尤其是对于服务于人居之需的房地产行业，在国家经济转型与社会民生变迁中，房地产企业扮演着越来越多的社会角色。
以人为本的金地集团（600383.SH）早已
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正是在这样的战略指引下，金地集团已经实现了从追求单一经济目标向追求经济、社会和环境等多元化价值的深刻转型。
在过去一年，金地集团持续研究并开发“人本”产品、推进“云服务”理念落地、践行“小桔灯”公益活动、实施弘金地网球小苗培养。
金地集团用“专注于人，服务于人”的信条，诠释着企业经营的核心宗旨，并将企业社会责任融入到企业经营的每一个维度。
人本铸就精品
毫无疑问，一个房地产开发企业的社会责任在根本上始终围绕着自己的产品，产品是满足人居需求的载体和纽带。
用著名挪威城市建筑学家诺伯舒兹的话说，建筑的任务就是创造有意味的场所，帮助人们栖居，让住宅区成为人们栖居的精神家园。
在金地集团看来，城市的建设与开发理念应以人为中心，城市的建筑环境是对人类生活的支持，宜人与宜居性是其核心要素。
作为一家深度耕耘于住宅领域的企业，金地集团在行业内率先倡导“科学筑家”理念，对产品品质和细节的追求达到极致。
立足于“人文”、“人性”、“人情”三个维度，金地集团从2011年开始诚恳实现“引领人本生活”的金地产品核心价值。
通过这些价值元素，金地集团致力于提供一个自然健康的社区环境、惬意友好的邻里氛围、趣味横生的生活空间，以及人文气质的精神居所。
在这样一个个居所中，融合城市历史文化脉络和现代美学气质，金地集团为产品赋予了浓厚人文风格；为回应舒适居住与便利生活的本源需求，金地集团打造了功能丰富、设计创新的人性化功能；为彰显居住圈层的价值诉求，构建深度社交沟通平台，金地集团营造了和谐顺畅的人情社区。
2012年，为了给客户提供高品质的产品，金地集团组织开展了大型“首置首改户型调研”。在目前自住需求成为市场主流的背景下，金地集团以此回应客户呼声，努力创造更贴近客户本源居住愿望的产品设计。
金地集团的产品开发，首先源于对人和自然的尊重，将低碳环保理念融入产品设计中，坚持建设可持续发展的低碳住区。
低碳环保理念在选址、购地、策划、设计、工程、销售、售后服务等过程中，始终被金地集团高度重视和慎重考量。
尤其值得提及的是，房地产行业是能耗最大的行业之一，房地产企业尤其应该肩负起节能减排的社会重任。
在国家、深圳“绿色建筑双认证”的金地天悦湾项目中，中水回用、雨水收集与利用、太阳能热水等大量专业循环设备和技术得到运用。
常州天际项目3号地获得了国家绿色建筑二星设计标识，是常州市首个获得绿色建筑标识项目。北京金地·格林小镇成为国内首批“国家健康住宅试点”社区。
云服务全覆盖
最好的居所首先以产品为载体，但却又以服务为归属。在金地集团看来，对人本价值的尊重不仅体现在产品之中，更体现在多维度的居住服务。
金地集团将客户的体验和感受摆在第一位，努力通过细微而周到的服务来满足每一个准业主及业主的点滴需求，真正创造出家的温馨和归宿感。
更重要的是，在“云”速扩张的当今时代，金地集团与时俱进，致力于为每一位尊贵的业主提供一切关于生活的想象。
2012年，依托庞大的资源背景和强大的市场拓展能力，金地集团在中国房产开发领域首创了“云服务系统”。
通过“云服务系统”，金地客户可以享受云商旅、云居家、云消费、云教育、云健康、云公益等六大服务模块。
这个专属服务平台，为金地业主架构一片“云”的天空，实现只要客户在哪里，“云服务”就在哪里的愿景。
