新东方教育发生人事变动 执行总裁陈向东离职

　　1月13日下午，中国最大的民营教育集团新东方发布人事变动的确凿消息：新东方教育科技集团执行总裁陈向东离职。

　　今天下午，新东方教育科技集团发出公司内部邮件，关于董事会[2014]1号-关于同意陈向东辞任集团执行总裁职务的通知：其国内业务执行总裁陈向东先生由

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　　新东方董事长兼首席执行官俞敏洪先生表示："陈向东先生自从15年前加入新东方以来，为公司成为中国领先的私立教育服务机构做出了突出贡献。我代表董事会和管理团队全体成员衷心感谢陈向东先生对新东方的辛勤付出和无私奉献。"

　　陈向东先生表示："作为新东方管理团队的一员，我一直倍感荣幸，并为我们共同取得的成就感到非常骄傲。我相信今天的新东方比以往都更为强大，也衷心祝愿公司和管理团队再续辉煌。"

　　据称，新东方集团董事长兼首席执行官俞敏洪先生，以及高层管理团队的其他成员将在今后共同承担陈向东先生的职责。

　　2010年11月，陈向东任新东方集团执行总裁，协助董事长兼首席执行官俞敏洪先生负责集团的全面管理工作。俞敏洪曾称陈向东是新东方变革最合适的人选，他将带领新东方实现未来五年160亿元的营收增量目标。

　　在此之前，新东方的日常管理与运营工作的决策机构是总裁办公会议，由七名成员组成，分别是俞敏洪、周成刚、陈向东、沙云龙、汪海涛、李国富、杨志辉。他们具体的职责如下：

　　集团高级副总裁周成刚主管集团除北京学校之外的培训学校系统及前途出国咨询业务和国际游学业务；陈向东作为执行总裁，主管产品、客户和信息系统等；集团副总裁汪海涛协助集团执行总裁管理集团各教学项目推广管理中心，并兼任泡泡少儿推广管理中心主任；集团高级副总裁沙云龙主管北京学校业务；集团副总裁李国富主管集团资产管理部，兼任南京新东方学校校长；集团财务副总裁杨志辉主管集团财务、审计、法务、投资合作及上市公司事务。以上分管领导向集团董事长兼首席执行官（CEO）俞敏洪汇报。俞敏洪还分管迅程网络公司、大愚文化公司、扬州外国语学校和昌平外国语学校业务。

　　附：陈向东简历

　　新东方教育科技集团执行总裁，中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，中国人民大学、北京师范大学等数家高校的兼职、客座教授，中华全国青年联合会第十一届委员会委员，首届全国教育服务标准化技术委员会委员，中国民办教育协会教育专业委员会副理事长，中国成人教育协会成人教育培训工作委员会副秘书长，中华全国工商业联合会联络委员会委员。

　　他于1999年12月加入新东方教育科技集团，先后任教师、总裁助理、学校校长、副总裁兼人力资源总监、高级副总裁等职，2010年11月起任集团执行总裁，负责集团的日常管理和运营。

　　他被俞敏洪称为新东方变革最合适的人选。在2011年的前半年时间里，他让新东方沿用了17年的LOGO"Neworiental"变身为汉字和简洁的"XDF.CN"。"新东方的老标志是标准的英文，虽然看起来很地道，但究竟有多少人能把它拼全呢？我希望新东方的标志能像肯德基、LV一样，简单、大气，让人一眼就记住！"从LOGO、域名开始，陈向东眼里的新东方，应该是更具创新能力的。他说，新东方已经不再仅仅是英语学习机构了，它应该变成一种学习和生活的方式。

　　以下为2011年，陈向东刚刚出任新东方执行总裁时接受媒体采访的内容：

　　如何战略转型

　　如何做高端英语培训如何管理2.6万名教职员工

　　记者：新东方每年都会在北京举办家庭教育高峰论坛，今年新一届也即将举行。新东方会不会打造与家庭教育相关的培训产品，还是将其作为企业品牌文化输出的着力点？

　　陈向东：今年全年，在新东方培训的学生数为250万左右，其中70%为中小学生。中小学生的成长发展离不开家长的引导，不是所有的家长都懂得"教"。新东方的业务已经发展到一定阶段，社会担当的问题就显现出来，我们应该为家长提供些什么。我觉得新东方的业务越发展，担当的社会责任就越多。很多时候业务和责任是相辅相成的。新东方有品牌的美誉度，有人才的储备，有研发的优势，有教学生态系统，这些都能支持我们在家庭教育领域，做一些公益性的疏导。当然，我认为家庭教育以及衍生的高峰论坛等平台，可以作为新东方"上端"的品牌。

