据温州都市报报道,市民黄先生1154元被冻结,他要办千本“一元存折”,办到第23本时,银行同意解冻这笔钱。
有网友称这种维权有“创意”,也有网友不认同,认为应该走法律途径。
“我要办1000本存折,都存1元。”8月30日,黄先生手持一叠账户申请书来到温州市一家银行柜台前,提出上述业务要求。银行方面一度报警求助,但由于没有明文规定限制储户的存折办理数量,在黄先生办出23本存折后,银行方面最终同意解决他反映的资金被冻结问题。
几年前,黄先生在该银行办了一张信用卡。由于住址、手机号码变动,黄先生无法及时收到信用卡账单。去年底,他向该银行信用卡中心提出变更登记信息的要求,但因为记不清信用额度而无法变更,须到开户行另行查询信用额度。“可到了开户行,柜台人员又说只有信用卡中心才能查询。”此后,黄先生因为忙而忘了信用卡一事。
今年4月,黄先生收到银行方面寄到他户籍所在地的一封律师函,内容为,他的信用卡欠了4000多元,要求尽快还款。黄先生随后向卡内存入5000多元,还清欠款后还有1154元结余。
不料,黄先生的信用卡已经过期,新的信用卡却寄到了登记的旧址导致他没有收到,1154元余额便被冻结了。此后,黄先生多次打电话到信用卡中心要求解冻,客服均表示将帮他申请。但几个月过去了,一直没有答复。
30日中午12时许,黄先生路过该银行一家支行时便进去领了个排队号。听说黄先生要办一千本存折,柜台工作人员吃了一惊,随即向上级汇报。最终,支行以存折告罄为由仅给黄先生办出了4本,要求黄先生前往该银行的分行办理。
当天下午1时30分,黄先生来到了该银行的分行,填写了40多份申请表后直奔业务柜台要求办理。闻讯赶来的大堂经理要求先中断办理再解决问题,遭到了拒绝。随后,一男子在劝说黄先生未果后报警求助。由于银行方面无法提供限制储户办理存折的规定,赶来的民警随后离去。
下午3时30分,银行相关负责人来到大堂,表示已经将黄先生的信用卡解冻,新卡将在近期内重新寄给黄先生。黄先生这才同意结束办理,此时他已办出了23本存折,每本存款1元。
“这也是迫不得已才采取的维权举措。”对于自己的维权行为,黄先生认为非常必要也很有效果,“虽然给个别市民造成一时不便,但我认为这样的行为多少可以让大企业稍微重视下每一位普通客户的声音。”
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