在“云服务”资源池中，云教育是通过天才计划、优才计划、金地少年团、长青社、大讲堂等服务内容，为6~70岁各年龄段的业主提供教育服务。比如2012年7月金地组织20位小业主赴音乐之都维也纳进行游学交流。
而云健康是通过金地农庄、金地徒步日、私人医生等计划，在吃、运动、医疗保健等方面为金地业主提供健康的保障。
云商旅是通过金地会所联盟、机场VIP通道、港澳通行车等项目整合餐饮、交通、住宿、会务等资源，为业主提供便捷、有品质的商旅服务。
云居家则通过物业增值服务、商业配套服务、会所提升服务，提高业主在社区内的生活品质；而云消费提供票务服务、金地生日会、土特产代购等服务。
客户通过金地“家天下”客户会的网络获得所需跨地域、跨行业资源和服务，这也是房地产行业全新的服务模式，是金地人本价值最核心的体现。
目前，金地集团的开发足迹已遍布了中国21个大中型城市。依托每个城市的特点及项目人群资源，并伴随着金地集团的快速扩张，“云服务”平台与内容还将不断丰满与完善，预计在2013年实现全集团的资源无缝对接。
公
益回馈社会
云公益，是金地集团“云服务体系”的重要内容。在业务发展的同时，金地集团始终怀有一颗感恩之心，用心回馈社会。
在打造高品质产品和云服务的基础上，金地集团积极践行社会责任，在慈善捐款、公益助学等各方面进行了广泛的实践。
此前2010年，金地集团与深圳市政府合作成立了“弘金地网球爱心基金”，从甘陇贫困山区选拔合适的少年网球运动员进行培养。
弘金地网球爱心基金将努力培养小苗成为优秀的职业网球运动员，并将从中探索总结出市场化运作的、从娃娃抓起的职业网球培训模式。
由弘金地网球爱心基金全力资助培养的8名甘肃网球小苗，截至2012年底，她们在深圳生活、训练已经有一年多，昔日的小苗正在茁壮成长。
为进一步推进深圳乃至国内网球运动普及、后备人才培养、专业人才输送等各方面发展，金地集团在2012年还建设了弘金地国际网球学院。
弘金地国际网球学院定位于培养职业和半职业运动员，开设网球专业学位教育，与国际知名网球学院合作，把国际先进的网球教学理念引入中国网球教学，聘请国际资深网球名教练专职教学，并为社会输送高水准网球教练和赛事管理人才。
建设场地、创建学校、培养人才，一系列与网球运动相关的公共事务、公益之举，凸显金地集团在中国网球事业发展中的使命与责任意识。
实际上，不仅仅是网球教育，金地集团对教育事业的关注和支持由来已久。2007年金地上海公司就在安徽金寨捐建希望小学。
此后的2011年，金地集团与上海真爱梦想公益基金会通力合作，捐助两所“梦想中心”学校，分别是甘肃省定西市安定区东关小学及甘肃省定西市安定区交通路中学，共惠及4968名学生、216位老师。
2012年，金地集团共在甘肃、广东两个省份捐建10所梦想书屋学校，惠及当地学生近2358名、老师144名。
此外，金地集团还持续组织支教活动，筹建“小桔灯基金会”，金地员工自发组建“金地义工联”，帮助失学儿童重返校园和实现读书梦想。2012年，金地“小桔灯公益行”助学计划继续推进，分别在广东潮阳和湛江留下深深足迹。
在企业经营持续发展之余，金地还积极投身保障房建设，由金地集团代建总承包的龙悦居四期工程是深圳最大保障性住房项目，完全按照深圳市绿色建筑评价标准“铜级”要求打造，在深圳保障性住房建设领域起到重要引领和示范作用。
金地集团董事长凌克坦言，随着企业规模的不断扩大，金地集团也从未忘记对企业所应承担的社会责任，尽管金地依然在不断探索。
(编辑:高飞)
作者：黄树辉来源第一财经日报)
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