新华网北京12月30日电（记者侯雪静、安蓓）中国银联30日发布元旦、春节安全用卡提示，提醒银联卡持卡人增强支付安全意识，提高风险防范能力。
中国银联联合公安部经侦局，今年5月至11月通过中国银联及15家商业银行官网，开展的“2013放心用卡、安全支付”在线调查显示，交易信息泄露及网络钓鱼是持卡人网购时最为担心的两大安全问题。
中国银联提示，在网络购物时应严格保密个人信息，注意识别钓鱼网站。身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码，以及信用卡有效期、校验码（CVN2，背面签名条上数字的后三位）等个人信息务必妥善保管。
在识别网络诈骗方面，银联特别提醒任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2。任何索要短信验证码的行为都是诈骗。在登录网址时，警惕所谓的“安全中心”“认证中心”，不要轻信“低价”购物网站，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”“认证中心”“担保平台”等钓鱼网站链接。支付时留意“https”前缀。完成网购订单进入支付页面时，网址前缀会变成“https”，表示数据传输加密；若支付页面网址前缀仍是“http”，请提高警惕。
此外，为保护终端设备安全，应及时下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。定期更新杀毒软件，防范电脑中毒。
在传统支付领域，银联提醒不要轻信ATM“公告”，商户刷卡则请注意核对金额。自助取款前，持卡人应留意取款环境是否安全。取款时请留心ATM机具周围是否有多余的装置或摄像头，以及插卡口或出钞口是否有异常情况或改造痕迹。如果遇到机具吞卡或不吐钞时，不要轻易离开，直接在原地拨打ATM所属银行的客服热线求助。同时，请谨慎识别机具上张贴的“故障”“升级”或要求转账的所谓“公告”，银行、银联不会要求持卡人向指定账户汇款。取款结束，不要随手丢弃交易单据，应妥善保管或及时销毁。
此外，在商户刷卡消费，尽量不要让银行卡离开视线范围，刷卡后请核对签购单无误后再签字确认，避免多刷误刷。如遇卡内余额不足等异常情况，及时致电发卡银行或中国银联95516客服热线。在刷卡消费和使用ATM输入密码时，都应尽可能注意手势遮挡。
境外消费领域，银联建议为确保安全多用银联卡少用现金。与境内不同的是，境外部分ATM取款流程为“先退卡、再吐钱”，操作时勿忘取走现金或卡片。境外若发生银联信用卡丢失、被盗等紧急情况，可致电银联客服热线，就近获取紧急现金支援。
如持卡人不慎发现被骗，银联提醒及时采取如下措施：
一是立即致电发卡银行或支付机构。请拨打相关机构的官方客服电话反映情况，越早致电挽回损失的希望就越大。电话号码可查询中国银联、发卡银行或机构官网。
二是及时冻结或挂失卡片账户。因为银行卡账户信息已经被骗子获取，为避免损失再度发生，请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。
三是拨打110了解报警材料获取。部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于公安机关对案件受理地有规定，建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。
作者：侯雪静 安蓓
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