随着智能手机的不断普及，手机的功能越来越强大，同时也带来更多的安全隐患。特别是一些厂商和经销商在手机销售过程中植入大量预装软件，使得用户无法正常删除，这些软件耗电、耗流量、耗费。
手机预装软件正在成为手机市场持续发展的最大隐患。日前，央视每周质量报告以《被预装的风险》为题，曝光了手机内置软件的种种黑幕。这些手机预装软件正常途径无法删除，而如果用户通过取得ROOT权限，自行删除这些预装软件，手机厂商客服人员表示手机将不再享受保修服务。
针对手机预装软件带来的种种问题，在10月10日召开的CIS数字论坛研讨会上，多位专家就手机预装软件市场规范及消费者权益保护等问题，进行了深入探讨。
工信部电信研究院副总工程师陈金桥表示，预装软件本身没有错，但预装软件无法卸载侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权，还有选择权。但预装软件带来的“三耗问题”，即耗电、耗流量和耗钱严重侵犯了消费者的权益。据工信部数据统计，目前我国手机制造厂商多达557家，其中399家是有品牌的厂商。小规模手机厂商多、无牌、贴牌手机厂商多，也影响了对手机预装软件的管理。
谈到预装软件的危害，北京外国语大学法学院教授丛立先表示，不能卸载的软件往往自动运行占用内存，消耗流量，用户用不着却关不了、卸不掉，备受困扰。之所以众多厂家、经销商对手机软件预装业务如此热衷，是因为提供预装服务有利可图，且利润惊人。
中国信息经济学会理事长杨培芳呼吁，应制定具体的法律法规，现有的行业监管规定应该进一步细化。对恶性软件给出标准定义。行业协会例如互联网协会，互联网实验室等应在行为规范上对服务商和网络用户给出示范法性质的东西。
360手机助手产品总监郭子文表示，手机预装软件存在着背后的利益链。通常来讲，单台手机每预装一个软件可以向软件商收费八毛钱到五块钱不等。还存在靠预装在后面偷跑流量或者扣费这样一些行为来变相盈利。
针对手机预装软件市场的乱象，360手机助手近日推出了“管理预装软件”功能用户通过该功能可轻松卸载预装软件，但由于手机厂商预装的应用中有不少装机必备软件，用户应谨慎卸载软件。如果手机未提供Root权限，也可以通过360手机助手临时Root，一般不会影响保修。
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