记者从铁路部门获悉：随着各大中专院校陆续放假，学生、务工人员和探亲客流叠加，铁路春运节前客流进入第一波高峰。1月18日全国铁路发送旅客664.4万人次，同比增加143.5万人次，增长27.5%。其中，北京、太原、武汉、西安、济南、上海、南昌、南宁铁路局客流同比增长超过30%。
今年春运旅客在开车前退票量比重大幅减少，使宝贵的铁路运力资源得到更好地利用，铁路部门实行的阶梯退票方案取得明显成效。截至18日，在开车前24小时内的退票量占总退票量的24.8%，同比减少10.2个百分点；24小时以上的退票量占总退票量的75.2%，其中48小时以上的退票量占总退票量的66.4%，同比增加9.9个百分点。
铁路总公司提醒广大旅客，截至18日，仍有43.3%的网购车票成功的旅客尚未取票，请尽早就近换取车票，以免耽误行程。春运期间，铁路车站和列车将加强实名制车票查验工作，请广大旅客妥善保管好车票，在候车、乘车时做到票、证、人信息一致。
此外，由于有旅客退票的存在，临时有出行需求的旅客，可通过12306网站、电话和车站公告等方式查看余票信息，妥善安排行程。
作者：陆娅楠
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