中新网北京12月17日电(白琥)首届中国企业新媒体年会17日在北京开幕,来自全国各地的132家企业,共同就中国企业的新媒体传播和网络舆论引导工作发出六点倡议,强调自觉接受社会监督,不造谣不传谣,不攻击竞争对手。
2013年中国企业新媒体年会由国资委新闻中心主办,旨在通过探讨企业微博、微信、网站、客户端等新媒体的建设与融合,关注新媒体环境下企业新闻传播模式的转变。
包括87家央企代表在内的与会代表共同发出了中国企业新媒体传播的“北京倡议”:坚持正确价值导向,建好微平台;坚持行业自律他律,做好微传播;努力满足公众需求,强化微服务;主动进行对话沟通,深化微互动;认真履行社会责任,开展微公益;探索企业合作机制,凝聚微力量。
值得注意的是,该倡议将“坚持行业自律他律”放在突出位置。倡议第二条提到,“针对网络不实传言主动发声、及时澄清,维护企业形象;自觉接受社会监督,不发布虚假有害信息,不造谣不传谣,不攻击竞争对手,重塑新媒体时代的职业操守。”
“不少企业对新媒体缺乏深入了解,不能很好地利用各种新媒体的优势,国有企业这方面的问题尤其突出。不少企业微博、微信平台开通之后不同程度出现互动少、粉丝增长缓慢、负面舆情处置不力等情况。”国资委宣传工作局副局长毛一翔说。
国家互联网信息办公室网络新闻协调局管理处处长侯召迅亦强调了企业在新媒体平台上回应与互动的重要性,“真诚胜过一切。企业在新媒体平台要为消费者负责,要说人话、说真话、说软话,对受众反应的问题能办就办,不能办要做好回应和解释,以上"良机管理"做好了,"危机"自然迎刃而解。”
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