黑莓在中国奇怪行事逻辑 青睐开发者轻视消费者

　　青睐开发者 轻视消费者 凸显双面性格

　　IT时报记者 杨鑫倢 李栋 图 东方IC

　　这是个风云激荡的时代，悲喜剧一幕幕在上演，曾经的“巨无霸”现在看起来是那么的脆弱。

　　继摩托罗拉移动、诺基亚之后，黑莓也走到了被收购的境地。9月23日，这家陷入困境的加拿大手机公司宣布，已与一家财团达成收购协议并签署意向书，后者将出价47亿美元对黑莓展开收购。而在收购的消息公布前，黑莓刚刚预警公司第二财季会巨亏10亿美元，并计划裁员4500人。黑莓凋谢了！但这在中国市场仅泛起小涟漪，因为它从未在中国市场红火过。《IT时报》记者通过采访，寻找黑莓在中国的发展轨迹，描绘这家国外巨头在中国市场的奇怪行事逻辑。

　　黑莓大事记

　　序章

　　1984年 拉扎里迪斯辍学，并于滑铁卢创立RIM公司

　　1999年 RIM推出了首款黑莓手机，并在纳斯达克上市。

　　高潮

　　2006年 RIM与中国移动签署合作协议，将黑莓业务引入中国市场。

　　2009年 黑莓拥有超过15000名员工，成为企业界的标杆。

　　2009年 RIM中国公司正式成立。

　　2009年 RIM与神州数码签约，发力个人消费市场。

　　2009年 RIM与中国电信达成合作框架协议。

　　颓势

　　2011年 RIM发布对抗iPad的平板电脑PlayBook，销量惨淡。

　　2012年 RIM第一财季出现营业亏损，这也是七年多来的首次亏损。

　　终章

　　2013年 RIM将公司更名为黑莓。

　　2013年 黑莓被加拿大枫信金融控股公司以47亿美元全盘收购。

　　重视中国开发者

　　十分之一应用来自中国开发者

　　就在黑莓公司加拿大总部琢磨收购事宜时，黑莓亚洲开发者大会9月26日在中国香港开幕。“黑莓每年在全球三个地区召开开发者大会，亚洲是规模最大的，今年中国开发者大约有四五百人到会。”MMMOOO创始人林金理告诉《IT时报》记者。MMMOOO是黑莓应用开发系统在中国的官方运营商，该公司也同时为iOS、Android、WP几大平台开发应用。此次黑莓开发者大会，MMMOOO率团前往。

　　黑莓当然知道，应用商店是否完善，意味着自己生态系统能否构建。因此，从今年初黑莓10系统发布后，黑莓就十分重视应用开发，在全世界各地招揽开发者。

　　黑莓尤其重视中国开发者，他们希望中国的中小开发者能源源不断地生产出面向国际、专门为黑莓平台打造的应用。黑莓中国人士此前表示，黑莓10的应用中有十分之一出自中国开发者。

　　“这是因为中国创业团队多，用人成本低。”移动互联网产业联盟秘书长李易向《IT时报》记者分析道。

　　不过，中国用户青睐的主流应用在黑莓平台上出现的不多，微信是在众多用户的呼声中开发出来的，好不容易有了新浪微博、优酷，但是QQ、虾米、打车应用都没有官方版本，新闻客户端也只有网易一家。

　　林金理告诉记者，一些中国互联网公司知名应用已经靠iOS和Android客户端招揽到了很多用户，不太会再主动投入开发黑莓应用。

　　不像苹果那样强势贴心中小开发者

　　对于中小开发者而言，黑莓平台颇具吸引力。

　　黑莓官方披露的数据显示，黑莓每款应用平均比苹果多挣4%、比Android开发者多挣40%，单款应用平均每月可带来3900美元的营业收入。

　　来自上海的兼职开发者小潘，开发了英文版黑莓应用《StarTracker》，他称收益超过月收入。据了解，黑莓平台上，开发者与黑莓收益分成和苹果一样，三七开。

　　“iOS和Android平台的竞争实在太激烈了，一款精品应用很难出头，但是黑莓平台竞争不是很激烈，我的这款应用就很容易跳出来，也曾多次被黑莓推荐至应用首页。”小潘对《IT时报》记者说道。

