老王的市场被拆分
每个酒类经销商的愿望都是“销量更大,赚钱更多”,但大多数酒类经销商却实现不了这个愿望。
经销商老王,进入酒业已经二十多年,曾是当地渠道商群体中“教父”级人物。在素以“贫瘠”著称的北方某市场,他的年销售额均能维持在1000万左右,和当地另外两个经销商,上演着当地酒业营销界的“三国演义”,大凡在当地销量走俏的品牌,都基本是被这三家“掐着”。
起初,老王是“三国演义”里的“曹魏”角色,是最强的那一极:手头攥着不少一线酒类品牌,而且最为霸道的是,相较另外两个经销商,国内的名酒品牌基本上都“控制”在他手中。
但好景不长,销量可观的几个白酒区域相继向老王提出“离婚”!让老王来气的是,这几家选择的“再婚”对象竟然是老黄—“三国演义”中最弱的那一极!
那时老王想,离就离了吧,不出去闯闯,你们根本就不知道山有多高,水有多深!你们投靠底子薄的老黄,启动不开销量时,可别怪我老王不念旧情!
可事实证明,老王错了!
“离异”的那几个品牌竟然有一多半获得了新生,不仅年均增长率远超老王经手之时,而且其中的C品牌,在2011年后的连续两年,销量都与老王旗下的某一强势二线品牌比肩!
“屋漏偏逢连夜雨”,就在老王焦头烂额的时候,又一条坏消息彻底将老王拖入深渊:老王代理的一线A品牌,计划对老王进行拆分,由厂家的自建终端直接操盘,留给老王的只剩下零星的传统零售渠道!
在老王看来,事情的诱因只是三个月前的一点小摩擦,厂家犯得上这样大动肝火吗?哪个经销商没点小脾气?
老王委实有点气不过。去年刚刚响应这家品牌号召,掏了大把金钱去搞市场基础建设,什么店招啊,什么重点陈列改造啊,自己也承担了相当部分费用,如果放弃经销权,投入的资源不是辛辛苦苦替别人做嫁衣了!
听着厂家老总冠冕堂皇的解释,什么商超账期长,什么厂家做商超可减轻你们资金压力,老王心里暗自思量,“不就是趁火打劫吗!市场做好了,你们就来捡现成的了?”
但胳膊终究拧不过大腿,老王最终还是无奈地与厂家签订了“城下之盟”。
玩火玩大了,还是厂家红线收紧?
老王眼里鸡毛蒜皮的一点小事,在厂家看来,折射出来的信息很丰富。况且,同样的错误,老王不知犯了多少次。
这点“小事”是这样的:
过完春节,酒水销售向淡季过渡,A品牌为了复合增长率更好看一些,同时打击竞品B品牌、稳住区域市场的位置,重点渠道部针对老王市场,由区域经理牵头,在产品线中找出了一款比较畅销、定位与B品牌主力产品相似的产品,进行促销规划:
单箱补贴一定金额,终端执行单瓶特价或买几赠一,降价幅度达到15%。而且,在去年淡季平均月走量的基础上,结合今年的任务,为老王确定了一个促销进货基量,而后在单箱补贴的基础上,再分105%、110%、115%三个节点,给予老王不同的进货返利。
这样的促销力度,远远超过了主要竞品。按照管理层的推断,凭借强势的品牌效应,再加上超过主竞品的资源投放,再不济也能暂时刹住B品牌高歌猛进的态势吧?
起初,一切都似乎走在正确的道路上。老王进货量超出了基准量的115%,区域报表好看了,老王也赚了大把真金白银。
然而,好日子并没有持续多长。
一个多月之后,老王的大嗓门喊开了:A品牌的销量要想突飞猛进,得做“特价”,同时商超要求补齐差价。做这个产品,我自己都赔了个稀里哗啦,所以嘛,公司得管!
而且,老王的老婆也在不停地给业务施加压力,身处一线的营销代表和城市负责人自然首当其冲。同时,忍受老王两口子的刁难就是他们每日必做的功课。老王一向认为,必须在气势上压倒厂家业务,如此政策才能压出来,因为,你不挑战别人,别人就会挑战你!
老王的市场出了问题,不是自己想办法,而是向厂家直接施加压力,用老王的名言来解释就是:在商言商,“趋利”是我“本分”,“市场开发”是你厂家“本分”,做市场就得靠厂家,你不“出血”,难道还要我们“吐血”,舍命替你打江山?
这次,在厂家业务表示费用很难申请下来的时候,老王出离愤怒了:这就是你们做市场的态度?我要将你们区域不作为的情况,向上反映,公司三令五申要求禁止压货,你们这样压货到底想干什么?
老王的愤怒得到了重视。为了避免临期品对市场的伤害,A品牌掏钱解决了争端。
企业自然不是傻子,投了费用为啥库存积压如此厉害?
针对老王的暗中调查表明:老王只在一部分商超执行了公司政策,很多终端店促销打折根本没有执行。且意外发现,之前的促销政策基本被老王抽了条,甚至包括大卖场的陈列投入!
