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越秀集团总部：广州国际金融中心
文/马季
国有企业集团应当如何履行社会责任？越秀集团用自己的亲身实践，对这个问题给出了答案。
在12月4日的“第十届中国最佳企业公民颁奖盛典”上，越秀集团凭借在企业社会责任管理与实践方面的突出表现，首次斩获“中国企业公民最佳责任管理奖”。经过对100多项指标的综合评估，专家评委认为：“广州越秀集团有限公司一直积极推动企业社会责任实践，善待股东、员工、客户、环境、合作伙伴、社会等利益相关者，在成为优秀企业公民的路途上做出了卓有成效的尝试”。
越秀集团于1985年在香港成立，目前已成为广州市资产规模最大的国有企业和广东省资产规模最大的驻港企业。截至2013年9月底，集团总资产达到1995亿元（2535亿港币），形成了“3+X”的现代产业体系，控有越秀地产（0123.HK）、越秀交通基建（1052.HK）、越秀房托基金（0405.HK）等三家香港上市公司（基金）。
作为广州资产规模最大的国有企业，同时也是控有三家香港上市公司的驻港企业，越秀集团的市场化程度很高，它的社会责任该如何管理和实践？越秀集团做出了有益的探索。
构建系统的社会责任管理体系
企业社会责任的有效履行，需要系统的管理体系作为支撑，越秀集团从文化、战略、制度和组织管理等多个方面构建了这样一个体系。
文化是孕育企业可持续发展能力与核心竞争力的根基，越秀集团的企业文化体现着责任的基因。“回报股东、回报员工、回报社会”是越秀集团的使命，它表明越秀集团与整个社会共生共荣、和谐发展的追求；越秀的核心价值观“不断超越，更加优秀”，则表达了一种不断追求卓越、可持续发展的精神。
“可持续发展是越秀集团始终坚定的追求，因此越秀把企业社会责任提经到了企业的战略层面。”集团副总经理唐寿春说。2012年，越秀编写了与业务发展相适应的《越秀集团企业社会责任战略及行动指南》，制订社会责任战略体系，并落实到了工作行动计划之中。
制度是责任管理的保障。除了《企业社会责任战略及行动指南》，越秀随后还制定了《社会责任管理办法》，规范集团范围内的社会责任工作，要求集团及下属企业常规发布年度社会责任报告。
组织管理方面，越秀集团设立了由总经理挂帅的社会责任工作领导小组，统筹推进集团社会责任工作。领导小组之下，设立社会责任工作秘书室，作为社会责任工作领导小组的日常办事机构。集团总部各部门按职能分工，负责职能范围内的社会责任管理的各项工作。集团下属各主要板块明确社会责任归口管理部门，并建立社会责任工作管理组织体系，与集团总部进行有效对接。
企业社会责任
与业务发展相互促进
企业的社会责任工作和业务发展之间并不矛盾，按照哈佛大学教授迈克尔·波特的理论，企业社会责任只有想方设法与核心业务结合，提升企业核心价值创造的能力，履行社会责任才能实现多赢。这一点在越秀集团体现非常明显。
从2010到2012年，越秀集团联合下属业务板块，对广东省内7个贫困村进行“产业扶贫”，用3年时间建立了长效的帮扶机制，帮助所有贫困户实现脱贫。越秀地产的岭南湾畔项目，采用环保技术、按园林式设计，获得了“詹天佑大奖”，销售情况也非常喜人；越秀交通在收费站致力推行ETC（车辆自动识别技术），不仅减少了汽车等候时间，提高了营运效率，还减少了汽车废气污染。雅安地震后，越秀与扶贫基金会合作在天全县捐建了一所小学，越秀充分发动了地产板块覆盖全产业链条的优势，在建设过程中提供了许多专业支持。据基金会反馈，该模式非常有效，对于公益项目帮助甚大。（编辑 张述冠）
作者：马季
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