批发零售一体 线上线下结合
众信旅游成立于1992年，自成立以来一直专注于旅行社业务。2002年，公司获得出境游业务资质。2007年以来，在继续做强做大批发业务的基础上，公司正式开始实施“批发零售一体，线上线下结合”的发展战略，积极拓展出境游零售业务，建立了包括众信旅游网站、呼叫中心、零售门店、会员俱乐部、大客户合作推广等零售渠道，发展了商务会奖旅游业务，有力促进了收入、利润的增长。目前公司基本形成了“出境游批发、出境游零售、商务会奖业务互相促进、协同发展”的业务格局，以及“线上网站和呼叫中心营销及线下实体营销相结合”的营销模式。
资料显示，2012年公司实现出境游批发收入120720.72万元，2010年至2012年复合增长率为36.65%；实现出境游零售收入50019.75万元，复合增长率61.21%；实现商务会奖收入44251.28万元，复合增长率50.24%。
作为国内首批从事出境游批发业务的旅行社之一，公司具有良好的旅游资源整合与成本优势、产品研发及综合团队运作能力，并在批发业务上占有优势。在此基础上，公司通过逐步建设零售网络和发展电子商务，形成批零一体化经营格局，在日益壮大的出境游市场上居于领先地位。目前，公司已发展成为国内领先的出境游运营商，在欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出国游上具有较强的竞争优势。
商务会奖旅游前景广阔
商务会奖旅游业务是公司的主要业务之一，商务会奖旅游，是指以商务为主要目的，以会议、奖励旅游、活动展览、考察培训为依托，以促进业务发展、塑造企业文化为目标而发展起来的专业化旅游服务，是现代流行的一种企业管理方式，是旅游业界的一项高端产品，已成为现代旅游业中最重要的细分市场之一。
根据世界旅游业理事会(World Travel & Tourism Council,WTTC)预测，2004年到2014年，商务会奖旅游对各国经济发展将体现出越来越重要的作用。欧盟国家商务会奖市场总量将从2,320亿美元上升到2,902亿美元，全世界市场总量将从5,954亿美元上升到8,953亿美元，上升的幅度分别为25.10%和50.40%。
近年来，商务会奖旅游在国内快速发展。与发达国家相比，中国的商务会奖旅游虽然落后了近一个世纪，但随着全球经济一体化的发展和中国经济的崛起，中国与世界的经济交流也日益频繁，国际间商务、会议、奖励和专项旅游活动越来越多，我国商务会奖旅游进入了快速发展的轨道。
而国内商务会奖旅游发展初期体现出产品单一、同质化竞争、缺乏专业人才的特点。随着商务会奖旅游在国内迅速发展，客户要求越来越高，各行业、各类客户对商务会奖方案要求的差异性越来越大，细致程度越来越高，商务会奖旅游的专业性、细分性特点越来越明显。
借力资本实现高速发展
作为出境游服务的专业运营商，公司主要从事出境游的批发、零售业务，以及商务会奖旅游业务。未来，随着公司发展战略的继续落实，募集资金投资项目的成功实施，公司现有竞争优势将进一步加强，出境游批发业务将进一步巩固和扩大，出境游零售及商务会奖旅游业务将在现有良好开端的基础上进一步拓展。“批发、零售、商务会奖业务互相促进、协同发展”的业务格局，以及“线上网站和呼叫中心营销及线下实体营销结合”的营销模式将进一步发展，公司专业出境游运营商的市场地位将进一步提升，并向着全国性的大型出境旅游运营商迈进。
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