不久前落幕的十八届三中全会吹响了中国全面深化改革的号角。新形势下,如何开启中国经济新一轮增长周期?企业如何实现转型升级打造出世界品牌?12月6日,经济转型高峰论坛在上海隆重举行,来自学界、商界、企业界和传媒界的精英汇聚一堂,围绕“新时期、新定位”这一主题,共论中国经济深化改革和企业转型升级新路径,探索变革大趋势下中国企业定位之道,共享定位理论思想盛宴。
据了解,本次论坛由中欧国际工商学院和财新传媒联合主办,特劳特战略定位咨询公司提供独家支持。全球顶尖营销战略大师、“全球定位之父”杰克•特劳特,中欧国际工商学院院长朱晓明、副院长张维炯,财新传媒总编辑胡舒立,特劳特中国区合伙人邓德隆,加多宝集团品牌部副总经理王月贵,东阿阿胶股份有限公司总经理秦玉峰,方太集团总裁茅忠群等众多重量级嘉宾出席论坛。
站在新的历史起点,十八届三中明确指出,建设统一开放、竞争有序的市场体系,是使市场在资源配置中起决定性作用的基础。国务院发展研究中心高级研究员、著名经济学家吴敬琏教授专门为论坛录制了视频,给予了权威解读。他表示,本世纪初以来存在一个很大的争论:市场化改革的方向是不是错了?应不应该让市场起决定性作用?十八届三中全会的召开对于10多年来关于经济体制的“大争论”给出了中共中央自己的回答。经济体制的改革是改革重点,其核心是让市场在资源配置中起基础性作用,同时更好地发挥政府的作用。如果这些改革的措施都可以落实,一个统一开放、竞争有序的市场体系可以建立起来,我们这个现代市场经济才有可能有效的运转。
这对我们的企业来说,既是动力也是压力。压力指的是,过去靠和政府勾兑好或捞浮财的日子将过去,企业必须依靠自己的真本事,才能在竞争中站稳脚跟。这就要求企业必须千方百计地提升自己的核心竞争力,提高效率,而《定位》这本书正为我们企业提供了一个很用力的工具,就是在市场信息爆炸的今天,如何使企业的传播资源更高效,使企业的营销行为更有成果。这里面提供很多诀窍,值得我们企业家们研究学习。
另一方面,财政改革一直是中国改革的另一个核心关注点,也是政府职能改革的重点。对此,财新传媒总编辑胡舒立对今后一段时间财税体制改革提出了自己的看法和建议,她指出,财政是国家治理的重要基础和支柱。十八届三中全会把财政的地位空前的提升,提出建立现代财政制度,这就意味着空谈了多年的财政改革,实际上现在真正做到了名副其实。过去30年我们更多是财的改革,而政的方面比较少,而这一次若能执行贯彻下去,就真正做到了财政并举。
“全球定位之父”杰克•特劳特在论坛上做了题为《中国处在十字路口》的主题演讲,以其40余年全球战略定位实战经历,从全球化竞争的视角,为中国企业指出了打造强势品牌的关键:在顾客心智中建立差异化定位。而要建立差异化,中国企业必须首先分析竞争对手在顾客心智中的强势和弱点,进而寻找一个能把自己与竞争对手区隔的差异化概念,并要为这一差异化寻求信任状,最后将这一差异化定位引入企业内部,作为企业实施运营取舍的标准。同时,企业要在传播上要有充足资源,以便将这一差异化定位植入顾客心智。
在演讲中,特劳特先生展示了其所经历的丰富案例,这些案例小到一瓶番茄酱,大到一个国家的定位,每次“定位”的揭晓都是那么得显而易见却又力量十足,完全不同于很多毫无意义的口号式的传播,获得了在场企业家的高度认同。在特劳特先生揭晓中国的定位——“现代化古国”的时候,在场的企业家响起了热烈的掌声,仅仅5个字就把中国数千年的历史积淀和举世瞩目的现代化成就完美地结合,展示在世人面前。
针对中国企业转型升级面临的困境和挑战,特劳特中国区合伙人、“中国定位第一人”邓德隆指出,经济能否成功转型,除了取决于政府能否落实改革的执行,我们的企业家也有很大的责任。具体来说,就是中国企业必须依靠差异化定位打造出一个个强势品牌,获得顾客的首选,从而提升整个中国在国际舞台上的竞争力。
