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2014年1月21日，春节临近，前来农行上海分行营业部办理业务的客户渐渐多了起来。10点左右，一名青年男子手提一个包裹，步履匆匆地走进了营业大厅，茫然四顾，神情显得焦急无措。大堂经理陈丽和唐静妹见状立即上前了解情况，这位青年配合着一边向大堂经理说明情况一边打开包裹，而随着包裹内事物的出现，懊恼、后悔、伤心、沮丧的表情也一下子全出现在了他的脸上。包裹内散乱地放着一大堆潮湿、焦黑的钞票，一见就让人知道，它们是从一场“火劫”中被拯救出来的“幸存者”。
据青年小董介绍，这包裹里一共700多张纸币，面值7万3千元，是小董和工友们在上海打工一年，省吃俭用积攒下来的辛苦钱，可当小董刚买好火车票，从银行提出钱款藏在宿舍，欢欢喜喜准备回家过年的时候，由于宿舍电器陈旧，小董和工友的宿舍竟起了火，大火蔓延之快超出了他们的想象，即使拼命抢救，原来藏着的15万7千元只剩下了如今这包裹里的7万3千元。更令人难受的是，这7万3千元还是经历“火劫”，焦黑破碎、潮湿粘连在一块儿的残破币，无法正常流通使用。眼见发车日期就在一天以后，小董和工友们抱着烧毁的钱款前往数家银行求助无果，正面临着辛勤在外工作一年，回乡面对家人却两手空空的窘境，经多方打听，小董找到农行上海分行营业部前来寻求帮助。作为人民银行指定上海唯一一家残破币兑换点，农行上海分行营业部在了解详细情况后立即为其开辟绿色通道，抽调5名经验丰富的柜员组成应急清点小组开展“火烧币”清点兑付工作。
在大厅内，大堂经理及时对客户进行安抚，在客流高峰时期保证了营业秩序稳定。而在工作区域内，清点小组成员们明确分工、全情投入，克服空间不足、无法充分将残破币充分铺开的困难，或坐或站，一张一张、小心翼翼地分开这些粘连的“火烧币”，如垒危卵、如持宝玉，生怕再有一点损坏，就会影响到兑付这些残破币的标准，同时，在严格遵守人民银行制度的前提下，尽最大可能兑付相应币值，确保农民工利益不受更大损失，能够安心回家过好一个祥和的新年。
由于钱款张数较多、面值复杂、损坏严重，是农行上海分行营业部至今以来所遇到的数量最多、最为困难的清点工作。清点小组历时整整5个小时才完成了全部清点兑付工作，在工作结束时，清点小组成员的手上已经全粘上了黑湿的残损纸币。据统计，共清点残破币700余张，共封装32个信封，其中全部兑付23封，共55000元，折半兑付9封，共5100元，总计兑付60100元，兑付率达82.33%。
在小董和工友们不住的道谢声中，清点小组交付了这凝聚着两方汗水的60100元，小董工友们也顺顺利利地踏上了火车，返乡与家人团聚。（通讯员 何东）
作者：何东
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