企业落实社会责任的基础，是对制度的信仰。华润集团正是通过多层级的制度安排，得以兑现其“超越利润之上的追求”的承诺。
“在集团层面，华润形成了决策领导机构（华润企业文化与社会责任指导委员会）、主管部门（集团董事办）、责任部门（各职能部室）组成的社会责任管理网络。”华润集团董事会办公室助理总经理朱虹波告诉《第一财经日报》记者。
其中，集团董事办作为华润社会责任的统筹协调和日常管理机构，负责社会责任中有关诚信文化建设、慈善公益事业、环境健康安全、股东关系、战略合作、媒体合作、重要信息披露等专项工作。而其他职能部室也按照本部门职能定位，对社会责任专项工作承担管理职责。
例如，人力资源部负责社会责任中员工基本权益保护、员工成长与培训、民主管理、员工关爱等专项工作；战略管理部负责社会责任中创新发展、优质服务、客户和供应商管理、宏观政策响应等专项工作；财务部负责社会责任中的股东权益、依法纳税管理工作；审计监察部负责社会责任工作开展中的效能监察和风险管控工作；法律事务部负责社会责任中合规经营等专项监管工作。
“集团各战略业务单元、一级利润中心也与集团总部职能线对接，接受集团履行社会责任方面的工作指导和考核评价。” 朱虹波介绍。
2013年华润集团颁布了《华润集团社会责任工作管理办法》以及《华润集团社会责任管理关键绩效体系》。“集团层面的社会责任关键绩效体系由6个方面、27个维度、89个关键绩效指标组成，集团层面社会责任关键绩效统计指标由5个方面、53个核心指标组成，各级企业必须遵守；同时建立战略业务单元、一级利润中心社会责任个性化关键绩效指标。”朱虹波表示。
每年四季度，华润集团董事办都会对各单位社会责任工作提出指导性意见，并将这些意见列入商业计划编制通知中，要求各单位在编制计划中予以体现。
集团商业计划编制委员会批复后，董事办负责跟踪各单位承诺的社会责任年度工作重点的落实情况。各直属企业则需依据集团批复，细化各项要求，执行结果向集团报告。
年初，董事办会评估执行成效，形成书面材料向集团报告，并且每年开展“最佳社会责任奖”评选活动，评选结果在经理人年会上公布并予以奖励。
正是这一套管理机制，使得社会责任的理念得以在华润集团层层落实。
“此外，华润集团也十分重视内部培训。”朱虹波表示，“我们通过举办社会责任报告编制会议，以编代培，推动集团部室和下属企业不断明晰社会责任管理的重点和方法，培养企业社会责任报告编制力量，推动集团社会责任整体工作水平。组织编写了课件，通过华润大学、新员工训练营等各种平台开展宣讲，每年直接受众超过1万人，使广大基层员工进一步感知、认同华润社会责任理念，推动社会责任工作落地。”
“"再造新华润"发展战略实施以来，集团对履行社会责任的重视程度日益加强，在宋林董事长"超越利润之上的追求"的理念感召下，在"迈向世界一流企业"目标的激励下，集团和各利润中心积极探索，努力实践，华润特色的社会责任实践活动成果丰硕。” 朱虹波表示。
作者：甄悦来源第一财经日报)
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