从生产力的发展阶段来看,人类共经历了三次生产力的革命,第一次是以泰勒的“科学管理”为核心,第二次是以德鲁克的“组织管理”为核心,这两次革命都大大地提升了人类的生产效率。二战后,日本的快速崛起,以及今天中国所取得的经济成就,都是这两次生产力革命带来的。但随着管理上所取得的成绩越来越凸显,企业出现了新的问题,就是我们任何一个领域只要发现一个需求,第二天有一堆企业来满足这同一个需求,其结果就是陷入一场价格战。所以大家可以看到,一个“团购网”出来,后面迅速就是几千家跟进。任何一个模式、创新冒出来,立刻就是跟进模仿。在这样的情况下,我们又如何打造强势品牌呢?中国又如何转变经济增长方式呢?同质化,我们只能陷入价格战的泥潭,大家都不赚钱,都没有资源继续发展提升,也就有了张瑞敏的“利润像刀片一样薄”的感叹。再比如,邓德隆曾与吴敬琏探讨,他说:“吴老,我们政府准备放开民营金融,我敢说一句话,中国一旦放开,有可能引发金融危机。吴老问为什么,我说从定位来看,现在银行的同质化程度已经高达近100%。”特劳特先生早就在其著作《与众不同》中说过,企业要么差异化,要么消亡。在这里面他做了一个调查,他研究美国的金融机构的同质化程度,他用了一个从0-100分比,也就是说0是没有差异性,100分是差异性最强,整个美国金融界的统计结果是0。特劳特先生从另外一个角度来解读美国次债危机,因为没有差异化,银行也只能打价格战,把利润都打掉,就会导致金融危机。所以,他说“要么差异化,要么消亡”。
回到我们中国企业,如果我们不能做到在顾客心智中创建这个差异化定位,无法获得顾客选择,或者说我们不能应对同质化的挑战,政府的转型恐怕都有波折,会迫使政府不敢放开,因为放开不管很可能导致社会危机。如果大家都是差异化的,各自发展很好,放开后也不会乱,如果大家都是同质化的,一放就乱。所以,吴敬琏关于政府转型这件事情,提的非常准确,确实涉及到亡党亡国的大事,但是如果说企业家不提供另外一种力量,政府转型就会遇到瓶颈。
对于企业家,我们就要把企业做的与众不同,而要做到与众不同就必须具备竞争导向,了解真正的竞争地点是在顾客心智中。只有通过差异化定位,在顾客心智中找到自己的风水宝地,不断经营完善,才能让顾客首选你的品牌,品牌才能获得溢价经营而避免陷入价格战,有充足的利润推动企业进一步发展。
商业中的“定位”理论最早于1969年由杰克•特劳特首次提出,被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。不同于传统的营销理论关注“如何更好的满足顾客需求”不同,特劳特定位理论精髓是在竞争中赢得顾客在认知中的认同,进而获得顾客首选,成就强势品牌。形象地说,就是任何一个品牌都必须在顾客和潜在顾客的心智中占据一个特定的位置,在顾客有某一方面的需求时会首先想到这个品牌。
十多年前,特劳特定位理论被引入中国后,在业界产生巨大反响,成就了加多宝、东阿阿胶、香飘飘、方太等一批中国知名品牌,特劳特定位理论受到越来越多中国企业的认知和认可。上述企业如何通过定位实现华丽转身?在经济转型大格局下又将如何保持不败之地?在当天论坛举办的主题对话环节,加多宝集团品牌管理部副总经理王月贵、东阿阿胶股份有限公司总经理秦玉峰、方太集团总裁茅忠群等富有创新精神的企业家介绍了各自企业的如何通过定位实践实现企业的突破发展,让与会嘉宾深刻感受到定位理论的科学性和实战性。
在论坛的交流互动环节中,来自不同行业的企业家踊跃提问,嘉宾的精彩回答不时赢得喝彩和掌声,双方共同探讨新时期的定位新路径及怎样通过定位创建品牌,现场妙语连珠,屡屡碰撞智慧火花,为现场嘉宾带来深刻的启迪。不少嘉宾表示,与国际对手相比,中国在泰勒主导的“科学管理”和德鲁克主导的“组织管理”这两次生产力革命上没有占到先机,中国企业不能再错失这次以特劳特定位主导第三次生产力革命的历史时机。
十八届三中全会描绘了全面深化改革的路线图,中国经济要保持持续快速健康发展,中国企业就必须加快转型升级步伐,告别“产品经营”,学会“品牌经营”,在新时期实现定位的新突破,才能有机会打造一系列的世界品牌,从而开创中国经济新未来。
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