凶猛的小米
在刚刚过去的“双十一”购物节,小米又创造了一个新纪录。
根据第三方的统计数据,截止11月11日晚24时,共有三款产品的销售额达到亿元级别,全部被小米公司独占。所有最热销商品中,小米3、红米手机、小米2S标准版、小米2S电信版排名宝贝销量总榜单前四位,小米旗舰店一家的总交易额达到5.5亿元,勇夺交易排名店铺第一,比第二、三、四名加起来的交易额还多。
而创造这一系列记录的小米董事长雷军,此前在中关村论坛年会开幕式上对小米的定位是“刚刚创业三年的企业,是非常小的公司。”雷军还提到,到后年小米的营业额将突破1000亿元。
对于在短期内取得的业绩,雷军认为小米赢在模式上。“这种模式对人的要求非常高,不仅要懂互联网,还要在硬件和软件方面具有很强能力,把这‘铁人三项’结合到一起需要将不同经验、不同文化有效地组织起来。”
米粉经济学
销量神话的背后必然是粉丝的狂热,小米的粉丝被称为“米粉”,在小米以互联网为主的社会营销模式中,“米粉”起到了决定性的作用。
雷军表示,小米能快速崛起,主要靠小米的态度和想法。其中,最核心的是小米做产品的态度,以及对待用户的观点:“我们把用户当朋友”。小米的品牌宣言是“为发烧而生”。一群爱玩的人,做了一些自己喜欢的产品,和米粉一起玩。
跟之前传统的营销思路不一样,小米的主战场是在社会化的媒体渠道上。“粉丝经济”的威力显而易见,通过一系列线上线下的活动凝聚起粉丝的力量,通过论坛、微博、微信等渠道进行社会化营销,使得小米几乎是“零投入”的营销模式。
提到营销,就不得不提小米手机一直以来广受业界质疑的“饥饿营销”模式,有人直接把小米这种模式称为“卖期货”。
10月15日中午12点,首批10万台小米手机3和3000台小米电视正式在小米官网上开卖。和往常的抢购一样:10万台小米3和3000台小米电视均在120秒内售罄——小米官微、雷军以及其他小米员工均发表微博,难掩再创销售神话的骄傲。
不过这一次小米遇到了“技术流”,一位自称为网页前段开发工程师的网友“TNITF”发布微博称,抢购页面上的“抢购”按钮根本没有经过POST请求,而是直接生成了“售罄”页面,只要你点了抢购,结果一定是“售罄”。“所谓的按钮只不过是把抢购热情高涨的提示框显示出来罢了”。“TNITF”说:“抢购根本就是虚假。”上述微博立即在网上引起了轩然大波,一些网友用其他技术手段去表明小米抢购存在种种问题,而更多网友则指责小米的“虚假抢购”,称小米如此做法是拿米粉当脑残。
对于小米屡遭诟病的“饥饿营销”,雷军回应称,小米手机之所以供货紧张,并非饥饿营销,而是需求量太大,远超过小米当下能供应的量。而且智能手机需要提前3、4个月订货,很难提前预测3、4个月之后的销量,提前订货也需要预付大量资金,小米当下还没有这样的资金实力和风险覆盖能力。“小米是个刚做了20多个月的小公司,它不是那些经营了十年八年的,有非常雄厚的财力的、非常大规模的企业。它需要时间。”
11月1日,《财富》公布了2013年“中国高管梦之队”名单。其中,小米科技董事长雷军当选“首席营销官”。
首席产品经理
雷军曾在演讲中提到,小米团队是小米成功的核心原因。“当初我决定组建超强的团队,前半年花了至少80%时间找人,幸运的找到了7个牛人合伙,全是技术背景,平均年龄42岁,经验极其丰富。真正到小米来的人,都是真正干活的人,他想做成一件事情,所以非常有热情。”
小米的组织架构没有层级,除七个创始人有职位,其他人都没有职位,都是工程师。雷军曾说过对自己的第一定位不是CEO,而是首席产品经理。“80%的时间是参加各种产品会,每周定期基层同事举行产品讨论会。很多小米公司的产品细节,就是在这样的会议中讨论决定的。”
全员6×12小时工作,小米坚持了将近三年。维系这样的工作,从来没有实行过打卡制度,而且也没有施行公司范围内的KPI考核制度。
雷军:我不喜欢叫我雷布斯
中国的智能机用户都在渴望诞生一个“中国的苹果”,太多的中国企业仍然走在为外国企业代工产品的死胡同里,真正的创新很少见。这也难怪苹果的每一个新产品发布都能在国内引起足够的轰动和抢购风潮。但去年小米在中国卖出了价值20亿美元的手机,对智能手机的两大巨头苹果和三星来说,这绝对称得上是个令人吃惊的消息。
小米的粉丝和批评者都将小米智能手机称作“中国的iPhone”,而国内的多篇报道中甚至远在美国的《纽约时报》,都将雷军称为“乔布斯的中国模仿者”。网民和部分“米粉”则直接称其为“雷布斯”。
对于网民把雷军称为“雷布斯”的说法,雷军说:“是因为发布会上穿的一条牛仔裤,实际上夏天大家就是那么穿的,但自己并不喜欢这个称号,因为里面暗含山寨苹果的含义”。“也许18岁我会想成为乔布斯第二,但是我四十几岁的时候,内心这么强大的人,我会愿意成为谁谁谁第二吗?”雷军说。
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