“双十一”无可置疑地成为数亿网民最重要的节日，这场网络嘉年华不但极大地满足了网民的购物欲，也在改变着我国的商业习惯。
然而，繁华背后，“双十一”网络购物节暴露出来的问题也十分凸显，引发产业链各环节纷纷吐槽。不少业内人士和消费者建议，“双十一”这种将消费集聚在一天爆发的模式，尽管商业冲击力很强，但很多弊端也凸显出来，建议“双十一”做一些改变。其中，呼声最大的，就是将狂欢日改为狂欢周，以便让消费体验更好，让商家的服务更到位，让物流更从容。
“传统商场一年还有几个打折季，但‘双十一’一年只有一天，错过了就木有了，且很多热门商品往往上线就被秒杀，这让很多网友无法满足网购欲。”网友高小姐向本报记者抱怨道。
广州一家服装品牌早在三年前就在天猫上建了旗舰店，并连续三年参加“双十一”促销。该服装品牌的市场总监谢友在接受本报记者采访时也表示，促销集中在11月11日这一天，尽管当天的销售额会冲得很高，但这是将节前节后的消费集中到“双十一”而已，并不会增加新的消费。“为了应对‘双十一’销售高峰，公司要在库存、物流、人力等等环节投入大量人力物力，但‘双十一’过后，库存、物流、人力等资源需求又会大幅降低，还很容易造成浪费。如果将促销周期延长到一周时间，不但能吸引更多的顾客，商家的各项工作也会从容很多。”
物流环节更是对“双十一”爱恨交织。“如果将‘双十一’网络购物节做个修改，不如将每个月的11日作为网络购物促销日，从而形成错峰，这样物流压力就没有那么大了。”申通快递一位快递员表示。
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