中石化：内部员工都认为我们是人民的功臣

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　　国际在线消息11月9日，北大国家品牌论坛“十年再出发—中国新闻发布实践与创新论坛”在北京大学召开。中国石油化工集团新闻发言人吕大鹏在发言中吐槽称，作为中石化的新闻发言人“压力山大”，中石化愿意作为学院研究新闻发布的“试验田”，因为曾是负面新闻的“重灾区”，各种案例都有。

　　“2012年中石化的负面舆情显示，中石化占16%，中石油占11%，中海油占3%；2012年媒体关注中石化的信息总量是55万条，平行每天1522条，其中正面只有19%，负面的占到42%，就是说每天平均有639人次在骂中石化，经过媒体传播放大的负面舆情492次，比2011年增长27.4%，很不幸，我恰好在那个年头的6月份接任新闻发言人，我感到十分惶恐，感到‘压力山大"，吕大鹏在发言时吐槽。

　　吕大鹏说，内部员工都认为中石化是人民的功臣，每年上缴的税费，占国家财政收入的1/30，为什么群众老骂我们？“我曾经也做过一个测试，在一个很小的范围，凭着你的第一感觉，认为中石化在你的亲戚、朋友、同学当中是什么印象？大家说出了垄断、贪腐、天价、油价高，偶尔说一下质量还可以，其他80%都是负面的形象。”

　　如何扭转企业的负面形象，在吕大鹏看来，就是要做到信息发布的公开透明，“公开透明应该成为新时代企业尤其是国企的企业文化”，“要开门办企业，现在有很多企业都邀请周边的居民、意见领袖、网上大V、新闻记者到企业参观，其中做的最好的是宁波PX项目，到目前为止组织了17期公开参观，大家一看原来并不像想象的那样。”

　　吕大鹏表示，要把一种行为变成一种文化，企业新闻发布要从救火逐步转向正面传播，从政策发布逐步转向多渠道传播，从总部发布逐步转向企业发布，从突击性事件应对向日常公开透明方面转变。“我记得刚接手这个工作的时候，正好李肇星部长到中石化做客，他就说到如何做好新闻发言人，他说请教过北大的季羡林教授，老先生说做新闻发言人关键是9个字，‘假话不说，真话不全说’，我愿意做公开透明原则的实践者，只要能说的都说，中石化也愿意作为学院研究新闻发布的‘试验田’，因为我们是‘重灾区’，各种案例都有。”

　　吕大鹏表示，想要打破这种负面新闻“重灾区”的格局，的的确确需要公开透明，一年多来中石化基本按照这个思路往推进，发言人也责无旁贷，到目前为止，正面信息大约占到90%，负面的信息占10%，出现了非常明显的变化，内部员工的自豪感、自信心、归宿感都有所增强。

　　在本次论坛上，来自外交部、国防部、商务部、国家食品药品监督管理总局、国家卫生和计划生育委员会、北京市政府、中国石油化工集团等中央部委、企业新闻发言人、学界和业界的专家学者聚集一堂，回顾过去十年中国新闻发布制度发展历程，论道新闻发布“十年再出发”。