气又不带嘲讽：“公司是商业-物业经纪类公司，没啥可研发的啊。”
60后董秘亲力亲为回答
记者浏览了近期海宁皮城的互动记录，发现这两天，一向回应迅速的海宁皮城有点冷清，好多个问题都未解答。记者联系上海宁皮城证代杨克琪，对方表示，董秘李宗荣正在俄罗斯业务出差。他表示，互动平台近日回复都是“董秘亲力亲为”。
资料显示，李宗荣1969年出生，曾经任职海宁市政府办公室，自2007年任职海宁皮城董秘。记者还注意到，这位颇有亲和力的董秘互动从不用搪塞官方字眼，也不会动用一般投资者看不懂的专业术语，语言简洁、清晰。
60后董秘偶尔卖卖萌轻松一下
记者此前采访过的多位董秘一致认为，投资者关于业绩方面的提问是最难回答的，因为涉及到信息披露的问题。在这类难题回应上，记者注意到，海宁皮城这位60后董秘非常擅用网络流行词汇，大打轻松牌来应对。比如，有投资者问：“公司期望持续保持增长，可能性大吗？”李宗荣回复：“不管你信不信，反正我是信了。哈哈。”
据公司证代介绍，李宗荣平时十分关注微博和微信，对新生事物有很大的兴趣。这位60后董秘甚至偶尔会卖卖萌，比如问投资者还有啥要互动，会抛出一句，“弱弱地问一句”。
李宗荣：理解万岁
有投资者感言，互动平台不是一个标准应答器，而是看到一个个鲜活的人。人需要彼此理解，就需要平等对话，这也就是上市公司与投资者互相了解的根基。这也许就应了李宗荣在互动平台说的“理解万岁”。（全景网/甄金）
作者：甄金
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