　　新东方也正在打造多元品牌。比如优能和泡泡少儿已经成为了我们的核心品牌，我们也在出国留学咨询方面加大了投入。最近几年前途出国都以100%以上的速度在发展，预计明年我们就会成为市场第一。新东方计划在年内开设100个VIP学习中心，网络教育也将是新东方的战略重点。

　　如何做高端英语培训

　　记者：新东方在英语培训方面一直走"普罗大众"的形式，那么高端英语如何做。

　　陈向东：高端英语培训市场与中国地域经济发展的水平有关联，到目前为止，新东方的高端英语培训市场应该在北京、上海、深圳、广州、杭州等地区。 新东方的高端英语培训是这样的，你可以随时随地来进行学习，小班化教学，学员和老师互动性强，教学环境比较优雅……这样能够形成比较好的教学服务体系。当然，我们扩张或者是我们构建一种新的培训模式时，最在乎的是教学质量，而教学质量的背后就是教师的质量，我们在教师培训方面的投入很大。

　　如何管理2.6万名教职员工

　　记者：目前新东方已经是世界市值第二大教育上市公司，2.6万名教职员工，如何管理他们，对内给教师机会，对外更好服务学生。

　　陈向东：今天的新东方，成为了世界每年培训学生最多的教育机构。到今年11月16日为止，新东方创业18周年，18年里它一共培训了1500万名学生，新东方的图书公司每年销售的图书达1000万册，网络学员达100多万名。

　　而另一方面，新东方从大班教育向精品小班转型之后，教师数量增加了，目前有2.6万名教职员工。如何管理庞大的师资队伍并确保教学质量是个问题。新东方目前有15000名一线二线老师，对于教师而言，重要的不是管理，而是给他们以成长、打拼和为爱付出的氛围。"如果把新东方两万多名教职员工的创造力激发出来，持久的增值之道是什么呢？我认为秘诀有两点：创新产品和卓越运营。2.6万名员工，每天成千上万的工作事件，需要方方面面协调、协作和沟通，从而优化流程，把服务做到更好。在提高运营效率方面，新东方主要在五方面下工夫：一是新的组织结构和分工的调整；二是职责岗位的进一步明晰；三是加强集团的研发和信息建设；四是在规模经济和范围经济上下工夫；五是动员沟通和不断聚和。

　　管理风格和方向会不会发生变化

　　记者：我们知道2002年您创建了武汉分校，创造了年营业额4000万的成绩。后来又担任集团副总裁兼人力资源部总监，主抓市场公关和人力资源，现在正式成为执行总裁，对新东方的未来有些什么思考。

　　陈向东：新东方应该将一些具有标准化和系统化的优秀产品和经验迅速地、规模化地复制到全国各地的分支机构。2010年，我们开始了艰难痛苦的集团总部再造流程，这也是一个比较重要的战略选择。同年，我们把当时新东方做得最好的两个学校的校长，从一线提拔到集团，加重了集团的份量，并开始了新东方的新局面。新东方在管理上进行改革，就是把利益再分配。

　　在新产品和业务上有没有引入新的模式

　　记者：在杭州，新东方的留学业务"前途出国"业务增长率很快，已经做到了全国第三。从新东方的大局来看，有没有业务模块的引入。

　　陈向东：有。在新项目中，发展特别迅猛的是中小学业务。目前来说，"新东方"（New Oriental）与出国留学、英语学习、大学生的成长励志学习相关；"优能"（U-can）品牌面向中学生的国内考试和学习，"泡泡"品牌（PopKids）针对少儿板块和小学生群体。另外还有新东方联合品牌——新东方大愚出版（出版机构），新东方前途出国留学公司（留学咨询机构）等。

　　喜欢怎样的员工

　　记者：新东方的领导管理层似乎也是员工们的精神领袖。你们常常说，新东方使用人才不看重背景，你们喜欢怎样的员工。

　　陈向东：我们要爱员工，要为他们承担责任，要为他们付出。如果你能够让你的员工感觉到你是在用心工作，用心为他们创造价值，用心享受他们的成长，那么你就是他们中的一分子，他们也会来爱护你。新东方的员工应该具备的基本特征是阳光的，励志的，有责任心的。新东方能给员工的，除了合理的工资，奖金和福利外，还能给他们荣誉感，自豪感和安全感。