“旅游文明暴露出的问题比较
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据了解，国庆节前，多家旅行社都推出了强化出境游管理的相关措施。在中青旅大厦的1801会议室里，中青旅领队陈瑜正帮着三天后就要赴泰国旅游的游客们做出行前的“功课”。
“每位游客的面前都摆放了中青旅为出境游客编撰的一系列旅游指南，里面包含《出国旅游需知》《旅游文明公约》《行程安排串讲》。”陈瑜讲解，“有的游客是第一次出国，之前虽然在网上查过一些资料，但不会了解得这么细致。比如不能在沙滩上捡贝壳，如果领队不提醒，很容易"犯规"。”
“通过公司行前说明会、《文明旅游66条》手册发放，客人就能有依据地审视自己的言行。”陈瑜说，“领队主要是监督，说到底还是服务者，我们需要通过自己的服务打动客人，才能更好地发挥领队在文明旅游中的示范引导作用。”
“除了讲解行程、尽到安全告知义务外，领队要向游客强调当地的风俗、禁忌以及文物保护的相关注意事项。”中青旅市场推广部总经理葛磊表示，在旅游逐渐成为一项全民消费的过程中，应该达成“文明共识”。“一个受尊敬的旅行者，应当做到入境随俗，保持基本的礼貌和行仪。”
凯撒旅游总裁陈小兵认为，文明出游既是游客的责任，也是为自己出行创造更好的环境。陈小兵说：“中国游客到欧洲旅游，总是为喝不到热水而苦恼，在跟海外旅游接待机构对接时，我们会提前将中国客人的习惯告知对方。欧洲的酒店也非常乐于为中国游客在房间里添置热水壶，一个可能产生误会的习惯差异就可以被顺利化解。”
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