未来，家政行业也有望实现"网购+点评”，甚至通过微信摇一摇寻找家政阿姨。
在上海试运营3个月后，国内最大的实名认证家庭服务员数据库、云家政服务平台运行于近日发布了最新的运营报告。
据云家政CEO薛峰介绍：云家政的作用类似于电商行业中的CRM（ client relationship management)， 其将用户信息、阿姨信息、家政公司的信息集成后，通过对订单、用户反馈等信息的处理，运用大数据分析更好的为家政公司、用户、阿姨三方服务。
“我们实际上提供了一个沟通和交流的平台。”云家政市场总监孙黎对《第一财经日报》记者表示，以往，家政行业存在中介乱收费，用户找不到阿姨，阿姨不满意用户等现象在云家政服务平台上的到了有效的监督。用户在接受服务后，可以像大众点评网一样在我们的平台上对阿姨和家政公司进行直接评价。
在运营模式上，云家政类似于淘宝网的电商模式，该平台从7月份试运营至今，已积累了真实用户需求6213单。平台上存储了近4万明家政阿姨和500家家政公司的信息资料。注册的家政公司需要向平台交纳保证金，用户可以通过云家政服务平台，对阿姨和家政公司进行挑选。上海无尘珠家政的负责人胡先生表示，在此之前，家政公司只能通过门店登记的方式处理阿姨的数据；使用云家政平台后，能够让阿姨的信息检索和存储直接上网，同时也保证了家政阿姨信息的真实性。
目前，云家政已经推出web版和微信版的运用，可以对所有家政工种进行直接下单，app运用程序暂时只能提供“宅速洁”服务下单。根据云家政发布份额报告，其通过手机APP发布的宅速洁订单达14%，并有12%的用户进行二次下单。
对于云家政的未来发展，薛峰表示，初期，希望实现上海地区服务的100%覆盖；未来将结合微信功能推出“摇一摇云阿姨”服务；用户可以通过微信“摇一摇”等方式，在线选择和预定自己心仪的家政阿姨，并通过平台直接支付，以及在线评价家政服务。
（编辑：翟宇）
(编辑:付筱婧)
作者：黄远 王心馨来源一财网)
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