新华网杭州1月8日电（记者 韦慧）随着春运的到来，各地机票价格出现了不同程度的上涨，不少机票“黑代理”利用旅客回家心切的心理，采取加价销售，甚至诈骗手段牟取暴利。航空公司提醒，购买特价机票尽量找到航空公司官网或手机客户端，谨防机票“黑代理”。
记者从春秋航空了解到，近日该公司接到一些投诉电话，称在官网购票后收不到订票成功的短信。张先生就是其中的一位，后经调查才知道，他通过搜索引擎网站发现了广州到银川的特价机票广告，点击该广告后进入了一个山寨春秋航空的网页。
张先生付款2000多元后并未收到订票成功的短信。他按照山寨网站上显示的“400”开头的客服联系电话几次询问，均被告知系统繁忙，会在第二天8时发出短信通知。直到第二天上午，他还未收到通知，此时山寨网站的客服热线已无法接通。
春秋航空为此提醒广大旅客，购买特价机票一定要找到航空公司官网或手机客户端，航空公司的客服号码一般都是5位短号，因此网站上遇到400或800开头的客服号码很可能是诈骗电话。
记者了解到，除了“黑代理”诈骗钱财外，有些机票代理还进行加价销售，伪造行程单，部分代理擅自提高旅客的行李重量额度，造成旅客二次付费。
航空公司提醒，购票前可以先致电航空公司客服热线，或向官方微信、微博询问清楚，以免耽误行程。
作者：韦慧
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