新华网北京1月9日新媒体专电（记者南婷 何强）“10分钟买走1245张票，整个车厢的车票被买走！”在众多回家心切的人争相抢票的节骨眼上，媒体曝光的这则消息，引起了大家的急切关注。众多网友感叹：抢票软件已经过时了，现在刷票软件才是王道。
使用刷票软件的，除了一些自购车票的旅客之外，还有一些囤票、倒票的刷票者。随着网络购票时代的到来，“黄牛”已经跟上技术更新的步伐，悄然“进化”。“中国网事”记者调查发现，区别于“传统黄牛”，“网络黄牛”寄生于互联网，联通线上线下，构建了从软件开发到网络刷票再到倒票交易的完整产业链。
刷票“三板斧”：绕过验证、自动刷票、毫秒抢票
“花100元手续费，黄牛帮我刷到火车票。”微博网友“HI情丝”说，她找了十几个人到不同地方帮着买，只有黄牛买到了，还说小case！他说有“内部软件”。
所谓的内部软件，就是黄牛从刷票党中获得的刷票软件。这些软件突破了12306官方网站的诸多限制进行刷票，可瞬间席卷、垄断大量票源。
业内人士指出，刷票软件的原理为，以毫秒速度自动识别验证码并自动输入，再以毫秒速度实时刷新，变成自动刷票机。这种速度很快很频繁，增加了服务器的负担，破坏了服务器的均衡，影响正常用户购票。
以刷票软件“铁路通”为例，它无须12306指路，绕过CDN负载均衡，直接访问服务器，在几个速度最好的服务器之间刷票。
金山网络工程师张琪说，“由于12306网站对身份证注册没有经过公安系统验证，只是经过特定的算法验证，所以"网络黄牛"可以通过技术手段生成大量假身份证号，用来同时购买上千张票。”而且，这些假身份证也不受12306网站对普通用户每次可买5张票的限制。
业内人士认为，刷票软件破坏了12306服务器的均衡，也会影响正常用户购票。
利益链条：线上交易，利益分成
记者查阅发现，目前市场已有大量刷票软件。而且，制作的刷票软件技术门槛不高，稍具软件开发能力即可自制一个此类软件。由此，各种版本的刷票软件纷纷登场，一些软件开发者将其置于网购平台，销售盈利。
不同版本售价各异。从5元一个的“入门版”，到收费2000元－4000元／月的“企业版”，刷票软件已经形成档次、质量齐全的“产业”生态。开发者设有专门客服QQ进行销售和问题解答。
“刷票党”从软件开发者手中购得刷票软件，刷得大量车票后，为作为“产业下游”的黄牛供票。黄牛再通过QQ群等渠道，向旅客倒卖手上的有效车票。由于12306限定抢得车票后，支付须在45分钟内完成，从刷票党到黄牛再到旅客，必须高效运转，高度配合。
12306账号和身份证号是“刷票党”囤票的必要信息，由此催生了“账号党”。他们通过编造虚假的身份证号等信息，大量注册12306账号，并销售给“刷票党”。一般通过网络交易平台出售给“刷票党”，价格为0.5元一个。
软件开发者售卖软件、账号党批量贩卖12306账号、刷票党批量囤票、黄牛党加价倒卖—整个利益链分工明确，互相衔接。
“各类人员主要通过QQ群沟通，通过银行汇款、转账或支付宝直接交易。”张琪说。
记者探访刷票软件交易：生意太好 “掌柜很忙”
一些屡次购票不成功的旅客也成为刷票软件的拥趸，一些出售刷票软件的卖家忙到手指发软。9日，记者以“12306”为关键词搜索刷票软件，在一些网购平台上出现了大量在售产品。有的成交量较大的店家因业务量太大，对客户的客套话懒得回应。记者试图与之联系，收到的只是自动回复：“我们只卖软件，不卖票。留言一律不做回应。掌柜很忙。”
大量的用户需求推动刷票软件行情一路看涨。一家2013年12月中旬开售时只卖1块钱的刷票软件，9日已经涨到近30元钱。近30天内，已交易成功53笔，交易进行中的有65笔，无一笔纠纷退款。
“中国网事”记者潜入“抢票精灵”“一点通软件使用”等刷票软件QQ群发现，群中火车票交易活跃，不少QQ群已人满为患。
也有一些抢票软件的“用户体验”并不理想。有网友说，自己付费购买了抢票软件，连抢两天共花去50元，但依旧没有抢到票。还有人称，自己连抢10天才成功。
针对基于刷票软件的“网络黄牛”现象，猎豹浏览器技术专家建议12306采取相关应对措施：一是采用智能验证码，如建立“西瓜和地球谁大”等需要用户动脑判断的问题库；二是实现身份证验证与公安部相关数据库对接，对虚假身份证购票行为不予通过。
作者：南婷 何强
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