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【主持人】
张强:北京师范大学社会发展与公共政策学院副院长
【嘉宾】
关志华:巴斯夫全球高级副总裁，巴斯夫（中国）有限公司总裁
盛瑞生:中国平安（保险）金融集团品牌总经理
魏耀东:华润慈善基金会秘书长
俞熔:美年大健康产业集团董事长
张强
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关志华：我不能说我知道未来10年会是什么样，我个人的感觉是，我们的经营模式不会有太大的变化，但是企业经营的深度、边界可能会有所改变。就巴斯夫而言，我们首先要做好降低风险，同时追求企业的可持续发展，为社会创造共享价值。这种价值不单是公司的某个产品或解决方案，我们要创造的是整个社会需要的科学的、系统性的解决方案，而且这种解决方案是针对整个社会可持续发展的重要议题。两方面的结合点在于我们跟社会的沟通，让社会知道我们在做什么，我们也知道社会需要什么，这样才能够创造价值。未来10年，跟社会的联系，跟过去的10年会很不一样。
盛瑞生：未来不管世界如何变化，一个负责任的企业，仍然会是社会问题，以及消费者痛点的解决者。只有这样才能做到义利共生。过去，在很多消费者的心目中，金融是高高在上的，是复杂的，对此，我们的解决方案是通过打造一个一站式的服务，即一个客户一个账户多种产品的一站式服务，来解决他们的金融需求。过去的20多年，我们初步建立起了保险、银行、资产管理每个业务系列的经营牌照，以及在客户端能够给到他们的一站式消费体验，但这个才刚刚起步。如果要展望未来10年的话，我觉得第一个要解决的就是如何让客户的一站式体验真正实现，让客户的金融消费更加简单、快捷、方便。
魏耀东：华润认为，一个企业要从成功走向伟大，积极履行社会责任是一个必由之路。华润在开展企业公民实践方面有一个品牌活动，叫华润希望小镇，我们做的事情包含三个方面：一是环境改造，我们选择老少边穷的乡村进行整村改造，改造民房、公建、公共配套设施；第二是产业帮扶，我们通过农民合作社，或者说是家庭农庄这样一种新型的农村经济形式，帮助农民发家致富；第三是在农村基层的民主改革方面做一些探索。在广西的百色地区，从2008年到现在我们已经在6个贫困乡村建设了6个华润希望小镇。在其中的一个贫困乡村，我们用五年的时间帮他们把人均年收入从2300元提高到1.2万元。在履行社会责任方面，未来10年，我们会扎扎实实地把华润希望小镇这个品牌公益项目继续做下去，我们的目标是一年建一个华润希望小镇。
我们华润希望小镇项目的创始人曾经说过，一个人一辈子如果能够做那么一、两件事，给一群跟你毫无利益关系的人带来幸福和快乐，你就是一个高尚的人，你所在的组织就是一个伟大的组织。如果要从一个成功的企业走向一个伟大高尚的企业，就必须要给一群与你毫无利益关系的人带来快乐和幸福，只有这样的企业才是伟大高尚的企业。
俞熔：医疗健康产业天生具有一定的公益属性。通过不懈的努力为社会提供优质价廉的产品和服务，这是医疗健康企业最重要的社会责任。今后10年，有两点我们会努力去做。一是做好疾病的预防，我们要努力提供优质、创新、可靠、价廉的方案，帮助普通老百姓做好疾病预防；第二我们会坚持不懈地教育客户，我们有4000多人的专业团体不断为客户进行教育，无论生活习惯还是寻医问药，这是我们过去十年坚持做的事情，未来我们也会继续。
张强：你们各自所在的行业，未来有哪些期望，比如在监管政策、行业政策、行业协同等各方面，你们的建议是什么？
关志华：近不久的三中全会有一个重要决定，让市场在资源配置中起决定性作用，我觉得这个意义重大。当然市场主要的角色是企业，企业真的要做到将自己的社会责任潜移默化在战略之中，在每天的工作中涵盖可持续发展方方面面的要素，包括风险降低，保护员工以及创造价值等等。行业协会要能够不断跟世界接轨，自己既协调行业的发展，又作为一个专家促进行业内公益事业的完成。
盛瑞生：从行业的角度来讲，金融行业总体上最核心的词还是鼓励创新。大家常说中小企业得不到必要的金融支持，偏远地区的农民得不到公平的金融服务，这些方面政府呼吁很多，但是解决得并不好。假如我们敢于创新，并且积极使用互联网技术，可能解决起来并不难。我们集团旗下有一个叫“陆家嘴金融资产交易所”的交易平台，在过去一年的时间里，它通过一个P2P的平台创造了很多简单便捷的融资机会。我们通过数据分析看到，80%左右的投资人来自于一线城市，而70%-80%的资金需求方来自于三、四线城市，过去这种资金的供给和需求没有办法简单快捷地实现，而互联网则创造了这样的机会。所以，如果我们积极创新，一些社会问题就可以得到很好的解决。
魏耀东：回到华润希望小镇，我们做希望小镇是一个探索。我们希望其他的央企、民企或者其他社会人士、NGO组织一起来关注中国的三农问题。同时我们也希望相关的政府部门对于社会力量参与中国的新农村建设、城镇化建设给予政策倾斜和支持。目前，中国的一线城市北上广深和东京、纽约相比没有什么差别，但是中国的乡村和美国欧洲的乡村则至少差距50年。百色这个小镇的农民收入过万以后，会产生很大的内需—原来的房子要装修，彩电要换成液晶的，还要装空调，中国农民内需的释放，或许是未来中国经济增长的一个动力。所以，我们希望通过华润希望小镇吸引更多的央企、民企、社会组织来致力于解决中国的三农问题。
俞熔：三中全会之后国家出台了很多重要的举措支持医疗健康产业的发展，我们首先还是希望决策层更加重视医疗行业的改革，国家这方面的投入还是比较少。有一个说起来比较辛酸的数据，我们的医疗服务60%-70%都是用在人生的最后几个月。我们在疾病预防和健康教育方面的投入还远远不够，单靠企业的力量是不行的。其次，我们也期待今后公共医院还是要回归公益属性，公立医院有着更强烈的做大做强的愿望，门诊量、床位数、销售额不断攀新高，难道这就一定是医疗发展的方向吗？我希望公立医院更多地考虑一下如何回归到它的基本属性，如何为人民的健康做更多的投入。（编辑 张述冠）
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