新华网北京12月22日电（记者 朱治德）近日在广东东莞举行的一次大型中国家居业发展高峰论坛上，知名企业红星美凯龙集团董事长车建新公开指责美乐乐家居网线下剽窃、线上贱卖，对此美乐乐表示强烈不满和抗议，并迅速发出律师函要求车建新为其不当言论道歉，挽回影响。目前双方论争正在互联网上迅速发酵，家居行业大有“山雨欲来风满楼”之势。业内人士表示，传统卖场和新兴电商市场竞争激烈，反映出我国家居行业正面临着一场巨大变革。
行业人士分析双方冲突原因时指出，传统的家居企业现金流靠收取租金，企业价值靠扩大卖场面积。从目前来看，我国的家居内销市场依然不稳定，家居生产总值虽然仍呈上升态势，但是其增长速度已经开始放缓，再加上原辅材料、生产、人力资源、物流等一系列环节的成本增加，以及受通货膨胀影响，不少企业压力巨大。而对于家居经销商而言，除了要承担厂家转嫁的成本，还要承受销售额下降的压力。从2008年开始，短短5年时间，国内家居品牌连锁卖场总面积已经增长了一倍以上，租金水平也水涨船高，普遍上涨了50%以上。卖场租金年年上涨、面积年年扩充，其直接结果造成卖场里家居产品价格高企，经销商惨淡经营，工厂订单减少。而家居电商是一种直销模式，从根本上降低了家居产品流通各环节的成本，使消费者能买到价廉物美的产品，而这也不可避免地对卖场利益产生了冲击。
据记者了解，过去名不见经传的美乐乐作为家居电商近几年发展势头强劲。早在两年前美乐乐就着眼家居行业走势，适时调整经营策略，2011年4月其第一家线下体验店在成都营业，正式开始了其“线上销售、线下体验”的O2O战略发展模式。截至目前，美乐乐已在全国170多个大中城市建立了线下体验店269家。为了降低成本让利于消费者，美乐乐的线下店面差不多都开设在租金低廉的城市外围，同时放眼全球选择土地、人力资源、原材料等价格不高的越南等国设厂，此外美乐乐在广东东莞和深圳拥有自己的产品研发及设计中心，产品由厂家直接供应，省去了中间繁琐的代理、卖场环节，具备极强的价格优势。有关人士综合分析后指出，美乐乐模式解决了家居产品网上销售的很多限制和障碍，扩张速度快，影响力和知名度飞速提升，为家居行业的电商发展提供了一种新方案。
据美乐乐CEO高扬介绍，美乐乐十分重视知识产权保护，迄今已经批准和正在申请设计专利的家居产品就有100多套系，还有几十件有授权。
行业人士表示，对消费者来说，竞争是件大好事，有竞争才会促进行业进步和社会发展。有社会责任感和有竞争力的公司从来都不会害怕和拒绝竞争。目前，许多传统企业已经在向互联网电商转型，包括不少家居卖场。在时代大变革的环境下，与时俱进才是生存发展之道，依靠垄断地位维持既得利益的做法将会步履维艰。
当前家居家具行业的主流消费者大多是“80后”年轻的互联网一代，网上消费习惯已经形成。电商兴起之前家居消费者大多直接到卖场选择产品，但是现在越来越多的消费者首先是通过各种互联网渠道获取产品服务信息，再到实地体验之后决定是否购买。消费者需要更好的产品、更实惠的价格和更好的服务。在电子商务的大浪潮冲击下，家居行业卖场、经销商、工厂都面临变革。
作者：朱治德
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