　　小潘也对黑莓开发环境盛赞不已：“黑莓10采用了QNX基础，QNX作为一个成熟的商用系统，具有优秀的多任务能力和反应速度。”而每每遇到问题，小潘可以询问MMMOOO的林金理，会立刻得到回复，要是写邮件给苹果，不知几日之后才能得到答复。黑莓还一直免费向开发者提供开发用机，这些开发机在性能方面也与最新的黑莓10手机相接近，“这在苹果也是天方夜谭，iPhone自己买，如果需要苹果实验室开发测试服务，还需要每天支付99美元。黑莓还经常举行开发比赛，我曾得到过最佳画面奖，拿到一笔奖金。”

　　“黑莓处在一个艰难的时间段，我们作为成长型公司，一直定位于跨平台，但凡黑莓上能做的，我们还是努力去做。”林金理说。

　　“其实只要黑莓稳定在5%的市场份额，我们也会去做。”小潘说。

　　轻视中国消费者

　　想平衡却失衡 未撬动个人消费市场

　　10年的时间，黑莓占领全球7500万商务人士口袋。但面对方兴未艾的中国市场，到底是继续卖昂贵的“终端+服务”的打包销售策略，还是向大众市场降价出售手机？

　　黑莓选择了一条看似平衡的道路：一边和移动、联通、电信三大运营商合作，将手机和服务套餐贩卖给高端市场。一边通过神州数码等分销渠道，撬动个人消费者市场。

　　2010年，黑莓中国区市场部总经理李彤曾公开表示，黑莓在中国正式开启了从企业到个人的道路，这种模式此前在成熟市场国家已经大获成功。而在被寄予厚望的行业市场，RIM重点与中国移动合作推出黑莓个人及中小企业业务，而将企业大客户业务中心赋予了在该方面具备较强资源优势的中国电信。

　　虽然动作频频，但让许多人跌破眼镜的是，一度与iPhone并称“全球最为畅销智能手机”的黑莓，在中国却遭遇了前所未有的滑铁卢。

　　“三大运营商的黑莓用户加起来，也就在10万左右。” 某省级运营商负责黑莓业务的人士对《IT时报》记者表示，近年来黑莓的企业级客户发展并不顺利，在运营商内部已经逐渐沦落为边缘业务，“以金融业、制造业的外企小众市场为主，也就只有他们才会用到BIS（黑莓网络服务）业务，其他国内客户一般都是选择iPhone。”

　　而记者从一位神州数码内部人士处了解到的最新消息，神州数码在去年就逐渐开始内部调整，到目前已经全部放弃黑莓业务。“黑莓在中国还是主攻政企、行业市场，政企用户占据80%份额，个人消费市场并未打开。”上述人士表示。

　　只售旧款机型 消费者不愿搭理

　　黑莓像个旧贵族，虽然落魄，但是仍不愿意放弃架子。连苹果公司都在向中国市场“低头”，iPhone新品同步发售，但是黑莓仍然高傲。

　　记者注意到，三大运营商的官网上仍然可以办理黑莓业务，但可选机型只有9300、9800、9630、9650等2010年上市的过时产品。而被黑莓视作“背水一战”的黑莓Z10、Q10等新型号至今未引进中国大陆。黑莓人士告诉记者，目前还没有接到新产品在中国上市的通知。

　　“不少客户一直想要黑莓新品，但它不供货给中国市场，客户只能继续等待，或者选择iPhone。”提起黑莓在中国缺乏新品的现状，上述运营商人士感慨，“其实黑莓（中国）也挺尴尬，它没有决策权，在中国推什么型号的机器，都是由加拿大总部决定的，它只是负责执行。”

　　目前，黑莓中国靠着天猫官方旗舰店做着零星的生意，推出的机型也仅有9900、9788、9300、P9981这几款，月销量30台已经算多的了。行货价格还是那么昂贵，几年前推出的黑莓9900售价堪比iPhone，在天猫上售价为4888元，P9981售价更是高达18888元。在水货市场，这两款机型只需2000元和13000元。

　　如果中国用户购买水货，则需要忍受断网（除了手机自带浏览器外，其他第三方软件和应用都无法联网）困扰。要解决断网，必须使用黑莓BIS（黑莓网络服务），而运营商开出的BIS价格十分昂贵，移动最低每月98元（含30M推送流量），联通最低60元（不含流量）。运营商人士透露，昂贵的一部分原因是因为利润须和黑莓公司分成。