近日,一则“广州电信剩余流量不清零”的微博在网上被广泛转载。该微博显示,广州电信在发给用户的短信中表示,未用完的手机流量可转入次月使用,或赠给朋友。昨天,记者致电北京三家运营商,均被告知目前没有任何流量转存的消息。
一起官司引发热议
流量没用完,月底自动清零,这个通讯业通行多年的规矩因一位律师的状告受到热议。
今年8月初,湖南长沙律师刘明以消费者的身份将长沙移动告上了法庭,原因是手机上网套餐剩余的流量到了月底自动清零。“我花钱买流量,为什么超出的流量要交费,没用完的流量不累计?”
这则官司迅速引来媒体关注,并引发民众对“流量清零”的广泛质疑。运营商认为,套餐按月计费是国际运营商惯例,运营商的计费系统与财务制度等都围绕该惯例运转,而且消费者购买套餐时也已经被明确告知“仅限当月使用,次月失效”,所以并未侵犯消费者的权益。
但有评论人士表示,虽然从合同法的角度,包月流量清零很难认定是不公平条款,但问题的症结在于通讯业竞争不够充分,流量的价格仍然高昂,运营商应做出调整。
广州电信“试水”流量不清零
广州电信此次推出的“不清零”承诺,被网民认为是运营商真正做出改变。但广州电信相关负责人对此回应,这是针对3G用户的促销活动,不涉及资费政策调整和业务规则改变。
据介绍,“流量捐赠”活动限定时间为7月26日至12月31日,只针对广州地区天翼安卓手机用户。用户参加此活动,能实现“闲置流量”的利用,比如当月使用300M手机流量,即可获得300M省内额外流量(分两个月赠送,每月150M省内流量,赠送流量当月有效),用户可选择在下月和下下月赠送给自己或朋友。
北京目前无此计划
昨天记者分别致电北京电信、北京移动和北京联通,均被告知目前没有任何剩余流量可累计到下个月的相关业务。
北京电信的相关人士认为,剩余流量清零并不符合国际惯例,广州电信推出的只是一项促销活动,目前没有在全国推广的计划。该人士举了个例子,“好比租房子,签订租房协议后就获得房子的使用权,即使不使用也得照样付租金。”该人士表示,流量套餐的服务方式也是一样,当用户购买套餐后,运营商就要预留出相应的通道,保证用户能够畅通地用完这些流量。因为运营商已经预留了资源,用户即使没有用流量也应该支付费用。
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上海重庆或推 季度流量套餐
在剩余流量清零引争议后,一些地方运营商开始做出改变。据报道,上海移动、联通、电信做出部分“妥协”,承诺将在年底前分别推出以季度为计费周期的流量套餐。但超过“90天”后,剩余流量仍将自动失效。重庆移动和联通也表示将推类似的“季度流量套餐”,重庆电信称,新套餐今年9月将面市。不过,有观点称此做法“换汤不换药”。(林其玲)
作者:林其玲
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