老王在哭,老黄在笑
与老王形成鲜明对比的是,老黄的生意却蒸蒸日上。2012年底,老黄的销售额首次超过了老王,跃升为最强的那一极。
由最弱到最强,老黄只用了三年。这里边付出的辛苦和心智,老黄最清楚。
就拿上文A品牌打压B品牌的案例来说,老黄除了向厂家寻求支持外,自己还在第一时间还击,在防御和反击的节点上,祭出了三大手笔:
渠道上“坚壁清野”
在大型商超,想方设法将B品牌摆在第一位置,多加临时通道堆头,而老黄多年来和商超良好的合作关系这时派上了用场。
这样做,尽可能弱化行业龙头的促销效应和促销告知,用位置优化、堆头增加来淹没、弱化行业龙头的特价效应。
城市零售渠道,老黄要求自己市场人员提前一小时开展终端巡访,与老王雷打不动的固定巡访时间打开时间差,提前抢占库容、资金。
乡镇市场,老黄由三天一次巡访提升到两天一次,与老王的四天拜访频率拉开差距。
老黄认为,农村聚族而居,意见领袖的建议很重要,所以,老黄公关所在区域的企业业主,向他们推荐口感佳、价格适中的B品牌。
这条渠道被B品牌尤其重视,不仅加大了这个渠道上的费用支持,而且,老黄还被B品牌列为渠道开发典型、学习标杆!
产品组合上“声东击西”
既然你瞄准了我的主力产品,那么我就找准你的软肋!
老黄通过之前的市场走访发现,当地消费者饮用酒水需要的是感官上的直接关联。如果抓住酒水大概念,只是语焉不详的诉求做文章,难引爆消费卖点。
老黄看准了随着五一等节假日临近,婚宴市场“大有可为”,集中火力与婚庆公司、大型酒店强化酒水合作,加大对其返利,在老黄的建议下,B品牌快速调整了该市场的产品结构,主打卖点“喜庆文化”。
促销规划上“釜底抽薪”
在做好铺垫之后,老黄选择了当地最有名的一家饭店,搞了一次针对零售终端的订货会。
老黄要求,首先,订货会场内、场外布置要讲究,要“大气”“上档次”,和老王一直很“抠门”的形象拉开距离。
其次,邀请对象有讲究,除了重点门店之外,特意选了一些和老王关系比较“僵”的客户,创造条件让他们现身说法,“扳倒”老王。
最后,不同产品走势不同,所以要进行灵活多样的促销方式,有返点,有价格折让,有产品联合捆绑进货,有抽奖,有终端建设颁奖。
这样一正一反,逼出了零售终端的干劲。跟着老黄,有钱一起挣,日子过得舒坦!让抠门的老王颤抖去吧!
经销商的优势能力
经销商如何有效反制厂家?如何不被厂家扁平到底?
厂家与经销商是一种生意合作关系,虽然厂家都在讲,我们是“伙伴关系”,我们要“双赢”,但这种所谓的伙伴关系,地位并不平等。平等是建立在实力基础上的,没有实力就没有表决权,只会是别人表决你!
所以,经销商要明确,厂家究竟是因为什么核心竞争力而对我言听计从?这种核心竞争力如何长久保持下去?
有经销商说,我与某某商场、某某分销商是多少年的老交情—文章来源华夏酒报—这也错了,渠道有奶便是娘。
还有经销商说,我有卓越的执行力,厂家的要求,我会100%落地—这还是错的,很多厂家实行的是“经销商嵌入式管理”。你执行好得,还有人执行得比你更好,离开厂家你怎么混?
所以,有没有营销能力,这个很关键。
经销商的营销能力,应包括以下几个方面:
第一,“产品能力”,像老黄一样,梳理旗下产品线,分析对手产品线软肋,找出攻击点。
第二,“渠道建设能力”,除了基本的配送、分销、执行能力之外,还要有发掘新的增长点的能力,以及延滞、弱化对手的能力。老黄在渠道内通过调整铺货节奏、陈列位置等方法,最大限度地瓦解了老王的攻势。
第三,“促销规划能力”,老黄搞了“订货会”,以一正一反、奇正相间的办法压迫出了渠道的动力,老黄让促销体现了不少拉动的元素。
第四,“核心优势的执行能力”。“精细化+专业化”的管理,是发挥核心优势的基本保证。
比如很多经销商划分了片区就以为万事大吉了,但实际上划分片区不等于承包片区,需要考核跟进。
与大多数经销商不同的是,老黄设立了一支市场绩效考核团队,他再对该团队进行考核。考核范围包括,送货频率、服务指标、安全库存、送货数量、品项单店数量、铺市率和产品货龄等等,并进行评比,得分低的予以考核,持续没有改进的,调离或拆分该片区。
老王从夫妻店起步,到今天依然是夫妻亲力亲为,马甲虽然由“批发部”换成了“公司”,但精神内核始终没变:做市场还是老一套的“批发商”思路,为了蝇头小利,贞操散了一地!多头领导、官僚习气,片区人员多年雷打不动,也没有考核,大包干下自然活力不足,执行一定大打折扣。
这种厂家的“中转库”和“搬运工”,厂家用谁都一样。
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